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文檔簡介
1、中國加入世界貿(mào)易組織以來，化妝品零售企業(yè)面臨了外資企業(yè)和本地企業(yè)相互激烈競爭的階段，化妝品已經(jīng)不再是高端消費和稀缺資源，市場已經(jīng)進入買方市場，企業(yè)的利潤也進入了微利時代。外資化妝品面臨的棘手的問題，是如何在取消外資特殊權(quán)益的競爭環(huán)境中獲得競爭和發(fā)展優(yōu)勢?？蛻舴诸愔匾砸呀?jīng)被絕大多數(shù)化妝品零售企業(yè)所認識，并且對于大部分企業(yè)管理者，他們已經(jīng)投入了不小的人力和資金用于客戶分類和消費者行為的管理建設(shè)與實施,但是很多企業(yè)項目實施完成已經(jīng)似乎并沒有
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