心理保健員

1、本期培訓(xùn)內(nèi)容,,,,1,工作職責(zé)與要求,,2,心理咨詢工作技巧,,3,,,心理危機(jī)的表現(xiàn)及干御,4,健康新概念,,,1,健康新概念,1、健康的金三角,,社會(huì)適應(yīng),生理健康,心理健康,,,,,,,,健 康,,,1,健康新概念,2.通俗的標(biāo)準(zhǔn)：“五快”和“三良好”,“五快”是指：1）吃得快：進(jìn)餐時(shí)，有良好的食欲，不挑剔食物，并能很快吃完一頓飯。2)便得快：一旦感覺有便意，能很快排泄完大、小便，而且感覺良好。3)睡得快：有睡意，上床后能

2、很快入睡，且睡得好，醒后頭腦清醒，精神飽滿。4)走得快：行步自如，步履輕盈。5)說得快：思維敏捷，口齒伶俐。,,,1,健康新概念,“三良好”指：1)良好的個(gè)性人格：情緒穩(wěn)定，性格溫和；性格堅(jiān)強(qiáng)，感情豐富；胸懷坦蕩，豁達(dá)樂觀。2)良好的處事能力：觀察問題客觀、現(xiàn)實(shí)，具有較好的自控能力，能適應(yīng)復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境。3)良好的人際關(guān)系：助人為樂，與人為善，對(duì)人際關(guān)系充滿熱情。,,,1,健康新概念,3、我們離心理健康有多遠(yuǎn)？,（1） 正

3、常的智力——一個(gè)明智的人（2） 穩(wěn)定的情緒——一個(gè)快樂的人（3） 有序的行為——一個(gè)有效能的人（4） 和諧的關(guān)系——一個(gè)被人接納的人（5） 客觀的自我——一個(gè)自信的人（6） 成熟的人格——一個(gè)自我實(shí)現(xiàn)的人,,,1,健康新概念,大學(xué)生心理健康的標(biāo)準(zhǔn)能保持對(duì)學(xué)習(xí)較深厚的興趣和求知欲望能保持正確的自我意識(shí)接納自我能調(diào)節(jié)與控制情緒保持良好的心境能保持和諧的人際關(guān)系并樂于交往能保持完整統(tǒng)一的人格品質(zhì)能保持

4、良好的環(huán)境適應(yīng)能力心理行為符合年齡特征,心理問題是指所有各種心理與行為異常的情形。心理的“正?！焙汀爱惓！敝g并沒有明確的和絕對(duì)的界限。心理問題有輕有重，是一個(gè)由正常逐漸向異常、由量變到質(zhì)變、相互依存和轉(zhuǎn)化的連續(xù)譜。連續(xù)譜的兩端，一端是正常心理，一端是精神異常的極端（精神崩潰）。因此，對(duì)于輕度的心理問題，若不及時(shí)處理，就有可能逐漸轉(zhuǎn)化成嚴(yán)重的心理障礙；相反，對(duì)于心理障礙患者，通過心理咨詢和治療，也可以重新獲得健康的心理。,正常,,異

5、常,,,,4、什么是心理問題 ？,,,1,健康新概念,5.心理問題的程度,心理問題 （一般與嚴(yán)重）,Ⅰ,心理障礙（神經(jīng)癥、人格障礙、性心理障礙）,精 神 疾 病,Ⅱ,Ⅲ,,,1,健康新概念,6.判斷標(biāo)準(zhǔn)：,由現(xiàn)實(shí)因素引起；持續(xù)時(shí)間較短；情緒在理智控制之下；不嚴(yán)重破壞社會(huì)功能；情緒反應(yīng)尚未泛化。,由想象因素引起；持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)；情緒失控或過控；嚴(yán)重破壞社會(huì)功能；情緒反應(yīng)已經(jīng)泛化。,一般心理問題,嚴(yán)重心理問題,,,1,健康新概

