黑龍江聯(lián)通3G個人業(yè)務(wù)營銷策略研究.pdf

1、隨著2008年中國電信企業(yè)第三次重組以及2009年初3G牌照的發(fā)放,中國正式進入3G時代,中國電信業(yè)形成了中國移動、中國聯(lián)通、中國電信三家具有全業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)的電信運營商三足鼎立的競爭態(tài)勢。以高速數(shù)據(jù)應(yīng)用為代表的3G技術(shù)將引領(lǐng)移動通信由語音時代向多媒體信息時代轉(zhuǎn)變,如何在競爭日益激烈的新形勢下制定合理的營銷策略以把握機遇迎接挑戰(zhàn)成為擺在運營商面前的重要課題。本文以黑龍江聯(lián)通為研究對象,在對其現(xiàn)行營銷策略分析的基礎(chǔ)上,歸納了現(xiàn)存的一系列問題,

2、提出了營銷改進策略,對黑龍江聯(lián)通在即將到來的3G快速增長期準(zhǔn)確把握客戶需求搶占并保持市場份額,成為黑龍江電信市場的引領(lǐng)者具有重要的現(xiàn)實意義。
　　本文首先對3G個人業(yè)務(wù)進行介紹,包括概念內(nèi)容以及國內(nèi)外發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢,接著對市場環(huán)境包括外部宏觀環(huán)境、市場需求情況、消費者情況、競爭者情況和企業(yè)內(nèi)部條件幾個方面進行了詳細深入的分析,在分析的基礎(chǔ)上得出黑龍江聯(lián)通的SWOT分析以及優(yōu)勢-機會組合、劣勢-機會組合、優(yōu)勢-威脅組合、劣勢-威脅組

3、合策略,為制定切實有效合理的營銷策略提供借鑒和依據(jù)。
　　然后對黑龍江聯(lián)通3G個人業(yè)務(wù)營銷現(xiàn)狀進行分析,從品牌和產(chǎn)品設(shè)計、價格體系、渠道結(jié)構(gòu)、促銷方式和服務(wù)體系五個方面入手研究分析了現(xiàn)行營銷策略,繼而從中歸納出存在的問題,同時對存在的問題進行了詳細闡述并分析其產(chǎn)生的原因。
　　最后,針對營銷現(xiàn)狀存在的問題,以STP策略和4P營銷組合策略為基礎(chǔ)提出黑龍江聯(lián)通3G個人業(yè)務(wù)營銷改進策略。先基于消費者行為和偏好分析以消費者需求差異為