版權(quán)說(shuō)明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡(jiǎn)介
1、1,第一節(jié):消費(fèi)者購(gòu)買行為研究第二節(jié):影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的因素(*)第三節(jié):消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)理論第四節(jié):消費(fèi)者市場(chǎng)分析(*)第五節(jié):組織市場(chǎng)購(gòu)買行為分析(*),第四章 購(gòu)買者行為研究,2,第一節(jié) 消費(fèi)者購(gòu)買行為研究(第一類),消費(fèi)者購(gòu)買行為:是指?jìng)€(gè)人、家庭為滿足需要 而產(chǎn)生購(gòu)買商品的行為。制定出符合市場(chǎng)需要的營(yíng)銷策略。,3,二、消費(fèi)者購(gòu)買行為模式及產(chǎn)生過(guò)
2、程 是一個(gè) 前后連貫、循環(huán)往復(fù) 過(guò)程。內(nèi)外刺激 消費(fèi)者需求 購(gòu)買動(dòng)機(jī)
3、 需求滿足 購(gòu)買行為首先要滿足“優(yōu)勢(shì)購(gòu)買需求”.,,,,,支配,導(dǎo)致,引發(fā)新的,產(chǎn)生,引起,,4,三、研究消費(fèi)者購(gòu)買行為的意義,5,四、消費(fèi)者的需求(*馬斯洛的需要層次理論),,自我實(shí)現(xiàn)需要,四、尊重的需要,三、友愛(ài)與社交的需要,二、安 全 需 要(生理、心理),一、生 理 需 要(饑餓、口渴),五、對(duì)美的需要,六、求知的需要,,,,,,,,七、,,,,,6,1.生理
4、需要:最基本的需要(衣、食、住、行);2、安全需要:保護(hù)人身安全與心理安全的需要(社會(huì) 治安、自我保護(hù)措施、消除疾病、獲得長(zhǎng) 壽等);3、友愛(ài)與社交的需要:追求精神歸屬感,如參加社團(tuán)4、尊重的需要:人性的本質(zhì)5、對(duì)美的需要 :外在與內(nèi)在6、求知的需要 :探索、學(xué)習(xí)7、自我實(shí)現(xiàn)的需要:實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值 (幾種不
5、同的圖形),有何意義?,,7,五、意義在于:了解消費(fèi)需求的特征(*)1、消費(fèi)需求的多樣性 2、消費(fèi)需求的層次性: (1) 一般來(lái)說(shuō):低層次向高層次逐漸發(fā)展和延伸 (2)經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)對(duì)幾種需求的同時(shí)需要,強(qiáng)弱不同 (3)只有 ———— 才 ?,8,3、 消費(fèi)需求的發(fā)展性4、 消費(fèi)需求的周期性5、 消費(fèi)需求的伸縮性6、 消費(fèi)需求的可誘導(dǎo)性7、 消費(fèi)需求的互補(bǔ)性和互替性,9,有害需求-----------
6、----抵制性營(yíng)銷過(guò)度需求---------------限制性營(yíng)銷飽和需求---------------維護(hù)性營(yíng)銷不規(guī)則需求------------同步性營(yíng)銷下降需求---------------恢復(fù)性營(yíng)銷潛在需求---------------開(kāi)發(fā)性營(yíng)銷無(wú)需求------------------刺激性營(yíng)銷負(fù)需求------------------扭轉(zhuǎn)性營(yíng)銷,補(bǔ)充、8種不同的需求狀況,10,1、負(fù)需求是指:全部或大部分顧
