黑龍江聯(lián)通移動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展策略研究.pdf

1、移動(dòng)通信服務(wù)是近年來發(fā)展最快的電信業(yè)務(wù)，并保持著高速增長(zhǎng)的勢(shì)頭。隨著電信業(yè)的改革，國(guó)內(nèi)電信市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)正變得越來越激烈。黑龍江聯(lián)通公司是中國(guó)聯(lián)通在黑龍江省設(shè)立的運(yùn)營(yíng)企業(yè)，以移動(dòng)通信為主營(yíng)業(yè)務(wù)。作為一個(gè)在廣闊市場(chǎng)上開展業(yè)務(wù)的公司，黑龍江聯(lián)通面對(duì)的顧客人數(shù)眾多、購(gòu)買要求差異也很大。企業(yè)要想在這樣高度競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境當(dāng)中取勝，關(guān)鍵是發(fā)現(xiàn)并滿足用戶的需求。
　　本文以黑龍江聯(lián)通公司為研究對(duì)象，結(jié)合黑龍江聯(lián)通的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，從解決公司目前存在的問題

2、入手，從對(duì)市場(chǎng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)情況、用戶需求及服務(wù)等方面進(jìn)行了詳細(xì)的研究，并且提出了切實(shí)可行的業(yè)務(wù)發(fā)展策略。
　　本文首先對(duì)黑龍江聯(lián)通的外部運(yùn)營(yíng)環(huán)境進(jìn)行分析，主要分析了國(guó)際和國(guó)內(nèi)電信市場(chǎng)的現(xiàn)狀和未來的發(fā)展趨勢(shì)和電信業(yè)的行業(yè)情況，著重對(duì)企業(yè)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行了分析。接著，對(duì)黑龍江聯(lián)通公司移動(dòng)業(yè)務(wù)的總體經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行了分析，研究了移動(dòng)業(yè)務(wù)需求，并利用SWOT分析方式分析了黑龍江聯(lián)通移動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展的優(yōu)劣勢(shì)。最后，通過以上分析，提出了黑龍江聯(lián)通公司