基于平衡計分卡的東方RF公司績效評價體系研究.pdf

1、績效管理在企業(yè)管理中具有核心控制作用,是組織實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的有效控制手段,其重要性引起越來越多管理者的關(guān)注?？冃Ч芾淼乃枷牒头椒ㄕ诒辉S多企業(yè)所采用,但在工作實(shí)踐中很多企業(yè)的管理者將績效管理等同于績效考核,使績效管理流于形式。本文通過對東方RF公司的績效管理體系進(jìn)行剖析,并設(shè)計出了一套基于平衡計分卡的績效管理體系,為RF公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供了有效的保障。本文在分析了東方RF公司人力資源管理體系的基礎(chǔ)上,提出從改善績效評價體系著手提升人力

2、資源管理效率的策略,并且從考評目的、考評指標(biāo)和考評結(jié)果的運(yùn)用三個方面對RF公司的現(xiàn)有績效管理體系進(jìn)行了分析,并通過分析得出這三個方面存在著單一性和簡單性等問題。在對東方RF公司績效評價體系現(xiàn)狀分析的基礎(chǔ)上,基于平衡計分卡從財務(wù)、客戶、流程和學(xué)習(xí)四個方面選擇公司的KPI指標(biāo),并通過層次分析法計算得出績效評價指標(biāo)的各項(xiàng)權(quán)重。接下來,對東方RF公司的績效計劃的制定、績效評價實(shí)施和績效評價反饋以及績效評價結(jié)果的利用等進(jìn)行流程設(shè)計。最后,本文通過