教師工作壓力管理系統的構建全解

1、教師工作壓力管理,李永鑫 博 士河南大學心理與行為研究所Email:liyongxin@henu.edu,cn,2024/3/8,河南大學心理與行為研究所,2,培訓目標,了解壓力與工作壓力，科學認識壓力知曉主要工作壓力源，有效減免壓力掌握壓力管理策略，構建壓力管理系統,2024/3/8,河南大學心理與行為研究所,3,課前小測驗,2024/3/8,河南

2、大學心理與行為研究所,4,項目 有 沒有1 時常有頭暈 （ ） （ ）2 時常有頸或肩痛 （ ） （ ）3 時常感到口渴 （ ） （ ）4 有時感到胸悶 （ ） （ ）5 手腳有時有發(fā)麻現象 （ ） （ ）6 手腳有時有發(fā)抖現象

3、（ ） （ ）7 腰痛 （ ） （ ）8 拉肚子或便秘交替 （ ） （ ）9 全身無力疲憊 （ ） （ ）,項目 有 沒有10早晨比往常早醒 （ ） （ ）11早晨醒來心情沉重 （ ） （ ）12

4、感到工作沒勁 （ ） （ ）13做事沒有耐心活毅力（ ） （ ）14對事物猶豫不決 （ ） （ ）15不安，容易生氣 （ ）（ ）16偶有“活著沒意思”的念頭 （ ） （ ）17對今后缺乏自信 （ ） （ ）18不能輕

5、松地與人見面 （ ） （ ）,2024/3/8,河南大學心理與行為研究所,5,計分方法,“有”為“1”分，“沒有”為“0”。10分以上，為壓力較嚴重，精疲力竭階段，需要通過咨詢與治療，進行緩解9分-5分，為輕微程度，通過自我修養(yǎng)和調節(jié)，能消除癥狀4分以下，為正常狀態(tài),2024/3/8,河南大學心理與行為研究所,6,面臨選擇,壓力是環(huán)境要求你作出選擇或改變時的個人感受,,,,面臨改變,,2024/3/8,河南大學心理與行

6、為研究所,7,事件的不確定狀態(tài) 忐忑不安,壓力是對未知事件悲觀解釋的結果,中午到我辦公室來，談談你的工作。,工作表現出色得到上級贊許增加責任或提高薪酬,工作出了差錯要挨批？,,壓力,2024/3/8,河南大學心理與行為研究所,8,壓力是持續(xù)不斷的精力消耗——心理衰竭,2024/3/8,河南大學心理與行為研究所,9,,壓力是面臨威脅時的本能反應,顧客的不合理要求、負性情緒發(fā)泄在你身上,沖擊你對于自尊的需要和自我評價 ，引起挫折

7、感,挫折是強烈愿望受到阻礙后產生的內心體驗,當憤怒的情緒占主導時，就會引發(fā)對障礙物的攻擊,攻擊行為轉移,2024/3/8,河南大學心理與行為研究所,10,壓力是一種心理感受,是否有應對的能力和足夠資源,壓力是個人對環(huán)境事件意義的評價結果,壓力反應,環(huán)境,,是否有關,是否構成威脅,否,過濾,否,過濾,是,是,是,過濾,否,2024/3/8,河南大學心理與行為研究所,11,科學認識壓力,壓力是環(huán)境要求你作出選擇或改變時的個人感受壓

8、力是對未知事件悲觀解釋的結果壓力是持續(xù)不斷的精力消耗壓力是面臨威脅時的本能反應壓力是個人對環(huán)境事件意義的評價結果,2024/3/8,河南大學心理與行為研究所,12,壓力給生活帶來樂趣,如果人為減少外界刺激，會發(fā)生什么結果呢？,為維持正常的狀態(tài)，人們需要一個最低水平的刺激輸入。,2024/3/8,河南大學心理與行為研究所,13,貝克斯頓（Boxton）在美國麥吉利大學所做的感覺剝奪研究，募集了大學生志愿者作為參加實驗的人。