6、念,大學(xué)生常見心理障礙分類▓神經(jīng)癥： 焦慮癥、恐怖癥、強(qiáng)迫癥、疑病癥、抑郁癥、癔病癥▓人格障礙： 反社會(huì)人格、表演型人格、沖動(dòng)型人格、偏執(zhí)型人格 強(qiáng)迫型人格、焦慮型人格▓性心理障礙： 同性戀、易性癖、戀物癖、異裝癖、窺陰癖、暴露癖▓重性精神病： 精神分裂癥、燥狂抑郁癥▓PTSD (創(chuàng)傷性心理障礙：戰(zhàn)爭(zhēng)、災(zāi)害、交通事故、犯罪被害),妄想、幻覺,心理輔導(dǎo)、心理咨詢與

7、心理治療的區(qū)別,,,,,,,,工作職責(zé)與要求,,2,在班級(jí)開展相關(guān)活動(dòng)，宣傳普及心理健康知識(shí),及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題學(xué)生，進(jìn)行能力范圍內(nèi)的干預(yù)或轉(zhuǎn)介,收集同學(xué)提出的心理困惑問題，及時(shí)尋求解答。,積極參加相關(guān)培訓(xùn)和活動(dòng)，不斷提高個(gè)人能力,心理保健員的工作職責(zé)與要求,,2,注意事項(xiàng)：1.注意保護(hù)好自己； 避免界限不清。2.學(xué)會(huì)保密；,心理保健員的工作職責(zé)與要求,,2,心理咨詢工作技巧,,3,心理咨詢？,什么是心理咨詢？是不是得了精神病的人才去心理

8、咨詢？,不，不，心理咨詢不是看病，它面向的是正常人。當(dāng)你覺得心里不舒服，想不開，情緒不好的時(shí)候，你就可以去找心理咨詢師聊一聊，咨詢一下。你的心情就會(huì)好起來啦。心理咨詢是現(xiàn)代人的一種精神享受，它能讓你活得更輕松、更快樂、更自信。,原來心理咨詢就是聊天、安慰人呀。,不，心理咨詢并不是簡(jiǎn)單的聊天、安慰人，它有更深的意義。它是一門技術(shù)，一門科學(xué)。,心理咨詢是不是什么問題都能解決？,不，心理咨詢是一個(gè)連續(xù)的、艱難的改變過程，影響咨詢效果因素很多。

9、沒有強(qiáng)烈的求助、改變的動(dòng)機(jī)，沒有恒久的決心與之抗衡，是難以解決問題。,心理咨詢是運(yùn)用心理學(xué)的相關(guān)知識(shí)、理論和技術(shù)，針對(duì)各種適應(yīng)和發(fā)展問題，與來訪者共同探討和研究，從而達(dá)到助人自助，提高心理健康水平和生活質(zhì)量的目的。,心理咨詢是解決問題有效途徑之一。,心理咨詢工作技巧,,3,心理咨詢的對(duì)象,1、精神正常，但遇到了與心理有關(guān)的現(xiàn)實(shí)問題并請(qǐng)求幫助的人群 精神正常人群，在現(xiàn)實(shí)生活中會(huì)面對(duì)許多問題，如婚姻家庭問題、擇業(yè)求學(xué)問題，社會(huì)適

10、應(yīng)問題等。面對(duì)上述自我發(fā)展問題，需做出理想選擇，順利度過人生的各個(gè)階段，心理咨詢師可以從心理學(xué)角度，向他們提供心理幫助，——發(fā)展性心理咨詢2、精神正常，但心理健康出現(xiàn)問題并請(qǐng)求幫助的人群 長(zhǎng)期處在困惑、內(nèi)心沖突之中，或者遭到比較嚴(yán)重的心理創(chuàng)傷而失去心理平衡，心理健康遭到不同程度的破壞，盡管他們的精神仍然是正常的，但心理健康水平卻下降很多，出現(xiàn)嚴(yán)重程度不一的心理問題，甚至達(dá)到“可疑神經(jīng)癥”的狀態(tài)。這時(shí)提供的幫助——心理健康咨

