注重人文關(guān)懷提高護(hù)理質(zhì)量

1、注重人文關(guān)懷提高護(hù)理質(zhì)量,阜陽市人民醫(yī)院眼科：許曉免,Anatole Broyard（安納托爾.布洛雅） (患有轉(zhuǎn)移性前列腺癌)曾寫道“對(duì)醫(yī)生而言，我的病只是他例行工作的一部分，但對(duì)我來說，他卻關(guān)系到我的生死存亡，我希望他檢查我的身體，也能關(guān)注我的內(nèi)心” -----隨筆作家前《紐約時(shí)報(bào)書評(píng)》編輯,患者的感受,人文關(guān)懷又稱人性關(guān)懷或關(guān)懷照護(hù)，以人為本，有人道、仁慈、人性、人類之意，是對(duì)人的生命與生存質(zhì)量

2、的關(guān)注，對(duì)人應(yīng)有的人格、尊嚴(yán)和需求的肯定，它集中表現(xiàn)為對(duì)人文精神價(jià)值的弘揚(yáng)和對(duì) 人性的根本關(guān)懷。核心肯定人性和人的價(jià)值。,是指以人為主體的護(hù)理參與人文現(xiàn)象，綜合醫(yī)學(xué)、自然、社會(huì)、人文科學(xué)的相關(guān)知識(shí)、方法、技術(shù)，服務(wù)患者，促進(jìn)大眾健康，注重人的生物、心理、社會(huì)需求的護(hù)理。核心是護(hù)理，現(xiàn)象是“護(hù)理人文”。 是人文精神在護(hù)理工作中的體現(xiàn),是指在特定條件下，護(hù)理人員通過醫(yī)療、護(hù)理等衛(wèi)生醫(yī)療活動(dòng)與患者建立起來的工作性人際關(guān)系。是

3、護(hù)患雙方為實(shí)現(xiàn)共同的目的--健康而達(dá)到心理上的坦然于滿足。,在醫(yī)療糾紛中，媒體的態(tài)度都傾向患者，對(duì)醫(yī)生、護(hù)士的報(bào)道失真，因此輿論導(dǎo)向也使患者對(duì)醫(yī)護(hù)人員、醫(yī)院產(chǎn)生一定的成見；過高的醫(yī)藥費(fèi)用導(dǎo)致患者將不滿情緒歸咎于醫(yī)院；護(hù)士的社會(huì)地位不高，待遇低等都是影響良好護(hù)患關(guān)系的因素。,WHO確定全球的衛(wèi)生環(huán)境危機(jī)，其中最嚴(yán)重的一條就是護(hù)理人力資源危機(jī)。護(hù)士嚴(yán)重短缺的現(xiàn)實(shí)突破了全球衛(wèi)生戰(zhàn)略目標(biāo)，對(duì)滿足公眾健康的能力形成挑戰(zhàn)。大多數(shù)研

4、究表明：在發(fā)達(dá)國(guó)家，金錢只是在缺乏其他影響滿意度的因素時(shí)才成為重要因素（排在第三位），人們更注重的是職業(yè)氛圍及發(fā)展前景。,傾注愛心，溝通交流關(guān)愛護(hù)士----“仁愛” “仁政”增強(qiáng)凝聚力提升其-責(zé)任感-自主權(quán)-控制權(quán),博大胸懷與包容心關(guān)注護(hù)士的疾苦冷暖善用激勵(lì),服務(wù)禮儀要素--微笑,好事就是能使別人的臉上露出歡樂微笑的事！” --穆罕默德,微笑是面對(duì)世界最好的方式,服務(wù)禮儀要素--嘴甜,服務(wù)禮儀要素--手腳快,人民日?qǐng)?bào)高級(jí)記