9、志愿者每天躺在床上睡覺，并有每天20美元的酬勞。他們可以自己決定何時退出實驗。,感覺剝奪實驗,2024/3/8,河南大學心理與行為研究所,14,感覺剝奪實驗,實驗結果,大多數被試在實驗開始后24—36小時內要求退出，沒有人堅持72小時以上。,實驗過程,睡覺,厭倦、不安,制造刺激,出現幻覺,唱歌吹口哨自言自語,,,,？,2024/3/8,河南大學心理與行為研究所,15,研究人員認為： 維持大腦覺醒狀態(tài)的中樞結構——網狀結構需要

10、得到外界的刺激以維持一個激活的狀態(tài)。 當外界接觸被阻止時，大腦就即興創(chuàng)作，自己產生刺激。,感覺剝奪實驗,實驗證明，生命活動的維持需要一定水平的外界刺激。,2024/3/8,河南大學心理與行為研究所,16,互動空間,為什么我們有時候會主動尋求刺激？,驚險游樂項目,婚姻關系,戶外探險運動,恐怖片,2024/3/8,河南大學心理與行為研究所,17,環(huán)境壓力促進人類發(fā)展,人的成長和發(fā)展就是不斷適應環(huán)境壓力的過程,進化論的觀點：有限的

11、資源導致競爭，而競爭就必然有壓力，發(fā)展最快的地區(qū)，壓力也最大,2024/3/8,河南大學心理與行為研究所,18,學生,青春期,環(huán)境壓力與人類發(fā)展,個體的一生發(fā)展，在每個階段都需要應付新的要求。沒有壓力，就沒有成長,嬰幼兒,成人,結論：壓力是無處不在、不可避免的，也是必要的 。,2024/3/8,河南大學心理與行為研究所,19,壓力之科學分析,2024/3/8,河南大學心理與行為研究所,20,面對工作壓力,工作壓力是壓力的一種類

12、型工作壓力是職業(yè)人員的主要壓力來源“和大多數職業(yè)不同，教師工作是工作壓力最大的工作之一”,21,生理影響,行為影響,心理影響,工作壓力對我們的影響有多大,工作壓力,2024/3/8,河南大學心理與行為研究所,22,工作壓力對人心理的影響,焦慮、緊張、困惑和急躁疲勞感、生氣、憎惡情緒敏感和反應過激壓抑、抑郁溝通效果不佳退縮和憂郁,孤獨感和疏遠感煩躁、不滿精神疲勞、工作能力低下注意力渙散缺乏自發(fā)性和創(chuàng)造性自信心不足

13、,2024/3/8,河南大學心理與行為研究所,23,工作壓力對人生理的影響,心率加快、血壓升高腎上腺激素和去腎上腺激素分泌增加腸胃失調、潰瘍容易意外受傷身體疲勞睡眠障礙,心臟疾病呼吸問題汗流量增加頭痛癌癥肌肉緊張死亡,2024/3/8,河南大學心理與行為研究所,24,工作壓力對人行為的影響,拖延和逃避工作工作表現變差酗酒甚至吸毒去醫(yī)院的次數增加暴飲暴食、導致肥胖吃得少、變得抑郁,由于膽怯、沒胃口、瘦得快

14、冒險行為增加，包括不顧后果地飆車和賭博侵犯別人、破壞公共財產、偷竊與家人和朋友的關系惡化自殺或試圖自殺,2024/3/8,河南大學心理與行為研究所,25,互動空間,一個處于長期壓力之下的人就像一個齒輪轉動過高的汽車。 引擎會過早報廢，我們的身體也同樣如此。,2024/3/8,河南大學心理與行為研究所,26,反應,壓力是一種心理感受,個人因素,認知評價：是否構成壓力感受？是否能夠應對？,是,否,積極壓力,正面反

15、應,健康,消極壓力,負面反應,身體和心理疾病,工作條件工作角色職業(yè)發(fā)展人際關系組織結構,家庭問題經濟問題個人特點,環(huán) 境 因 素,組織,政治氣候經濟環(huán)境技術基礎,社會,個人認知 個性特點 工作經驗 社會支持,個體差異,刺激,評價,2024/3/8,河南大學心理與行為研究所,27,構建教師的壓力管理系統,組織策略個人策略,2024/3/8,河南大學心理與行為研究所,28,構建壓力管理系統的組織策略,增加師資：

