企業(yè)人力資源管理診斷的方法與技術(shù)研究.pdf

1、隨著經(jīng)濟(jì)全球化的快速發(fā)展，我國企業(yè)面臨日益激烈的市場競爭，其生存與發(fā)展受到了極大的挑戰(zhàn)。人力資源管理診斷作為企業(yè)診斷的主要部分，在改善企業(yè)管理、增強(qiáng)企業(yè)競爭力、提高經(jīng)濟(jì)效益等方面越來越發(fā)揮著重要作用。企業(yè)人力資源管理診斷是由具有豐富經(jīng)營理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗的專家，與企業(yè)有關(guān)人員密切配合，綜合利用各種先進(jìn)的分析手段和方法，幫助企業(yè)了解人力資源管理現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)企業(yè)人力資源方面存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，分析產(chǎn)生問題的原因，提出切實(shí)可行的方案或建議，進(jìn)

2、而指導(dǎo)方案實(shí)施以解決問題，改進(jìn)現(xiàn)狀，提高企業(yè)的管理水平和競爭實(shí)力的重要手段和工具。 目前我國實(shí)施企業(yè)人力資源管理診斷所用理論、方法、技術(shù)較為雜亂，不系統(tǒng)、不規(guī)范；由于傳統(tǒng)的企業(yè)人力資源管理診斷缺乏科學(xué)的診斷方法和指導(dǎo)思想，并且在一般的企業(yè)人力資源管理診斷過程中，由于數(shù)據(jù)的分析支持不夠，主觀和經(jīng)驗色彩過多，診斷方案往往主觀性和隨意性過強(qiáng)，難以取得良好的診斷效果，必然導(dǎo)致其在企業(yè)管理實(shí)踐上沒有發(fā)揮應(yīng)有的作用。 企業(yè)人力資

3、源管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的核心，是一個錯綜復(fù)雜的系統(tǒng)；進(jìn)行企業(yè)人力資源管理診斷，面對的是有思想的“人”，因此必須選擇恰當(dāng)?shù)脑\斷方法。企業(yè)人力資源管理診斷方法體系就是企業(yè)診斷過程中作為診斷工具的診斷方法的集合。企業(yè)人力資源管理診斷方法通常來說可以分為定性診斷法和定量診斷法，具體方法包括實(shí)地觀察、面談法、調(diào)查問卷法、統(tǒng)計分析法、圖像描繪法、德爾菲法、人力資源指數(shù)法、量表調(diào)查法、人力資源測評法和個案分析法等等。這是目前國內(nèi)關(guān)于人力資源管理診斷方法

4、比較統(tǒng)一的描述，但是這些方法基本屬于資料收集與分析的層次的方法。 本文試圖構(gòu)建具有較廣適用性、功能性的企業(yè)人力資源管理診斷系統(tǒng)方法與技術(shù)。首先將企業(yè)人力資源管理診斷方法按照層次，分為企業(yè)人力資源管理診斷的方法論、研究方式和具體的方法與技術(shù)；并在結(jié)合這三年參與四個橫向重大企業(yè)人力資源管理診斷課題和借鑒國內(nèi)外先進(jìn)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，力圖結(jié)構(gòu)建一個企業(yè)人力資源管理診斷流程，將企業(yè)人力資源管理診斷方法與診斷流程相結(jié)合，分析了不同的方法在診斷的

5、不同階段應(yīng)用的側(cè)重點(diǎn)，在此基礎(chǔ)上總結(jié)出一系列的人力資源管理診斷的綜合指標(biāo)體系，改變單純的財務(wù)指標(biāo)體系。如企業(yè)診斷的各個方面的診斷方法一樣，這套方法也不是適用所有企業(yè)，需要根據(jù)各個企業(yè)的不同特點(diǎn)，對方法作適當(dāng)?shù)母倪M(jìn)與取舍才能取得更好的診斷效果。本文力圖構(gòu)建的企業(yè)人力資源管理診斷方法與技術(shù)，提供了一個進(jìn)行企業(yè)人力資源管理診斷的方法與技術(shù)的基礎(chǔ)性框架；既適用于外部咨詢?nèi)藛T使用，也適用于企業(yè)內(nèi)部開展自我診斷，既可以應(yīng)用于企業(yè)的日常檢查保健，又