信息加工

1、文獻(xiàn)信息加工體系及方法創(chuàng)新,主講人：倪曉建,一. 信息加工的意義,信息加工是指為了滿足社會(huì)對(duì)信息的不同要求，以原生信息為對(duì)象，通過腦力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)創(chuàng)造再生信息的活動(dòng)。 信息之所以成為資源，關(guān)鍵取決于信息加工的水平和質(zhì)量。 信息加工的過程，就是鑒別、評(píng)價(jià)、篩選、揭示、整序、分析、提煉、濃縮、研究的過程，就是使信息從無序到有序的過程，就是使信息從混亂走向條理的過程，就是給信息重新定位的過程，就是創(chuàng)造新信息系統(tǒng)

2、的過程，就是賦予信息新價(jià)值的過程，同時(shí)也是消除噪聲、排除信息干擾的過程，也是去偽存真、凈化信息環(huán)境的過程，也是集合信息、加速信息交流的過程。,1. 解決信息利用矛盾,信息是為了利用的，只有在利用中才能體現(xiàn)出它的價(jià)值。當(dāng)今社會(huì)已步入信息化時(shí)代，信息激增，給用戶帶來的不僅是喜悅，更多的是苦惱。如何解決信息與用戶利用之間的矛盾，解除用戶獲取、利用信息時(shí)的苦惱，唯一有效的辦法就是對(duì)信息進(jìn)行科學(xué)的組織和全面控制。未來學(xué)家奈斯比特在《大趨勢——改變

3、我們生活的十個(gè)新方向》一書中指出：“在信息社會(huì)里，失去控制和無組織的信息不再是一種資源，相反，它成為信息工作者的敵人?！?在現(xiàn)實(shí)生活中，正是由于信息加工組織的不利，導(dǎo)致大量信息失控，處于無序狀態(tài)，出現(xiàn)了信息實(shí)際數(shù)量與信息檢索系統(tǒng)存量之間的巨大懸殊，使許多信息無據(jù)可查，無處可找，信息生產(chǎn)后就失去控制，自生自滅。信息的丟失和浪費(fèi)，是最大的浪費(fèi)，其損失是用任何方法也難以計(jì)算清楚的。從原始意義上講，信息加工的重要目的就是對(duì)社會(huì)信息進(jìn)行系統(tǒng)組織，

4、建立信息控制系統(tǒng)及信息檢索系統(tǒng)，讓用戶知道有哪些信息，到哪里去查閱，以及某一研究課題有些什么信息，其價(jià)值如何，從而解決信息利用中宏觀和淺層次的問題。,2. 加速信息有效傳遞,在信息社會(huì)里，一方面，信息的數(shù)量急劇膨脹，其速度呈指數(shù)增長；另一方面，信息的污染嚴(yán)重，有用信息比例較小。有關(guān)數(shù)據(jù)表明，各類信息中有用的內(nèi)容僅為25%。面對(duì)泛濫成災(zāi)、洶涌澎湃的信息浪潮，如果不加鑒別、選擇地傳遞給用戶，不僅達(dá)不到傳遞的作用，反而會(huì)使用戶深陷信息海洋，在

5、真?zhèn)坞y辯、虛實(shí)不分中失去方向。信息傳遞的目的在于用戶的有效利用，用戶利用的是實(shí)質(zhì)性信息，精華信息。而這些有價(jià)值、有創(chuàng)造的觀點(diǎn)、數(shù)據(jù)等毫無規(guī)律地散載在每種自身完善自成體系的文獻(xiàn)中，給用戶增添了自然屏障，使用戶很難消化利用，終致在利用過程中失去了生命，失去了智慧，失去了知識(shí)。,為了解除用戶的摸索尋覓之苦，挽回用戶的生命和智慧，必須對(duì)信息進(jìn)行深度加工，科學(xué)系統(tǒng)地鑒選提取，把隱含在各章節(jié)段落中的有價(jià)值的實(shí)質(zhì)性信息移取、開掘出來，使各種信息從隱潛