7、客對(duì)某種產(chǎn)品或勞務(wù)不僅不喜歡, 沒(méi)有需求,甚至有厭惡情緒。市場(chǎng)營(yíng)銷的任務(wù):分析市場(chǎng)為何不喜歡這種產(chǎn)品,研究如何經(jīng)由產(chǎn)品再設(shè)計(jì)、改變產(chǎn)品的性能或功能、降低價(jià)格和正面促銷的市場(chǎng)營(yíng)銷方案來(lái)改變市場(chǎng)的看法和態(tài)度,即扭轉(zhuǎn)人們的抵制態(tài)度, 實(shí)行扭轉(zhuǎn)性營(yíng)銷措施,使負(fù)需求變?yōu)檎枨蟆?11,2.無(wú)需求是指:市場(chǎng)對(duì)某種產(chǎn)品或勞務(wù)既無(wú)負(fù)需求亦無(wú)正需求,只是漠不關(guān)心,沒(méi)有興趣。市場(chǎng)營(yíng)銷的任務(wù):就是要設(shè)法把產(chǎn)品能帶來(lái)的利益
8、和價(jià)值同人們的自然需要和興趣結(jié)合起來(lái),以引起消費(fèi)者的關(guān)注和興趣,刺激需求,使無(wú)需求變?yōu)檎枨螅磳?shí)行刺激性營(yíng)銷。,12,3.潛在需求是指:多數(shù)消費(fèi)者對(duì)市場(chǎng)上現(xiàn)實(shí)不存在的某種產(chǎn)品或勞動(dòng)的強(qiáng)烈需求。市場(chǎng)營(yíng)銷的任務(wù):估量潛在市場(chǎng)的大小和發(fā)展前景,努力開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,設(shè)法提供能滿足潛在需求的產(chǎn)品和勞務(wù),變潛在需求為現(xiàn)實(shí)需求,實(shí)行開(kāi)發(fā)性營(yíng)銷。,13,4.下降需求 是指:人們對(duì)某種產(chǎn)品和勞務(wù)的興趣和需求,發(fā)生動(dòng)搖或下降。 市場(chǎng)營(yíng)銷的任務(wù):
9、分析原因,設(shè)法使已下降的需求重新回升,使人們已經(jīng)冷淡下去的興趣得以恢復(fù),即實(shí)行恢復(fù)性營(yíng)銷。,14,5.不規(guī)則需求是指:產(chǎn)品和勞務(wù)的需求是不規(guī)則的,即在不同時(shí)間、不同季節(jié)需求量不同,如運(yùn)輸業(yè)、旅游業(yè)、娛樂(lè)業(yè)都有這種情況。市場(chǎng)營(yíng)銷的任務(wù):設(shè)法調(diào)節(jié)需求與供給的矛盾,通過(guò)靈活定價(jià)、促銷和其它激勵(lì)措施,并尋找改變需求時(shí)間模式的方法,使供求趨于協(xié)調(diào)同步,即實(shí)行同步性營(yíng)銷。,15,6.飽和需求是指:當(dāng)前市場(chǎng)對(duì)某種產(chǎn)品或勞務(wù)的需求在數(shù)量上和時(shí)間
10、上同預(yù)期的最大需求已達(dá)到一致。 營(yíng)銷任務(wù):設(shè)法保持現(xiàn)有的需求水平和銷售水平,防止出現(xiàn)下降趨勢(shì)。這就要求企業(yè)必須保持或改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量、不斷估計(jì)消費(fèi)者需求的滿足程度與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)之間的關(guān)系,努力做好營(yíng)銷工作,即實(shí)行維護(hù)性營(yíng)銷。,16,7.過(guò)度需求是指:市場(chǎng)對(duì)某種產(chǎn)品或勞務(wù)的需求量超過(guò)了賣方所能供給和所愿供給的水平 營(yíng)銷任務(wù):應(yīng)當(dāng)實(shí)行限制性營(yíng)銷。限制性營(yíng)銷就是長(zhǎng)期或暫時(shí)地限制市場(chǎng)對(duì)某種產(chǎn)品或勞務(wù)的需求,通??刹扇√岣邇r(jià)格、減少服務(wù)項(xiàng)目和
