以信息系統(tǒng)提升中遠集運競爭力的研究.pdf

1、在激烈的市場競爭環(huán)境中，越來越多的企業(yè)希望借助信息系統(tǒng)獲得競爭優(yōu)勢。中遠集運作為國家第一、世界第七大集裝箱班輪運輸公司，近幾年來更是在信息化建設(shè)中投入了前所未有的關(guān)注。本文的研究旨在分析信息系統(tǒng)對航運企業(yè)的戰(zhàn)略作用，并主要結(jié)合中遠集運核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的實際運用，為中遠集運以信息系統(tǒng)提升企業(yè)競爭力提出建議，并探討中遠集運信息系統(tǒng)的未來發(fā)展架構(gòu)和開發(fā)策略。 20實際80年代以后，世界范圍內(nèi)發(fā)生的三種巨變改變了經(jīng)營環(huán)境。第一是全球經(jīng)濟的出

2、現(xiàn)和壯大；第二是工業(yè)經(jīng)濟和社會向基于知識和信息服務(wù)的知識轉(zhuǎn)化；第三是企業(yè)的轉(zhuǎn)變。這三種巨變給企業(yè)和企業(yè)管理帶來了新的挑戰(zhàn)，而正是信息系統(tǒng)為企業(yè)提供了面對挑戰(zhàn)而立于不敗之地的可能性，并為企業(yè)進入新一輪競爭提供了解決方案。 通過分析各種競爭力量的性質(zhì)和強度構(gòu)成因素，可以發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有航運業(yè)中起關(guān)鍵作用的競爭力量主要是行業(yè)中的競爭者，它們是影響航運企業(yè)成敗的關(guān)鍵因素。航運企業(yè)的競爭力組成因素為：基本硬件，經(jīng)營管理和新發(fā)展方向的領(lǐng)先地位，三部

3、分的綜合才是高層次的競爭，其中新發(fā)展方向的領(lǐng)先地位更是競爭的關(guān)鍵。信息系統(tǒng)與提升這三種競爭力，尤其是新發(fā)展方向的領(lǐng)先地位，有著密不可分的關(guān)系，可以說，正是信息系統(tǒng)和信息技術(shù)才能使三種競爭力的提升成為可能。 當(dāng)企業(yè)能為顧客提供更多價值或企業(yè)以更低的成本提供比競爭者更好的產(chǎn)品和服務(wù)時，企業(yè)便具有競爭優(yōu)勢。如果信息系統(tǒng)能幫助企業(yè)以比競爭者更低的成本提供產(chǎn)品或服務(wù)時，或幫助企業(yè)以同競爭者相同的成本提供比競爭者更好的產(chǎn)品和服務(wù)，這樣的信息

4、系統(tǒng)則具有戰(zhàn)略作用。 大力發(fā)展中遠的集裝箱運輸業(yè)務(wù)，是中遠航運業(yè)的主體，是中遠戰(zhàn)略的重中之重。中遠集運，作為中國遠洋運輸(集團)總公司所屬專門從事海上集裝箱運輸?shù)暮诵钠髽I(yè)，戰(zhàn)略目標是建立21世紀世界一流航運企業(yè)，保持在集裝箱運輸市場上的領(lǐng)先地位。 為了達到這一戰(zhàn)略目標，近年來，中遠集運不惜花費巨資，在全球氣象監(jiān)控、全球航運調(diào)度、全球貨運和企業(yè)內(nèi)部管理中，廣泛引進和應(yīng)用當(dāng)今最先進的信息技術(shù)。核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)IRIS的引進給中遠

5、集運組織機構(gòu)和管理理念帶來了沖擊，本文用全球化的思維，從全球系統(tǒng)推進的角度，在全球化的體制之下提出相應(yīng)解決方案。 隨著IRIS系統(tǒng)在中遠集裝箱運輸體系內(nèi)的全面實施，我們的業(yè)務(wù)操作模式、管理理念也正在發(fā)生著改變。這些改變?yōu)橹羞h集運進一步強化管理、提升服務(wù)，提供了良好的環(huán)境，為實現(xiàn)規(guī)范業(yè)務(wù)流程、強化成本控制、提升服務(wù)水平這些目標奠定了堅實的基礎(chǔ)。 最后，本文以米歇模型為理論依據(jù)，分析了中遠集運目前的信息系統(tǒng)所處的發(fā)展階段以及