基于網絡營銷的房地產CRM研究.pdf_第1頁
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文檔簡介

1、隨著信息交流的加快和國際互聯網技術的發(fā)展，傳統(tǒng)營銷方式已滿足不了企業(yè)發(fā)展的需要。網絡營銷作為適應網絡技術發(fā)展與信息網絡年代社會變革的新型營銷方式由此應運而生。網絡營銷在克服傳統(tǒng)營銷方式的缺陷、協調企業(yè)與顧客關系、促進企業(yè)發(fā)展等方面起著重要作用。因此，對我國房地產企業(yè)網絡營銷進行研究具有重要的理論和現實意義?？蛻絷P系管理(CRMCustomerRelationshipManagement)是近幾年來比較引人關注的一個名詞，不論是在房地產業(yè)

2、還是其他行業(yè)。但是我們發(fā)現CRM在房地產業(yè)的應用卻不盡如人意。究竟是CRM不適應房地產業(yè)的特性還是房地產業(yè)沒能領悟到CRM的精髓所在？兩者都是以客戶價值為研究重心，正因為有此共性，為本文的研究奠定了基礎。
　　本文闡述了房地產企業(yè)采用CRM開展網絡營銷的意義，探討了房地產網絡營銷的內涵，簡要描述了基于網絡營銷的房地產CRM的技術框架和架構設置，并對其功能進行了詳細的闡述。最后得出結論：網絡營銷已成為一種重要的營銷手段，通過與CRM

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