企業(yè)組織文化通過(guò)IT對(duì)組織績(jī)效影響關(guān)系的實(shí)證研究——以我國(guó)大中型企業(yè)為例.pdf

1、大中型企業(yè)是一個(gè)國(guó)家和地區(qū)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱，在生產(chǎn)的集約化、產(chǎn)業(yè)的互補(bǔ)性、資金的集中使用等方面都具有很大的優(yōu)越性，對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展至關(guān)重要。同時(shí)，大中型企業(yè)也是我國(guó)企業(yè)信息化的最主要中堅(jiān)力量，信息化構(gòu)成這些大型企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵支柱，大中型企業(yè)的信息化水平直接決定著我國(guó)的企業(yè)信息化水平，其信息化的問(wèn)題復(fù)雜且占主要地位。特別是在新的戰(zhàn)略階段，對(duì)我國(guó)大中型企業(yè)組織其信息資產(chǎn)、進(jìn)行IT治理、組織各方資源(包括文化等軟性因素)協(xié)調(diào)IT能力的要求遠(yuǎn)

2、高于以往任何時(shí)候。企業(yè)需要知道有哪些因素會(huì)影響IT的成功、如何組織IT才能提高企業(yè)最終組織績(jī)效等問(wèn)題以及相關(guān)可以依賴和操作的切實(shí)證據(jù)。在對(duì)IT的影響因素中，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、組織文化、業(yè)務(wù)流程重組和信息技術(shù)等因素是主要關(guān)鍵，不同于中小企業(yè)，大中型企業(yè)的特點(diǎn)決定了組織文化對(duì)IT的影響比較復(fù)雜和隱晦。所以我國(guó)大中型企業(yè)需要密切關(guān)注組織文化、IT以及組織績(jī)效之間的關(guān)系，特別是什么樣的組織文化對(duì)企業(yè)中的IT產(chǎn)生促進(jìn)或阻礙，如何影響以及IT如何對(duì)組織

3、績(jī)效產(chǎn)生影響。針對(duì)我國(guó)大中型企業(yè)組織文化如何影響組織內(nèi)的IT繼而影響到組織績(jī)效的關(guān)系的實(shí)證研究非常重要。 在說(shuō)明了論文的研究背景和動(dòng)機(jī)、研究方法和目的、論文的意義以及論文整體的研究?jī)?nèi)容、章節(jié)安排和框架之后，在第二章文獻(xiàn)綜述部分全面、系統(tǒng)地回顧了本論文研究領(lǐng)域內(nèi)的國(guó)內(nèi)外研究觀點(diǎn)，依照實(shí)證分析方法的慣例，對(duì)本研究實(shí)證分析所要涉及到的研究構(gòu)面與研究對(duì)象(組織績(jī)效、組織文化、IT系統(tǒng)成功度、IT治理、IT與業(yè)務(wù)一致性和組織消化能力)的相

4、關(guān)理論依序做了詳細(xì)闡述，剖析、分類已有的研究成果，并對(duì)實(shí)證研究方法本身作了介紹。 第三章從基于過(guò)程觀點(diǎn)與信息空間的角度，建立了IT戰(zhàn)略擴(kuò)散模型的方法，指出IT戰(zhàn)略規(guī)劃與應(yīng)用實(shí)施的本質(zhì)是戰(zhàn)略計(jì)劃的制定與戰(zhàn)略信息的傳播，執(zhí)行的有效與否往往決定企業(yè)中IT應(yīng)用的成敗，也直接影響到IT系統(tǒng)的成功度。同時(shí)，IT與業(yè)務(wù)的一致性也需要考慮IT戰(zhàn)略在企業(yè)內(nèi)的傳播和執(zhí)行，IT戰(zhàn)略擴(kuò)散的效果是企業(yè)IT建設(shè)應(yīng)用成功與否的關(guān)鍵。探討組織消化能力和IT與業(yè)

5、務(wù)一致性在IT方面的影響都需要考慮IT戰(zhàn)略在整個(gè)組織內(nèi)的執(zhí)行與傳播。但是，目前IT戰(zhàn)略規(guī)劃必須考慮的兩個(gè)方面——靜態(tài)的戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)框架和具體內(nèi)容以及動(dòng)態(tài)的戰(zhàn)略變化與調(diào)整往往只有前者被深入考慮，對(duì)IT戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)描述較多，而對(duì)變化與調(diào)整的應(yīng)對(duì)缺少方法上的解釋。另一方面，在理論分析和實(shí)踐研究中我們也都發(fā)現(xiàn)企業(yè)普遍越來(lái)越重視IT戰(zhàn)略規(guī)劃，它是企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃在IT領(lǐng)域內(nèi)的具體運(yùn)用。所以對(duì)于IT戰(zhàn)略的動(dòng)態(tài)執(zhí)行與傳播的研究很有必要。此部分通過(guò)模型