16、內部管理以人為本：建立溝通價值，關注年度體檢將心理素質考核納入招考師資范圍：新教師錄用和將增加心理素質測試，有心理疾病和心理障礙的人員原則上不得錄用、錄取穩(wěn)步推進心理服務機構設置，建立壓力疏導的長效機制：要對在職教師每兩、三年進行一次心理健康普查，以地市級教育機關為單位，建立教師心理健康檔案,2024/3/8,河南大學心理與行為研究所,29,個人策略,2024/3/8,河南大學心理與行為研究所,30,幼兒教師工作壓力源（一）,壓力源

17、于工作本身 個人能力和個性與工作要求不匹配 角色模糊：要求不明確 角色沖突：相互沖突的工作要求 工作超負荷或負荷不足 缺少有關績效的反饋信息 工作責任,2024/3/8,河南大學心理與行為研究所,31,教師工作壓力源（二）,壓力源于工作中的人際關系 與同事關系緊張 不能處理好與工作對象的關系 不能適應上級的領導風格 難以

18、有效的管理下屬 與家人的關系溝通不暢,2024/3/8,河南大學心理與行為研究所,32,幼兒教師工作壓力源（三）,壓力源于個人職業(yè)發(fā)展,工作保障,晉升條件,職業(yè)生涯,2024/3/8,河南大學心理與行為研究所,33,幼兒教師工作壓力源（四）,壓力源于工作環(huán)境,組織文化,組織結構,物理環(huán)境,2024/3/8,河南大學心理與行為研究所,34,熟悉壓力預警信號,壓力的影響常常不能被直接和明確感知，哪些是最敏感的信號

19、？哪些是個人抵抗壓力的薄弱環(huán)節(jié)？,生理信號,情緒信號,精神信號,行為信號,2024/3/8,河南大學心理與行為研究所,35,1. 當你處于壓力之下時，頭疼的頻率和程度在不斷 增加。2. 消沉和經常性的憂愁是壓力影響了你對生活的展 望的結果。3. 皮膚對壓力特別敏感。皮膚干燥、有斑點和刺痛 都是典型的反應征兆。4. 消化系統問題，如胃痛、消化不良或潰瘍擴散， 都將是你未能妥善處理壓力相關問

20、題的預警信號。 5. 心悸和胸部疼痛也經常是與壓力有關的。,生理信號,熟悉壓力預警信號,2024/3/8,河南大學心理與行為研究所,36,1. 容易煩躁或喜怒無常通常表示你正處于壓力之下。 2. 肌肉緊張，尤其是發(fā)生在頭部、頸部、肩部和背 部的緊張，將是一種早期預警信號。3. 喪失信心和自負自大是你感覺到對超過自己處理 能力的要求不能保持控制的結果。 4. 如果感覺精力枯竭且缺乏積極性，這可能是由于 對

21、你要求過多的緣故。5. 疏遠感將是無力應付的結果。,情緒信號,熟悉壓力預警信號,2024/3/8,河南大學心理與行為研究所,37,1. 缺乏注意力經常是由于大腦中轉來轉去的事情太多 所造成的。 2. 優(yōu)柔寡斷，即使是對最無關緊要的事情也一樣。 3. 壓力將影響記憶力。你將發(fā)現你忘記了許多事情、 數字、朋友的名字和通常記得的地方。4. 壓力削弱判斷力，導致錯誤的做出某些決定，并 將造成某些過錯。5. 持

22、續(xù)性的對自己及周圍環(huán)境持消極態(tài)度，這可能是 未能處理好周圍人對你的要求的標志。這將使你的 感覺更趨變壞。,精神信號,熟悉壓力預警信號,2024/3/8,河南大學心理與行為研究所,38,1. 睡眠易受打擾，無論是失眠還是睡眠時間的不斷增 長，都是你正在受到壓力的確定信號。2. 比平時更經常的飲酒及吸煙，這是企圖尋找短期精神 放松的表現。3. 性欲減少是承受壓力的常見征兆。他可以經常加重你 的煩

