上航房產(chǎn)客戶營銷管理系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn).pdf

1、互聯(lián)網(wǎng)(Internet)的出現(xiàn)和發(fā)展為人類社會創(chuàng)造了一個全新的信息空間。商業(yè)活動作為人類最基本、最廣泛聯(lián)系方式，必然也會滲透到這個全新的空間中去。商務(wù)活動通過數(shù)字信號在互聯(lián)網(wǎng)上展開，從而引起了電子商務(wù)的出現(xiàn)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的發(fā)展，電子商務(wù)也將成為信息化社會的商務(wù)模式和商務(wù)的未來。全球商業(yè)信息化和電子商務(wù)化將成為21世紀(jì)的經(jīng)濟運行模式的主要特征。但是，在向電子商務(wù)模式的轉(zhuǎn)變中還存在著許多具體操作的問題，市場對這種模式的接受程度，國家主管部門的

2、政策和態(tài)度，成本節(jié)約問題，整個社會基礎(chǔ)設(shè)施的配套問題，土地資源供給和土地制度問題，以及網(wǎng)絡(luò)這種工具的成熟性和可使用性問題等等。具體到房地產(chǎn)企業(yè)，這些問題更具體包括：利用電子商務(wù)的房地產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營管理觀念的轉(zhuǎn)變，組織形式的變化，經(jīng)營管理方法的改變和企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)的建設(shè)等等問題。 本文分別就傳統(tǒng)模式和電子商務(wù)條件下房地產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)營管理模式和理念進行了分析比較，試圖探求電子商務(wù)在房地產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)營管理中的應(yīng)用，通過對房地產(chǎn)企業(yè)發(fā)展實施電

3、子商務(wù)的過程描述，從理論上探討房地產(chǎn)行業(yè)在電子商務(wù)經(jīng)營管理條件下的新特征。特別是對電子商務(wù)環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)組織模式形成的房地產(chǎn)企業(yè)競爭優(yōu)勢進一步闡述。 分別從業(yè)務(wù)需求、功能定位、系統(tǒng)構(gòu)架和技術(shù)支持等多方面給出房地產(chǎn)企業(yè)客戶營銷管理系統(tǒng)的需求分析。在此基礎(chǔ)上，給出房地產(chǎn)企業(yè)客戶營銷管理系統(tǒng)的設(shè)計方案，為房地產(chǎn)企業(yè)電子商務(wù)自身的發(fā)展提供可借鑒的理論與實踐方法指導(dǎo)，通過上航房產(chǎn)客戶營銷管理系統(tǒng)的案例詳細設(shè)計闡述電子商務(wù)在房地產(chǎn)企業(yè)中的一種