6、詳細(xì)定量分析了影響IT戰(zhàn)略擴(kuò)散最大的三個(gè)外部因素——組織結(jié)構(gòu)復(fù)雜度、業(yè)務(wù)環(huán)境變化度和IT技術(shù)環(huán)境變化度與IT戰(zhàn)略擴(kuò)散系數(shù)的關(guān)系，得出結(jié)論，為后面的實(shí)證分析進(jìn)一步充實(shí)研究范圍內(nèi)的理論基礎(chǔ)。 第四章系統(tǒng)概念模型與研究假設(shè)，說(shuō)明了系統(tǒng)概念模型的建立與相應(yīng)研究假設(shè)的提出。根據(jù)相關(guān)研究理論模型以及IT戰(zhàn)略擴(kuò)散模型的研究，建立了組織文化通過(guò)IT對(duì)組織績(jī)效影響關(guān)系的系統(tǒng)概念模型，第五章實(shí)證研究的過(guò)程與方法，詳細(xì)介紹了實(shí)證研究的過(guò)程與方法，說(shuō)明

7、變量測(cè)量、調(diào)研對(duì)象及方法的選擇、數(shù)據(jù)收集的詳細(xì)過(guò)程與問(wèn)題以及研究程序與統(tǒng)計(jì)、模型分析方法。 第六章實(shí)證研究的量表設(shè)計(jì)與基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析，詳細(xì)介紹了本實(shí)證研究中使用的量表的具體設(shè)計(jì)與結(jié)構(gòu)，并從被調(diào)研對(duì)象的企業(yè)所屬行業(yè)類型、企業(yè)性質(zhì)和規(guī)模分布、人員的年齡、性別與學(xué)歷分布全面描述實(shí)證研究的研究對(duì)象，并從組織文化、組織消化能力、IT治理、IT系統(tǒng)成功度、IT與業(yè)務(wù)一致性、IT戰(zhàn)略擴(kuò)散及組織績(jī)效等各個(gè)研究構(gòu)面對(duì)其作了深入的描述性統(tǒng)計(jì)分析，得出

8、部分初步規(guī)律，為后續(xù)實(shí)證分析做好基礎(chǔ)。 第七章實(shí)證研究的有效性分析與信度分析是具體的實(shí)證驗(yàn)證過(guò)程。詳細(xì)闡述了本實(shí)證研究的指標(biāo)有效性分析與信度分析的方法、過(guò)程與結(jié)果，對(duì)本研究設(shè)計(jì)的各個(gè)研究構(gòu)面作了細(xì)致的因子分析，證明了本實(shí)證研究是有效而可信的。 第八章實(shí)證研究模型分析利用結(jié)構(gòu)方程模型對(duì)前面的系統(tǒng)概念模型作了深入分析。首先對(duì)結(jié)構(gòu)方程模型的構(gòu)成和求解做了簡(jiǎn)要介紹，詳細(xì)闡述了本研究中基于系統(tǒng)概念模型建構(gòu)結(jié)構(gòu)方程模型的步驟，以及對(duì)

9、模型的調(diào)整，說(shuō)明本研究中提出的模型是個(gè)有較強(qiáng)預(yù)測(cè)能力的良好模型，最后對(duì)系統(tǒng)概念模型中提出的假設(shè)作了檢驗(yàn)，否定了部分原有假設(shè)，并進(jìn)行了相應(yīng)的結(jié)論分析。 最后一章得出了結(jié)論。首先，組織文化對(duì)于我國(guó)大中型企業(yè)非常重要，它極大地影響組織消化能力，繼而影響IT戰(zhàn)略擴(kuò)散的水平和IT系統(tǒng)成功的可能性，同時(shí)它也決定著企業(yè)創(chuàng)新能力的水平。在所研究的領(lǐng)域問(wèn)題上，低水平科層形態(tài)文化比高水平科層形態(tài)文化更好，但在我國(guó)大中型企業(yè)中IT管理知識(shí)水平并不受文

10、化形態(tài)影響。其次，目前我國(guó)大中型企業(yè)組織消化能力的溝通渠道方面比IT管理知識(shí)水平更為重要，它直接影響著企業(yè)的執(zhí)行力，但是我國(guó)大中型企業(yè)信息化主管的地位與權(quán)力與業(yè)務(wù)主管相比普遍較低，這對(duì)企業(yè)IT與業(yè)務(wù)一致性的提高有比較嚴(yán)重的影響，也制約著企業(yè)的溝通渠道水平。再次，企業(yè)的IT戰(zhàn)略擴(kuò)散水平對(duì)企業(yè)的IT應(yīng)用于實(shí)施的成功與否至關(guān)重要，企業(yè)實(shí)務(wù)中必須努力提高其擴(kuò)散的速度與質(zhì)量。最后，對(duì)我國(guó)大中型企業(yè)，IT系統(tǒng)成功度度量本身并不能直接導(dǎo)致良好的組織績(jī)

11、效，但是決定IT系統(tǒng)成功與否的管理過(guò)程因素IT戰(zhàn)略擴(kuò)散、組織消化能力、IT與業(yè)務(wù)一致性等非常重要，他們與組織績(jī)效的良好與否有直接聯(lián)系。簡(jiǎn)言之，對(duì)于大中型企業(yè)中組織文化通過(guò)IT對(duì)組織績(jī)效的影響關(guān)系，高強(qiáng)度的支持型、創(chuàng)新型或效率型的組織文化的企業(yè)，會(huì)有助于企業(yè)擁有更高的IT管理知識(shí)水平和溝通渠道，他們可以極大提升企業(yè)的IT與業(yè)務(wù)一致性以及IT戰(zhàn)略擴(kuò)散等管理過(guò)程，從而保障組織績(jī)效的不斷提高，對(duì)組織績(jī)效起到促進(jìn)作用。因此，就IT這一視角和手段，