11、供應(yīng)網(wǎng)點(diǎn)、勸導(dǎo)節(jié)約等措施。,17,8.有害需求 是指:有些產(chǎn)品或勞務(wù)對(duì)消費(fèi)者、社會(huì)公眾或供應(yīng)者有害無(wú)益。市場(chǎng)營(yíng)銷的任務(wù):否定這類需求,抵制和清除這類需求,實(shí)行抵制性營(yíng)銷或禁售。 (毒品、黃色書(shū)刊、色情服務(wù) ) 抵制性營(yíng)銷和限制性營(yíng)銷的區(qū)別,18,經(jīng)濟(jì)因素 文化因素 社會(huì)因素 個(gè)人因素 心理因素,第二節(jié) 影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的因素,19,一、經(jīng)濟(jì)因素經(jīng)濟(jì)因素是消費(fèi)者購(gòu)買時(shí)首先要考慮
12、的問(wèn)題消費(fèi)者總是根據(jù)其收入水平、以最合理的方式來(lái)考慮其支出“最大邊際效用”原則,特點(diǎn)?,20,二、文化因素文化因素:對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買行為具有強(qiáng)烈、深遠(yuǎn)、 廣泛的影響。 整體文化觀念 :具體包括消費(fèi)價(jià)值觀、消費(fèi)審美 觀、消費(fèi)時(shí)尚與潮流以及消費(fèi)的 風(fēng)俗、習(xí)慣等。
13、(詳見(jiàn)第三章),21,三、社會(huì)因素相關(guān)群體社會(huì)階層家庭社會(huì)身份與地位,22,三-1.相關(guān)群體相關(guān)群體:就是對(duì)個(gè)人的態(tài)度、意見(jiàn)和偏好有重大影 響的群體。分為三類: 一是對(duì)個(gè)人影響最大的群體,即首要群體,如家庭、 親朋、同學(xué)、同事等 二是次要群體,如個(gè)人參加的各種社會(huì)團(tuán)體等; 三是崇拜性群體,如社會(huì)名流、影視明星、體育明星,
14、23,對(duì)消費(fèi)者行為的影響* (三個(gè)方面) 一:影響消費(fèi)者的價(jià)值觀念、生活習(xí)慣、購(gòu)買態(tài)度; 二:能導(dǎo)致人們產(chǎn)生模仿、從眾的行為 三:最終導(dǎo)致“一致化”。一般相關(guān)群體的影響在“外露”商品上:如高檔耐用品、時(shí)裝、手機(jī)、家具、煙酒、裝飾品等, 而對(duì)日常用品的影響則較弱。,24,三-2.社會(huì)階層社會(huì)階層是指具有相似社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位、價(jià)值觀念和生活方式的人們所組成的群體。同一社會(huì)階層的人往往具有類似的價(jià)值觀和消費(fèi)習(xí)慣。
15、三-3、社會(huì)身份與地位在不同場(chǎng)合擔(dān)任不同角色,具有不同的社會(huì)身份與地位,因而有不同的需要、購(gòu)買不同商品。,25,三-4.家庭家庭:社會(huì)的細(xì)胞,是最重要的相關(guān)群體,對(duì)人的 影響最大。家庭又是一個(gè)消費(fèi)和購(gòu)買決策單位。,26,四、個(gè)人因素1.年齡及生命周期階段:?jiǎn)紊?、新婚、滿巢一期、滿巢二期、滿巢三期、空巢一期、空巢二期、鰥寡就業(yè)期、鰥寡退休期2.性別
16、 3.職業(yè)4、收入 5、生活方式6、經(jīng)濟(jì)情況 7、個(gè)性8、自我形象: 是指消費(fèi)者自已希望自己成為一個(gè)什么樣的人(或希望別人把他看成是一個(gè)什么樣的人),27,五、心理因素動(dòng)機(jī)感知態(tài)度學(xué)習(xí),28,五-1. 動(dòng)機(jī)(第三節(jié)詳講.略)購(gòu)買動(dòng)機(jī)是為了使個(gè)人欲望達(dá)到滿足的一種內(nèi)在心理動(dòng)力。需要產(chǎn)生動(dòng)機(jī)(具體關(guān)系見(jiàn)下節(jié)),動(dòng)機(jī)支配行
