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文檔簡介
1、中國加入世界貿易組織以來,化妝品零售企業(yè)面臨了外資企業(yè)和本地企業(yè)相互激烈競爭的階段,化妝品已經不再是高端消費和稀缺資源,市場已經進入買方市場,企業(yè)的利潤也進入了微利時代。外資化妝品面臨的棘手的問題,是如何在取消外資特殊權益的競爭環(huán)境中獲得競爭和發(fā)展優(yōu)勢??蛻舴诸愔匾砸呀洷唤^大多數(shù)化妝品零售企業(yè)所認識,并且對于大部分企業(yè)管理者,他們已經投入了不小的人力和資金用于客戶分類和消費者行為的管理建設與實施,但是很多企業(yè)項目實施完成已經似乎并沒有
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