6、到顯明，從虛假到真實(shí)，從原生到再生，從繁復(fù)到精華。,3. 賦予信息新的價(jià)值,經(jīng)過加工處理的信息是從原生信息中派生出來的，雖然他們來自原生信息，但他們已獨(dú)立于原生信息而自成系統(tǒng)，獨(dú)立發(fā)揮特殊的功能。用戶在獲取信息或利用信息時(shí)，往往通過這些信息產(chǎn)品而不需查閱原生信息就能滿足對(duì)信息的需求，甚至比直接利用原生信息得到的啟發(fā)和收獲更大。正是這個(gè)原因，人們把信息產(chǎn)品稱之為替代信息。信息產(chǎn)品的這種獨(dú)特作用，是因?yàn)樾畔⒓庸み^程中融進(jìn)了信息工作者的智慧和

7、創(chuàng)造，投入了信息工作者大量的時(shí)間和智力勞動(dòng)，賦予了所加工信息新的價(jià)值。,,在信息泛濫的今天，許多凌亂散落的信息有待通過集合、分析、研究、濃縮等加工過程，形成蒸餾過的信息產(chǎn)品，使用戶便于利用和接受。正如米哈依洛夫20年前指出的那樣，如果不采取某種方法將分散在各處的有價(jià)值的材料加以分類、評(píng)價(jià)，并首先是循序而詳盡地加以凝聚的話，就可能導(dǎo)致科學(xué)發(fā)展的明顯延緩。 科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，社會(huì)的持續(xù)發(fā)展，需要高價(jià)值的信息產(chǎn)品，高價(jià)值的信息產(chǎn)品需

8、要智力的投入，只有深層次、智能化的加工，才能使信息高度濃縮、科學(xué)聚合。,二. 信息加工體系,描述性信息整體性信息周遍性信息鑒選性信息研究性信息相關(guān)性信息,信息產(chǎn)品是信息加工活動(dòng)的成果，是眾多信息記錄的有序整合，是在原生信息的基礎(chǔ)上，經(jīng)過不同層次的加工而派生出的替代信息。 根據(jù)信息加工特點(diǎn)及信息含量的原則，信息產(chǎn)品可分為六大系統(tǒng)。,1.描述性信息,這類信息產(chǎn)品僅對(duì)信息的外表，如題名、責(zé)任者、出處、時(shí)間、形式等進(jìn)行著

9、錄揭示，為用戶提供信息的線索，回答有無某一信息，到何處可以找到某一信息，以及這一信息的長度、載體形式等。描述性信息產(chǎn)品具有加工簡單、速度快、數(shù)量大等特點(diǎn)，對(duì)于信息資源共享及信息資源控制具有重要作用。屬于這一類的信息產(chǎn)品有題錄、書目、書目數(shù)據(jù)庫等。,2.整體性信息,這類信息產(chǎn)品在認(rèn)識(shí)信息的基礎(chǔ)上，對(duì)信息的觀點(diǎn)、數(shù)據(jù)、研究方法、創(chuàng)新、結(jié)論等進(jìn)行高度概括或提煉，信息容量大，使用戶不接觸原生信息，就能對(duì)其中的內(nèi)容有個(gè)大致了解，知道某一信息與自己

10、的相關(guān)程序，消除對(duì)信息理解的不確定性，減少信息查閱量。在加工上，整體性信息產(chǎn)品需要有智力的投入，要求加工者具備一定的專業(yè)知識(shí)及綜合素質(zhì)修養(yǎng)，產(chǎn)品的加工過程就是濃縮信息、綜合研究的過程，也是發(fā)掘新信息，使信息由潛結(jié)構(gòu)到顯結(jié)構(gòu)，由隱含到淺顯的過程，也是使信息增值，創(chuàng)造信息的過程。屬于這一類的信息產(chǎn)品有提要、注語、文摘等。,3.周遍性信息,這類信息產(chǎn)品以一種或多種相關(guān)信息為加工對(duì)象，深入到信息內(nèi)部的字、詞、句或段、頁、節(jié)，對(duì)有檢索意義的詞語或

11、功能詞，進(jìn)行周遍性或選擇性標(biāo)引，使有價(jià)值的信息索引化，使隱蔽、潛在的信息顯見、系統(tǒng)化，變封閉性信息為開放性系統(tǒng)，使用戶方便快捷地檢索到有價(jià)值、感興趣的內(nèi)容，跳躍式地選擇利用信息。在加工上，周遍性信息產(chǎn)品需要對(duì)原生信息進(jìn)行必要的技術(shù)處理，擬定標(biāo)引規(guī)則，進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)。產(chǎn)品加工的過程就是重新條理信息，擺脫雜亂信息包圍和裹挾的過程，也是發(fā)掘信息價(jià)值的過程。屬于這一類的信息產(chǎn)品有全文檢索系統(tǒng)、功能信息系統(tǒng)等。,4.鑒選性信息,這類信息產(chǎn)品在對(duì)有關(guān)