17、為,刺激,需求,緊張感購(gòu)買動(dòng)機(jī),行為方向購(gòu)買目標(biāo),購(gòu)買行動(dòng),需要滿足,新的需要,,,,,,,,29,五-2.感知感知是人對(duì)某種刺激物的理解。消費(fèi)者在購(gòu)買商品時(shí)會(huì)產(chǎn)生價(jià)格感覺(jué)、質(zhì)量感覺(jué)、風(fēng)險(xiǎn)感覺(jué)等(營(yíng)銷人員要努力去影響)價(jià)格:奇數(shù)定價(jià)法; 與正常價(jià)格對(duì)比宣傳; 不提總價(jià)只提每月付款額質(zhì)量:改變商品包裝、造型風(fēng)險(xiǎn):售后服務(wù),30,五- 3、學(xué)習(xí)經(jīng)過(guò)體驗(yàn)后決定買
18、或不買某一商品的行為(源于后天經(jīng)驗(yàn))。學(xué)習(xí)過(guò)程是由驅(qū)使力、刺激物、誘因、反應(yīng)和強(qiáng)化(正、負(fù))五個(gè)因素相互作用的結(jié)果。(井繩),,驅(qū)使力,刺激物,誘因,反應(yīng),,,,正負(fù)強(qiáng)化,,,,人的學(xué)習(xí)過(guò)程,,31,五- 4.態(tài)度態(tài)度:消費(fèi)者對(duì)某一商品所持的信念,表現(xiàn)為愿意買還 是不愿意買,是喜歡還是不喜歡。 (源于后天經(jīng)驗(yàn))態(tài)度影響購(gòu)買行為??隙☉B(tài)度,就會(huì)產(chǎn)生購(gòu)買行為。相反,阻礙銷售。,32,一、動(dòng)機(jī)的概念二、動(dòng)
19、機(jī)和需要的關(guān)系三、動(dòng)機(jī)與購(gòu)買行為的關(guān)系四、購(gòu)買動(dòng)機(jī)的特點(diǎn)五、消費(fèi)者具體的購(gòu)買動(dòng)機(jī)類型,第三節(jié) 消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)理論,33,一、動(dòng)機(jī)的概念(同前述)動(dòng)機(jī)是指引起和維持個(gè)體行為并使之朝一定目 標(biāo)和方向前進(jìn)的內(nèi)在心理動(dòng)力。,34,二、動(dòng)機(jī)和需要的關(guān)系動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生基礎(chǔ):需要。 (*)需要不一定引發(fā)動(dòng)機(jī),除非滿足: 一:需要要達(dá)到一定強(qiáng)度 二:具有滿足需要的目標(biāo)和誘因。,35,三、動(dòng)機(jī)與購(gòu)買行為的關(guān)系(略)
20、一般情況下,人的購(gòu)買行為都是由其主導(dǎo)動(dòng)機(jī)決定的。,36,四、購(gòu)買動(dòng)機(jī)的特點(diǎn)(*)1.內(nèi)隱性(隱蔽性)2.模糊性(由模糊到清晰或模糊)3.沖突性(“兩利相權(quán)取其重,兩害相權(quán)取其輕” )4.轉(zhuǎn)移性(動(dòng)機(jī)分主導(dǎo)性地位和輔助性動(dòng)機(jī)) ①在一定條件下轉(zhuǎn)變,如推銷人員的促銷宣傳十分有效 ②主導(dǎo)性購(gòu)買動(dòng)機(jī)實(shí)現(xiàn)后 ③均被壓抑的情況,如現(xiàn)場(chǎng)售貨員的無(wú)禮,會(huì)使購(gòu)買者憤然離去。,37,五、消費(fèi)者具體的購(gòu)買動(dòng)機(jī)類型1.求新購(gòu)買動(dòng)機(jī)
