基于平衡計(jì)分卡的公司業(yè)績探究.pdf

1、從管理者的角度可以得到：“Ifyoucan’tmeasureit，youcan’tmanageit.—如果你不能評(píng)價(jià)，那么你就不能管理”。企業(yè)業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)是當(dāng)今企業(yè)界一個(gè)重大理論與實(shí)踐問題，一直是中西方理論界和企業(yè)界所關(guān)注的熱點(diǎn)問題，其中業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)框架選擇是建立企業(yè)經(jīng)營業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)體系的關(guān)鍵和核心環(huán)節(jié)。 企業(yè)經(jīng)營業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)系統(tǒng)經(jīng)歷了成本業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)、財(cái)務(wù)業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)和戰(zhàn)略業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)三個(gè)時(shí)期。平衡計(jì)分卡(BSC)從戰(zhàn)略的角度，分別從財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程

2、、學(xué)習(xí)及創(chuàng)新四個(gè)維度，提出了全面的、平衡的、循環(huán)發(fā)展的企業(yè)戰(zhàn)略業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)模型，被全球管理、經(jīng)濟(jì)、商業(yè)學(xué)術(shù)界最負(fù)有盛名的《哈佛商業(yè)評(píng)論》譽(yù)為：“75年來最具有影響力的管理工具(mostimportantmanagementpracticesofthepast75years)。 本文以系統(tǒng)的思想，把平衡計(jì)分卡框架應(yīng)用到戰(zhàn)略管理的體系中，從而系統(tǒng)的完善了基于平衡計(jì)分卡業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)體系。通過對(duì)平衡計(jì)分卡的深入分析，定性的解釋平衡計(jì)分卡遇到的兩