12、信息調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，根據(jù)一定需要，對(duì)每種信息進(jìn)行鑒別評(píng)價(jià)、篩選，或摘取語句節(jié)段，集萬卷之精華；或錄取其整篇全部，輯數(shù)篇為一冊(cè)；或節(jié)取單元信息，匯分散為系統(tǒng)。使用用戶直接看到信息的原貌，看到實(shí)質(zhì)性信息，直接參考引用。在加工上，鑒選性信息產(chǎn)品需要根據(jù)鑒選標(biāo)準(zhǔn)和原則，對(duì)信息加以評(píng)定和確認(rèn)，產(chǎn)品的加工過程就是排除“噪聲”，為信息重新定位的過程，也是賦予信息新價(jià)值的過程。屬于這一類的信息產(chǎn)品有文獻(xiàn)匯編、精粹節(jié)錄等。,5.研究性信息,這類信息產(chǎn)品

13、以一種或一批相關(guān)文獻(xiàn)為加工對(duì)象，在對(duì)信息進(jìn)行深入研究的基礎(chǔ)上或客觀評(píng)價(jià)信息的價(jià)值和特點(diǎn)，述其旨要，評(píng)其品位，闡其新意，鑒其短長，譽(yù)清揚(yáng)優(yōu)，譏濁抑劣；或抽取其觀點(diǎn)、數(shù)據(jù)、結(jié)論，進(jìn)行提煉、分析、研究、論證，提出加工者的觀點(diǎn)及建議。這類產(chǎn)品是學(xué)術(shù)性、智能化很高的產(chǎn)品，對(duì)加工者在知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力素養(yǎng)等方面有特殊的要求。產(chǎn)品的加工過程就是分析研究、評(píng)判、綜合的過程，也是判斷決策的過程。屬于這一類的信息產(chǎn)品有信息評(píng)論、信息綜述、信息研究報(bào)告等。,6.

14、相關(guān)性信息,這類信息產(chǎn)品根據(jù)信息與信息之間的關(guān)系，如引用、注釋、參考等，通過一定的編輯方法把相關(guān)信息組織成檢索系統(tǒng)，或擴(kuò)展信息的相關(guān)性，使著文與引文互相折射，或?qū)π畔⑦M(jìn)行切割，重新組織，使信息結(jié)構(gòu)化、模塊化，建立起非線性知識(shí)系統(tǒng)。因?yàn)檫@類信息產(chǎn)品是將信息中的相關(guān)關(guān)系，通過引證聯(lián)結(jié)或鏈路鏈接方法，建立起網(wǎng)狀信息檢索系統(tǒng)，所以，不僅為用戶提供了一條查詢相關(guān)信息的途徑，也可幫助用戶把信息擴(kuò)展到更廣的領(lǐng)域。屬于這一類的信息產(chǎn)品有引文索引、超文本

15、系統(tǒng)等。,1.以單元信息為加工對(duì)象的功能信息 功能信息是指文獻(xiàn)內(nèi)部潛在的各種有檢索和開發(fā)利用價(jià)值的信息。 每種文獻(xiàn)，特別是工具書，都有各種功能。如一部《中國百科年鑒》，如果系統(tǒng)深入地逐頁分解，可標(biāo)引出千余種功能詞。有的功能根據(jù)判斷和經(jīng)驗(yàn)可以被用戶利用，有的功能根據(jù)文獻(xiàn)中的標(biāo)題或目次也可知曉，但是，在多數(shù)情況下，文獻(xiàn)中的許多功能隱含在章、節(jié)、篇中，有的潛伏在附錄中，如《辭?！酚?0余種附錄，不僅給用