21、2.求美購(gòu)買動(dòng)機(jī)3.求名購(gòu)買動(dòng)機(jī) 4.求廉購(gòu)買動(dòng)機(jī)5.求實(shí)購(gòu)買動(dòng)機(jī) 6.好勝購(gòu)買動(dòng)機(jī)7.從眾購(gòu)買動(dòng)機(jī) 8.儲(chǔ)備(投機(jī))購(gòu)買動(dòng)機(jī),38,一、參與角色二、購(gòu)買過(guò)程三、購(gòu)買對(duì)象四、購(gòu)買特點(diǎn)營(yíng)銷學(xué)研究重點(diǎn),第四節(jié) 消費(fèi)者市場(chǎng)分析,39,一、參與購(gòu)買決策的角色人們?cè)谫?gòu)買決策過(guò)程中可能扮演不同的角色:1.發(fā)起者2.影響者3.決策者4.購(gòu)買者5.使用者,40,二、購(gòu)買決策過(guò)程(*)一
22、般包括五個(gè)階段: 確認(rèn)需要——收集信息——評(píng)估備選商品 做出購(gòu)買決策——購(gòu)后反應(yīng),,,,,41,二-1、確認(rèn)需要內(nèi)在刺激和外在刺激 應(yīng)及時(shí)了解消費(fèi)者產(chǎn)生需要的原因、類型和強(qiáng)度,制定適當(dāng)營(yíng)銷策略,促使消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)生強(qiáng)烈需求,誘發(fā)其產(chǎn)生購(gòu)買動(dòng)機(jī)。,42,二-2.收集信息消費(fèi)者信息來(lái)源主要有四種:1、別人提供(家庭、朋友、鄰居、熟人)2、商業(yè)機(jī)構(gòu)提供(廣告、推銷員、經(jīng)銷商、展覽展銷會(huì))3、公共來(lái)源(大眾傳
23、播媒體、消費(fèi)者評(píng)審組織)4、個(gè)人經(jīng)驗(yàn)(處理、檢查和使用產(chǎn)品)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷人員應(yīng)對(duì)消費(fèi)者使用的信息來(lái)源認(rèn)真加以分析,并評(píng)價(jià)其各自的重要程度。,43,二-3.評(píng)價(jià)方案根據(jù)掌握信息,進(jìn)行分析、評(píng)價(jià)商品,作出選擇。判斷建立在自覺(jué)和理性基礎(chǔ)上。,44,二-4.購(gòu)買決策需要 ≥ 購(gòu)買。在購(gòu)買意向和決定購(gòu)買之間,別人的態(tài)度、意外情況、可察覺(jué)風(fēng)險(xiǎn)的大小都會(huì)對(duì)購(gòu)買決策產(chǎn)生影響。 企業(yè)的營(yíng)銷人員應(yīng)設(shè)法盡量減少意外的發(fā)生,說(shuō)服消費(fèi) 者采取購(gòu)
24、買行動(dòng)。決定購(gòu)買:地點(diǎn)、時(shí)間、數(shù)量、支付方式等。,45,二-5.購(gòu)后評(píng)價(jià)(是否滿意)實(shí)際性能與(以前對(duì)產(chǎn)品的)期望值相比較 相 符,則滿意; 達(dá)不到,則不滿意期望形成:消費(fèi)者往往是根據(jù)自己從賣主、朋友以及其 他來(lái)源所獲得的信息來(lái)形成企業(yè)宣傳產(chǎn)品時(shí)應(yīng)做到實(shí)事求是并適當(dāng)留有余地。還注意吸納消費(fèi)者意見(jiàn),強(qiáng)化售后服務(wù),減少不滿意。,46,,三、消
25、費(fèi)者市場(chǎng)的購(gòu)買對(duì)象所購(gòu)商品分為三類(與購(gòu)買行為類型相似):1、便利品:多為消耗快、需頻繁購(gòu)買、價(jià)格低廉的商品。企業(yè)要保證產(chǎn)品分銷渠道要寬,貨源供應(yīng)要充足,以保證消費(fèi)者能隨時(shí)隨地方便地買到。,47,2、選購(gòu)品單價(jià)較高,使用時(shí)間較長(zhǎng),品牌差異較大,消費(fèi)者介入程度較高。企業(yè)需備齊花色品種,讓消費(fèi)者有充分選擇余地, 3、特殊品單價(jià)昂貴,能滿足消費(fèi)者某方面特殊偏好的,消費(fèi)者往往購(gòu)買時(shí),不計(jì)代價(jià)。企業(yè)更應(yīng)注重質(zhì)量,品牌,形象,