23、惱和憂慮，導致你從一種可以獲得支持的關系中 退出。4. 從朋友和家庭的陪伴或同事的友誼中退出，這通常 意味著你感覺到對這種關系無法應付。5. 如果發(fā)現自己很難放松，經常煩躁和坐立不安，你 很可能正在處于壓力之下。,行為信號,熟悉壓力預警信號,2024/3/8,河南大學心理與行為研究所,39,互動空間,學習記錄壓力日記,,,,,,,,,,,,,,在時間欄填寫壓力事件出現的時間，具體到小時,“事件/情境”欄內填

24、寫壓力事件發(fā)生的起因與經過,“當時個人感受、想法”欄內填寫自己當時對整個事件、對當事人的感受，并對這種感受的強烈性進行評估，比如“我覺得他非常討厭”，“我在50%程度上是這么認為的”代表你對他的討厭程度屬于中等；而“我在80％程度上是這么認為的”則代表你認為這個人真的屬于比較討厭的類型，這件事更是一個導火索。 請如實填寫真實感受，不要顧忌太多，你填寫的壓力日記僅供你個人使用。,你如果還有什么想記錄的請?zhí)顚懺凇皞渥ⅰ睓凇?,

25、,,,“當時的反應”欄目中填寫你當時的各種生理、情緒及行為反應，并對自己的壓力水平進行評估：壓力水平評估用數字表示，0為壓力水平最低，100為最高。,,填寫事件最后的處理或發(fā)展結果,,記錄事件解決的結果或結束時的狀態(tài)，并再次對事件結束后自我狀態(tài)、壓力水平進行評估。,,壓力日記,2024/3/8,河南大學心理與行為研究所,40,性格與壓力（一）,,內向,,,外向,“我想一個人呆著。”,“我想找人聊聊?！?古板,靈活,“你要么就這么做，要

26、不后果自負！”,“沒問題，我愿意試試?！?2024/3/8,河南大學心理與行為研究所,41,性格與壓力（二）,,緊張,,,放松,“哪兒沒有點壓力，我就制造點緊張氣氛。”,“要是沒什么可擔心的我就不會感到憂慮”,保守,冒險,“要是冒險的話，可能會導致失?。　?“這個主意聽上去不錯，我們冒個險試一試?！?2024/3/8,河南大學心理與行為研究所,42,性格與壓力（三）,,外歸因,,,內歸因,“是他們害得我失敗的”,“我很負責”,

27、自卑,自尊,“告訴我說我還不錯！”,“沒關系，我挺好?！?2024/3/8,河南大學心理與行為研究所,43,尋求有效的社會支持,2024/3/8,河南大學心理與行為研究所,44,計分方法,第1-4，8-10條：每條只選一項，選擇1、2、3、4項分別計1、2、3、4分。第5條分A、B、C、D四項計分，每項從“無”到“全力支持”分別計1-4分第6、7條如回答“無任何來源”則計0分，回答“下列來源者”，有幾個來源就計幾分?？陀^支持分：2

28、、6、7條評分之和主觀支持分：1、3、4、5條評分之和支持利用度：8、9、10條評分之和,2024/3/8,河南大學心理與行為研究所,45,儲存壓力管理資源,保持積極心態(tài)科學理性思維增強情緒管理能力建立良好的人際關系提升自我調整能力,2024/3/8,河南大學心理與行為研究所,46,保持積極心態(tài),反思你的生活目標和價值觀你相信自己有能力做什么你敢于面對挑戰(zhàn)、應對風險嗎你習慣于被動反應還是主動出擊關于悲觀心態(tài)的實驗研究

29、——習得性無助,2024/3/8,河南大學心理與行為研究所,47,先給狗電擊，狗遭受電擊時會產生恐懼反應。然后在電擊同時伴隨高頻聲音。狗學到將聲音與電擊聯系起來，聽到聲音就會出現遭受電擊時的恐懼反應，建立聲音與恐懼的條件反射。,在狗建立了條件反射后，將狗放入特殊的可以通電或產生高頻聲音的箱子。 分別對實驗狗和對照狗給予聲音或電擊，看實驗狗是否對聲音產生恐懼和逃跑反應。,對照組的狗 遭受電擊時，立即產生恐懼和逃跑反應。 聽到聲

