論基于網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)研究.pdf

1、自20世紀(jì)90年代以來，伴隨著經(jīng)濟(jì)全球化的浪潮和以計(jì)算機(jī)通訊技術(shù)為代表的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來臨，人類社會(huì)開始步入一個(gè)嶄新的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)和發(fā)展改變了傳統(tǒng)的信息獲取、處理和傳播的方式，其巨大的信息容量、信息計(jì)算和組織能力、強(qiáng)大的交互功能、無處不在的連接能力和廉價(jià)的使用特性正深刻地影響著世界，正改變著人們交流溝通和交易的方式?；ヂ?lián)網(wǎng)已經(jīng)不僅是一種技術(shù)，它已經(jīng)深刻地影響了我們的工作和生活方式，甚至思維方式，同時(shí)也使得市場(chǎng)的性質(zhì)和內(nèi)涵、交易

2、方式和消費(fèi)者購買行為方式發(fā)生著變化，改變了原有市場(chǎng)營銷理論的環(huán)境基礎(chǔ)和手段。因此，在傳統(tǒng)市場(chǎng)營銷考慮的內(nèi)容方面，引入面向互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)容，充分利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。傳統(tǒng)的市場(chǎng)營銷觀念與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的結(jié)合成為必然。網(wǎng)絡(luò)營銷必將成為現(xiàn)代營銷的最基本的形式之一。網(wǎng)絡(luò)營銷的出現(xiàn)，對(duì)企業(yè)傳統(tǒng)的營銷方式、生產(chǎn)模式、組織方式以及管理理念都是一種挑戰(zhàn)。因此，企業(yè)必須研究新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下的網(wǎng)絡(luò)營銷及其帶來的市場(chǎng)營銷模式的變化，重新構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的

3、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 互聯(lián)網(wǎng)具有開放、交互、虛擬的特點(diǎn)。它的開放性，跨越了橫亙?cè)诂F(xiàn)實(shí)世界中的時(shí)間空間界限，創(chuàng)造了全新的電子時(shí)空觀，方寸之間連著全世界的企業(yè)和顧客，使得企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與顧客之間的聯(lián)系更加緊密、便捷和高效，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值帶來前所未有的機(jī)遇；它的交互性，使企業(yè)通過與消費(fèi)者一對(duì)一的直接溝通，了解顧客的要求、汲取改進(jìn)意見，并據(jù)以提供滿足價(jià)值取向多元化的產(chǎn)品和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)者的個(gè)性回歸，也使得企業(yè)在差異化方面能有更多作為；它的

4、虛擬性，縮短了從企業(yè)到消費(fèi)者迂回曲折的渠道，簡(jiǎn)化了中間環(huán)節(jié)，降低了交易成本，企業(yè)可以據(jù)此節(jié)省大量的成本，企業(yè)在低成本方面優(yōu)勢(shì)更加顯著。對(duì)于企業(yè)來說，網(wǎng)絡(luò)的低進(jìn)入成本削弱了市場(chǎng)的進(jìn)入壁壘，提供了更為公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境；對(duì)消費(fèi)者來說，網(wǎng)絡(luò)提供的海量信息一舉改變了其在與商家對(duì)峙格局中的劣勢(shì)和被動(dòng)，多元的選擇和個(gè)性化服務(wù)構(gòu)成消費(fèi)者更為自然和獨(dú)特的生活方式。網(wǎng)絡(luò)營銷對(duì)于企業(yè)和消費(fèi)者而言是一種雙贏的選擇。網(wǎng)絡(luò)營銷是一種先進(jìn)的營銷方式，它具有諸多傳統(tǒng)營銷