北京中芯商業(yè)大廈物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理研究.pdf

1、北京中芯商業(yè)大廈位于中關(guān)村科技園西區(qū)，由北京新奧特集團(tuán)有限公司投資興建，并由新奧特集團(tuán)物業(yè)公司進(jìn)行管理，是個(gè)典型的商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目。由于物業(yè)管理公司在項(xiàng)目建設(shè)期沒(méi)有及早介入，以及缺乏足夠的經(jīng)驗(yàn)，致使在租賃商戶的把握方面、客戶服務(wù)管理方面都存在很多迫切需要解決的問(wèn)題。北京中芯大廈作為一個(gè)典型的商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目，反映了商業(yè)地產(chǎn)物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理帶有普遍性和共性的問(wèn)題。如何對(duì)具體的商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目進(jìn)行有效的管理，我國(guó)的物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理應(yīng)走向何方是擺在眾多學(xué)者和相關(guān)

2、利益人面前亟待解決的難題。
　　針對(duì)以上問(wèn)題，本課題分三部分進(jìn)行了論述：首先，在前人研究的基礎(chǔ)上，對(duì)近年來(lái)商業(yè)地產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)模式進(jìn)行了比較，分析了商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展的特點(diǎn)和趨勢(shì)，并著重對(duì)我國(guó)商業(yè)物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的特質(zhì)、類型和過(guò)程進(jìn)行了研究，為下文的案例研究奠定理論基礎(chǔ)；然后，以北京中芯大廈具體案例為研究對(duì)象，介紹了中芯大廈的物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式、現(xiàn)狀，并對(duì)物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題進(jìn)行了分析；最后，通過(guò)分析研究，并借鑒了商業(yè)地產(chǎn)成功項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合