30、音時，沒有恐懼和逃跑反應。實驗組的狗 遭受電擊時，不逃跑,只是躺在原地哀號。 聽到聲音時，不逃跑,只是躺在原地哀號。,為什么會是這樣？,2024/3/8,河南大學心理與行為研究所,48,科學理性思維,不要成為“應該”的奴隸,放棄絕對化要求不要做完美主義者對事情分析判斷時保持客觀的態(tài)度放棄“非黑即白”“非此即彼”的刻板思維，尋找第三種或更多可能的解決方法。認知重構，換個角度看問題,“糟糕，忘記跟領導打招呼了，他會不會對我有

31、看法？”,2024/3/8,河南大學心理與行為研究所,49,增強情緒管理能力,,2024/3/8,河南大學心理與行為研究所,50,2024/3/8,河南大學心理與行為研究所,51,增強情緒管理能力,不要成為情緒的奴隸,尋找正性情緒,有效應對憤怒,2024/3/8,河南大學心理與行為研究所,52,以自我為中心調節(jié)情緒,排列英雄的方法有很多種，最復雜的就是《水滸傳》里的梁山泊一百單八將排座次，至今學者們還在研究其奧秘。英國《衛(wèi)報》200

32、8年8月20日發(fā)表文章說，與世界上大多數國家一樣，北京的獎牌榜是按金牌總數排列的，中國名列榜首。在美國，這一榜單是根據獎牌總數排列，美國列在第一。,2024/3/8,河南大學心理與行為研究所,53,在澳大利亞，統計委員會認為，更好的計算方式是按人均計算獎牌數量，牙買加排在世界第一，隨后是斯洛伐克，第三就是澳大利亞。歐盟將參賽國家根據經濟區(qū)域排序，歐盟各國合起來跟中國、美國比，結果歐盟排第一，比中國和美國拿的獎牌總數還多。,2024/

33、3/8,河南大學心理與行為研究所,54,英國認為各項比賽的金牌含金量是不可等量齊觀的，諸如自行車、賽艇和帆船等“坐姿”運動，顯然具有更高的難度、更強的觀賞性和更深刻的體育精神，應該比那些“站著”比賽的項目具有更高的權重，而一切與戰(zhàn)爭有關的運動（射擊、射箭、擊劍），以及奇怪的東方搏斗術（柔道、跆拳道、古典式摔跤），都違反和平奧運的理念，還有舉重、球類或者４人以上團隊的比賽，顯然都包含了極大的非科學因素，應該降低其權重。,2024/3/8,

34、河南大學心理與行為研究所,55,,也就是說，坐姿運動的1塊金牌，應該計算為3塊，一般站姿運動的金牌，計算為2塊，球類、射擊、體操、舉重、跳水等，則實事求是，計算為1塊。這樣計算的結果，大英帝國的金牌和獎牌總數，名列第一。,2024/3/8,河南大學心理與行為研究所,56,中科院報告:,中國科學院國家健康研究課題組2008年10月7日在北京正式發(fā)布世界首個《國家健康報告》從裁減軍備、消除貧困、發(fā)展援助、資源節(jié)約和保護環(huán)境等方面，對全球

35、45個樣本國家的國家責任進行評估中國、墨西哥、巴西、泰國、菲律賓居前五名，排最后五位的分別是英國、意大利、以色列、新加坡、美國 在全球“國家責任指數”排行榜中，除北歐國家外，發(fā)達國家的國家責任排名普遍靠后,2024/3/8,河南大學心理與行為研究所,57,別和情緒過不去：讓心情變好,2024/3/8,河南大學心理與行為研究所,58,建立良好的人際關系,請寫出您在工作中的最愿意與之合作的人的名字請寫出您最愿意與之聊天的人的名字請寫