26、服務(wù),48,四、消費(fèi)者市場(chǎng)的基本特征(*)1、消費(fèi)品專用性不強(qiáng),大都能找到替代品。2、市場(chǎng)廣泛,購(gòu)買人數(shù)多而散,購(gòu)買頻率高,但每次 購(gòu)買量較少。3、購(gòu)買者大都缺乏專門(mén)商品知識(shí)和市場(chǎng)知識(shí),易受人員推銷、廣告、購(gòu)物環(huán)境、營(yíng)業(yè)員態(tài)度等影響。4、消費(fèi)品市場(chǎng)需求差異性大,不同的人有不同的需求。5、供求關(guān)系復(fù)雜多變,購(gòu)買力流動(dòng)性大。,49,組織市場(chǎng)是指以組織為單位而采購(gòu)的市場(chǎng)。分為三個(gè)子市場(chǎng): 1、生產(chǎn)者(產(chǎn)業(yè))市
27、場(chǎng) 2、中間商市場(chǎng) 3、政府機(jī)構(gòu)市場(chǎng) 非贏利性市場(chǎng),第五節(jié) 組織市場(chǎng)購(gòu)買行為分析,,,贏利性市場(chǎng),,50,一、產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)(生產(chǎn)者市場(chǎng))1.生產(chǎn)者市場(chǎng)的需求特點(diǎn)(*?)1、購(gòu)買者數(shù)量少,規(guī)模大,且購(gòu)買地區(qū)集中2、供需雙方關(guān)系密切。3、引申(派生)需求且缺乏彈性。4、需求受經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和消費(fèi)者市場(chǎng)需求的影響較大。5、專家型購(gòu)買(理智,不易受廣告推銷影響)。6、購(gòu)
28、買決策的影響者較多。,51,2.產(chǎn)業(yè)用戶購(gòu)買過(guò)程的參與者(1)使用者(2)影響者 (3)采購(gòu)者(4)決策者(5)控制者(控制信息流向)——企業(yè)內(nèi)外能控制與采購(gòu)有關(guān)信息流入企業(yè)的人員。如接線員(發(fā)起者),52,3.產(chǎn)業(yè)購(gòu)買者的購(gòu)買過(guò)程產(chǎn)業(yè)購(gòu)買過(guò)程的長(zhǎng)短取決于產(chǎn)業(yè)購(gòu)買階段的復(fù)雜程度直接重購(gòu)最簡(jiǎn)單,只需經(jīng)過(guò)兩個(gè)階段修正重購(gòu)的購(gòu)買過(guò)程階段多一些,新購(gòu)最為復(fù)雜, 需經(jīng)過(guò)八個(gè)階段(如下)。認(rèn)識(shí)需要——確定需要——說(shuō)明需
29、要——尋找合適的供應(yīng)商——征求供應(yīng)信息——選擇供應(yīng)商——選擇訂貨程序——評(píng)估履約情況,53,二、中間商市場(chǎng)1.中間商市場(chǎng)的構(gòu)成中間商市場(chǎng)亦稱轉(zhuǎn)賣者市場(chǎng),它是由所有以贏利為目的從事轉(zhuǎn)賣或租賃業(yè)務(wù)的個(gè)體和組織構(gòu)成。包括批發(fā)商和零售商兩部分其實(shí)質(zhì)是顧客的采購(gòu)代理。,54,2.中間商購(gòu)買形態(tài)分析從中間商在銷售環(huán)節(jié)中的位置和權(quán)利大小的不同來(lái)分,中間商分為以下三種類型:(1)獨(dú)家代理商,指僅購(gòu)買和出售一種品牌產(chǎn)品的