16、戶在信息數(shù)量及每種信息的整體利用上造成負(fù)擔(dān)，更重要的是對(duì)文獻(xiàn)信息內(nèi)部有價(jià)值的開發(fā)方面帶來困難。,三、信息加工方法的創(chuàng)新,,現(xiàn)有的信息加工方法，或提供信息出處線索，以解決對(duì)信息的查詢檢索問題；或提供文獻(xiàn)信息的內(nèi)容特點(diǎn)，以解決對(duì)信息的不確定性問題；或評(píng)價(jià)文獻(xiàn)信息的內(nèi)容得失，以供用戶參考決策。對(duì)于如何深入文獻(xiàn)目前還沒有成熟的方法，功能信息為解決用戶這一信息需求提供了理想的途徑。,作為深度加工的一種方法，功能信息的作用表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

17、① 淡化了信息檢索中個(gè)人化的經(jīng)驗(yàn)，使任何一個(gè)沒有檢索經(jīng)驗(yàn)的用戶，可以方便的根據(jù)所查問題，迅速地檢索到解決問題的一個(gè)或多個(gè)答案及最優(yōu)化的途徑。美國一個(gè)圖書館學(xué)家在談及文獻(xiàn)檢索的體會(huì)時(shí)曾說，對(duì)于查詢問題的檢索，除了經(jīng)驗(yàn)還是經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)驗(yàn)的積累對(duì)于用戶來說是非常艱難的，需用大量時(shí)間的實(shí)際檢索及總結(jié)，盡管目前編制了大量的各種檢索工具，但對(duì)于新用戶來講，信息檢索仍是一個(gè)難題。,② 理順了用戶檢索課題的邏輯關(guān)系。用戶在檢索課題時(shí)的程序一般為：遇到檢

18、索課題——分析課題——判斷選擇檢索工具——實(shí)際檢索。如若沒有達(dá)到檢索目的，還需要重新分析課題、判斷選擇檢索工具，往返數(shù)次，直至解決問題，功能信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)不僅順應(yīng)了這個(gè)順序，還可以著眼其中的環(huán)節(jié)，用戶可以從檢索課題入手，直接在功能信息系統(tǒng)中檢索課題答案。,③ 提供了系統(tǒng)開發(fā)利用深層次文獻(xiàn)的途徑。功能信息對(duì)于文獻(xiàn)信息的標(biāo)引可以是一種文獻(xiàn)，也可以是一種文獻(xiàn)的數(shù)本信息，如可以以《中國百科年鑒》為對(duì)象，建立“中國百科年鑒功能信息檢索系統(tǒng)”把歷

19、年“百科年鑒”作為一個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行建設(shè)。還可以是一類文獻(xiàn)甚至是一個(gè)學(xué)科的文獻(xiàn)，把學(xué)科內(nèi)的文獻(xiàn)作為一個(gè)整體進(jìn)行綜合開發(fā)，打破文獻(xiàn)與文獻(xiàn)之間的界限。,④ 完善了信息加工處理體系。功能信息深入文獻(xiàn)內(nèi)部，利用功能詞標(biāo)引的方法，周遍性地對(duì)文中有價(jià)值及有檢索意義的信息，根據(jù)一定規(guī)則進(jìn)行標(biāo)引處理，繼而建立功能信息綜合檢索系統(tǒng)，不僅為用戶利用隱含文獻(xiàn)內(nèi)部的有價(jià)值信息開辟了新的檢索途徑，為解決各類文獻(xiàn)功能信息的開發(fā)起到了發(fā)凡起例的作用，更重要的是把這種信息

20、加工處理方法模式化，作為一種新的方法展示在世人面前，豐富了現(xiàn)有的信息加工方法。,,,,,2. 以提供原始語句為目的的精粹信息 所謂精粹信息，是指原始文本中隱含的有價(jià)值的觀點(diǎn)、方法、資料、事實(shí)、結(jié)論等片斷語句。 隨著時(shí)代的發(fā)展及文獻(xiàn)數(shù)量、形式的變化，為了滿足用戶的文獻(xiàn)需求，信息加工者創(chuàng)造了豐富的多層次的信息加工處理方法。有的描述文獻(xiàn)的外表特征，為用戶提供文獻(xiàn)的出處線索；有的揭示文獻(xiàn)的整體信息，為用戶提供文獻(xiàn)的內(nèi)容

