論營(yíng)銷道德與企業(yè)可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì).pdf

1、二十一世紀(jì)是經(jīng)濟(jì)全球化的世紀(jì),如何在激烈競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中贏得生存與發(fā)展是關(guān)乎每個(gè)企業(yè)的重要課題.與此同時(shí),隨著消費(fèi)者收入的增加和生活質(zhì)量的提高,他們對(duì)企業(yè)的要求越來(lái)越高,使得企業(yè)必須在競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中融入營(yíng)銷道德,唯有如此,企業(yè)才能贏得消費(fèi)者的心,從而獲得可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì).該文正是從這二者相結(jié)合的角度,對(duì)營(yíng)銷道德與企業(yè)可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行系統(tǒng)的論述.論文共分五章,各章的簡(jiǎn)要內(nèi)容列示如下:第一章,緒論.提出論文的研究角度,并對(duì)論文的研究對(duì)象加以界定.第

2、二章,營(yíng)銷道德與顧客忠誠(chéng).從內(nèi)部營(yíng)銷道德和外部營(yíng)銷道德角度分析營(yíng)銷道德對(duì)顧客忠誠(chéng)的促進(jìn)作用.第三章,企業(yè)可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)理論分析.從顧客忠誠(chéng)和企業(yè)信譽(yù)角度分析企業(yè)可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的獲取.第四章,營(yíng)銷道德可以使企業(yè)獲得可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì).從實(shí)證角度分析營(yíng)銷道德與可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之間的相關(guān)關(guān)系.第五章是該文的總結(jié).論文的創(chuàng)新之處表現(xiàn)在三個(gè)方面:第一,將營(yíng)銷道德行為與企業(yè)可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)結(jié)合起來(lái),并進(jìn)行實(shí)證研究,是對(duì)企業(yè)可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)源的一個(gè)新的研究角