30、 中間商,如品牌專賣店。(2)專業(yè)中間商,指購(gòu)買和出售超過(guò)一種品牌產(chǎn)品, 卻都屬于同一產(chǎn)品類型的中間商, (3)混合中間商,指同時(shí)購(gòu)買和出售不相關(guān)的多種 產(chǎn)品的中間商。,55,三、政府機(jī)構(gòu)市場(chǎng)購(gòu)買行為分析政府機(jī)構(gòu)市場(chǎng)包括各級(jí)政府及所屬機(jī)構(gòu)、事業(yè)團(tuán)體,
31、如醫(yī)院、學(xué)校、各種非贏利的協(xié)會(huì) 組織等。其購(gòu)買決策涉及部門(mén)和人員、需考慮因素、規(guī)章制度比普通的組織機(jī)構(gòu)要復(fù)雜許多。,56,主要有以下兩種形式:公開(kāi)招標(biāo)和協(xié)議合同。1)公開(kāi)招標(biāo)方式:可確保交易的公平性,減少腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。2)協(xié)議合同形式:對(duì)于時(shí)間要求緊,涉及范圍廣的項(xiàng)目,則更加有效。在購(gòu)買決策前,所關(guān)心問(wèn)題有:產(chǎn)品價(jià)格、供應(yīng)商
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無(wú)特殊說(shuō)明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒(méi)有圖紙預(yù)覽就沒(méi)有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 眾賞文庫(kù)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 網(wǎng)上購(gòu)買者是哪些人?實(shí)踐報(bào)告
- 旅游地產(chǎn)購(gòu)買行為影響因素研究——以杭州旅游地產(chǎn)購(gòu)買者為對(duì)象.pdf
- 分時(shí)度假立法研究——從購(gòu)買者權(quán)利保護(hù)出發(fā).pdf
- mba論文旅游地產(chǎn)購(gòu)買行為影響因素研究——以杭州旅游地產(chǎn)購(gòu)買者為對(duì)象pdf
- 反壟斷民事訴訟間接購(gòu)買者原告資格制度研究.pdf
- 天津資產(chǎn)評(píng)估師《資產(chǎn)評(píng)估》購(gòu)買者的議價(jià)能力試題
- 美國(guó)反壟斷法間接購(gòu)買者損害賠償確定問(wèn)題研究.pdf
- 基于商品住宅購(gòu)買者意愿的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)策略研究.pdf
- 消費(fèi)者外部信息搜尋行為及其影響因素的實(shí)證研究——以嬰幼兒奶粉購(gòu)買者為例
- 消費(fèi)者外部信息搜尋行為及其影響因素的實(shí)證研究——以嬰幼兒奶粉購(gòu)買者為例.pdf
- 經(jīng)營(yíng)者集中控制制度下的資產(chǎn)剝離制度——對(duì)合適購(gòu)買者的研究.pdf
- 基于購(gòu)買者與使用者雙重視角的養(yǎng)老服務(wù)容忍區(qū)差異性分析.pdf
- 消費(fèi)者對(duì)食品質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)知和信息搜尋行為研究——基于浙江省蔬菜購(gòu)買者的實(shí)證分析.pdf
- 網(wǎng)購(gòu)中潛在購(gòu)買行為與實(shí)際購(gòu)買行為的關(guān)系研究
- 購(gòu)買行為分析
- 汽車購(gòu)買行為分析
- 女性沖動(dòng)購(gòu)買行為研究.pdf
- 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買中消費(fèi)者非理性購(gòu)買行為研究.pdf
- 顧客購(gòu)買行為分析-論文
- 購(gòu)買行為分析論文(2)
評(píng)論
0/150
提交評(píng)論