21、梗概；有的處理文獻(xiàn)中的詞語內(nèi)容，為用戶提供周遍性的信息；有的鑒選文獻(xiàn)中的單元信息，為用戶提供文獻(xiàn)中的原始信息；有的研究文獻(xiàn)的內(nèi)容特點(diǎn)，為用戶提供網(wǎng)狀的關(guān)聯(lián)信息。,面向新世紀(jì)，一方面文獻(xiàn)信息的數(shù)量急劇膨脹，而且污染嚴(yán)重，另一方面用戶的信息需求將向多維及便捷方向發(fā)展。如何以用戶為本，解決用戶的時(shí)代需求，創(chuàng)立新的信息加工方法，是我們面臨的一個(gè)課題。通過對(duì)用戶的調(diào)查分析，用戶最終需求的是原始文獻(xiàn)中有價(jià)值的片段信息，即精粹信息，滿足用戶的這一層次

22、需求，應(yīng)是信息加工者的工作重點(diǎn)。,作為一種信息加工方法，精粹信息為用戶提供的是原始的、片斷的、直接參考引用的信息，其意義是多方面的。 ① 它對(duì)信息進(jìn)行過濾，消除污染及噪聲，加速了信息的交流與傳遞。當(dāng)今信息時(shí)代，社會(huì)競爭激烈，節(jié)奏加快，用戶很難像以往那樣有足夠的時(shí)間去品味、欣賞原始文獻(xiàn)。面對(duì)海量信息，用戶束手無策，真?zhèn)坞y辨。精粹信息的加工在對(duì)整篇文獻(xiàn)篩選的基礎(chǔ)上，深入到信息內(nèi)部進(jìn)行鑒別，排除老化、冗余及虛假信息，消除信息噪聲，減輕了

23、信息交流的負(fù)擔(dān)，加速了有效信息的傳遞。,② 滿足了用戶利用文獻(xiàn)信息的“最小努力原則”，為用戶提供了一種獲取和吸收信息的快捷方式。在信息活動(dòng)中，每個(gè)用戶都希望在解決問題的前提下花費(fèi)最小的時(shí)間和精力，輕松便捷地獲得需要的信息。精粹信息的加工正是適應(yīng)了這種用戶需要。因?yàn)樾畔⒓庸ふ咴阡佁焐w地的、優(yōu)劣參半的信息中經(jīng)過辛勤的智力勞動(dòng)，已經(jīng)為用戶付出了“最大努力”，使信息表面化、顯見化，用戶利用精粹信息檢索系統(tǒng)查找所需信息可以一部到位，基本上不需經(jīng)

24、過中間環(huán)節(jié),③ 精粹信息加工是一個(gè)知識(shí)信息創(chuàng)新過程，不僅創(chuàng)造了新的信息，而且賦予了原始信息新的價(jià)值。從價(jià)值學(xué)說講，信息的每次加工都會(huì)給原來的信息帶來新的價(jià)值，盡管在加工過程中沒有更易其中一句一字，也沒改變?cè)畔⒌慕Y(jié)構(gòu)，但是，信息加工者投入了時(shí)間，投入了個(gè)人化的知識(shí)，使鑒選出來的信息脫離了“母體”，脫離了原始文獻(xiàn)的潛結(jié)構(gòu)，成為一條獨(dú)立的、自身完整的、高純度的新信息產(chǎn)品。以此為對(duì)象，再進(jìn)行重新聚類組合，進(jìn)而形成了一個(gè)新的信息系統(tǒng)，使其具有

25、新的信息屬性，新的信息價(jià)值。,④ 它具有完善信息加工體系，推進(jìn)用戶信息系統(tǒng)的功能。在目前信息加工體系中，有提供文獻(xiàn)信息出處線索的索引等檢索工具；有提供文獻(xiàn)信息內(nèi)容梗概的提要、注語等信息產(chǎn)品；有提供整體信息選錄匯集、匯編、文集等信息產(chǎn)品；有研究信息特點(diǎn)、結(jié)論的述評(píng)、綜述等信息產(chǎn)品；有鏈接文獻(xiàn)相關(guān)信息的引文索引、超文本系統(tǒng)等信息產(chǎn)品?？梢钥闯觯谔峁┭芯啃?、學(xué)術(shù)性片斷信息方面是個(gè)薄弱環(huán)節(jié)，加強(qiáng)精粹信息及其系統(tǒng)的建立，可以強(qiáng)化原始信息層面的