基礎(chǔ)護理試點病房體會-人文關(guān)懷 用心護理

1、- 1 -基礎(chǔ)護理試點病房體會-人文關(guān)懷 用心護理今年，衛(wèi)生部發(fā)起了以“夯實基礎(chǔ)護理，提供滿意服務(wù)”為主題的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程。在院領(lǐng)導(dǎo)的重視與關(guān)心下，我們內(nèi)科七病區(qū)成為基礎(chǔ)護理試點病房之一。一開始大家思想上都有顧慮，針對如何開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，護士長組織全體護士利用休息時間進行了多次討論，大家統(tǒng)一了思想：優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)就是圍繞患者開展護理工作。因此，我們改變了傳統(tǒng)的排班模式，實行 APN 排班模式并制定了各班的工作流程，制訂了切實可行的

2、基礎(chǔ)護理工作時間表，建立健全了有關(guān)規(guī)章制度，明確崗位職責(zé)。在護士長的帶領(lǐng)下，全科護士積極響應(yīng)，形成人人爭先，個個創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍。護理服務(wù)更加規(guī)范，走進病房你會感到點點滴滴的變化：護士們精神飽滿，笑容可掬；每一位責(zé)任護士都在自己負(fù)責(zé)的病人床邊，或細(xì)心的作疾病指導(dǎo)，或是協(xié)助病人翻身、拍背，或是幫病人修剪指甲……一切都那么自然?；颊吒杏X到護士隨時的關(guān)心；健康教育貫穿于入院、住院、出院的整個過程；晨晚間護理細(xì)致周到。處處體現(xiàn)著“人文關(guān)懷，用心護

3、理”的服務(wù)理念。我們從一點一滴的細(xì)微工作入手，幫助患者解決實際問題，從基礎(chǔ)護理著手，實踐著“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”的貼心- 3 -形象！ 優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程的目標(biāo)是讓“患者滿意，社會滿意，政府滿意” 。雖然我們離這個目標(biāo)還有一點差距，但只要我們在工作中加強與患者的溝通交流滿足患者的知情需求，換位思考，同時在操作技術(shù)上嚴(yán)格要求自己，不斷提高自己的專業(yè)水平，用微笑去迎送每一位患者，用我們真誠的態(tài)度服務(wù)每一位患者。通過我們的努力一定能做到“貼近患者