11、詢3、特殊對(duì)象，即臨床治愈的精神病患者,心理咨詢工作技巧,,3,何時(shí)需要求助心理咨詢1、大學(xué)適應(yīng)方面困難2、情緒低落，缺乏動(dòng)力3、希望加深自我了解4、學(xué)習(xí)方面遇到困難5、有意改善人際關(guān)系6、情感、性方面有困擾7、面臨職業(yè)選擇與發(fā)展8、希望增強(qiáng)自信，發(fā)揮潛能,心理咨詢工作技巧,,3,心理咨詢的一般原則,咨詢師為來訪者保守秘密；來訪者如不愿暴露本人身份，可以匿名或以假名代替。 來訪者可以預(yù)約，預(yù)約時(shí)間確定后應(yīng)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。

12、,心理咨詢工作技巧,,3,心理委員:五心服務(wù)使者,,,,,,,真誠(chéng),尊重,共情,具體化,傾聽,談話技巧,,心理咨詢工作技巧,,3,真誠(chéng),1969年，美國(guó)著名心理學(xué)家約翰.安德森在一張表格中列出了500多個(gè)描寫人的形容詞，他邀請(qǐng)近6000名大學(xué)生挑選出他們所喜歡的做人品質(zhì)。調(diào)查結(jié)果顯示，大家對(duì)做人品質(zhì)中給予最高評(píng)價(jià)的是“真誠(chéng)”。在8個(gè)評(píng)價(jià)最高的候選詞語(yǔ)中，有6個(gè)和真誠(chéng)有關(guān)，它們是真誠(chéng)的、誠(chéng)實(shí)的、忠實(shí)的、真實(shí)的、信得過的和可靠的；對(duì)做人品質(zhì)

13、給予最低評(píng)價(jià)的形容詞是“虛偽”。在5個(gè)評(píng)價(jià)最低的候選詞語(yǔ)中，有4個(gè)和虛偽有關(guān)，它們是說謊、做作、裝假、不老實(shí)。,最積極的品質(zhì)                  中間品質(zhì)        

14、60;         最消極品質(zhì) -----------------------------------------------------------------------------------------         真誠(chéng)   &

15、#160;                       固執(zhí)             &#

16、160;               古怪          誠(chéng)實(shí)             

17、              刻板                       &

18、#160;   不友好          理解                       

19、60;   大膽                             敵意     &#

20、160;    忠誠(chéng)                           謹(jǐn)慎      

21、                       饒舌          真實(shí)     

22、;                    易激動(dòng)                

23、0;           自私          可信                 

24、         文靜                           &#

25、160; 粗魯          智慧                         

26、沖動(dòng)                             自負(fù)        

27、; 可信賴                      好斗             &#

28、160;              貪婪          有思想            

29、0;         靦腆                          

30、 不真誠(chéng)          體貼                          易動(dòng)情

31、0;                        不善良          熱情 

32、60;                        羞怯            

33、;               不可信          善良          &

34、#160;               天真                    

35、60;       惡毒          友好                  &

36、#160;      不明朗                           虛假   

37、;       快樂                           好動(dòng)  

38、0;                        令人討厭          不自私  

39、60;                    空想                

40、;          不老實(shí)           幽默               

41、        追求物欲                        冷酷    

42、60;      負(fù)責(zé)                           反叛   &#

43、160;                      做作           開朗  

44、;                         孤獨(dú)           &

45、#160;              裝假           信任         

46、0;              依賴別人                      

47、 說謊,真誠(chéng) 真誠(chéng)是在來訪者面前表里如一，把自己的本來面目真實(shí)地表現(xiàn)出來。 真誠(chéng)是心理保健員的一種素質(zhì)，這種素質(zhì)是潛心修養(yǎng)、不斷實(shí)踐的結(jié)果。,心理咨詢工作技巧,,3,【實(shí)例分析】,心理保健員發(fā)現(xiàn)來訪者總在躲避涉及敏感內(nèi)容的問題，在繞圈子、作掩飾甚至作否認(rèn)性說明。 心理保健員：我覺得你還有其他的原因，根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，如果沒有更深層的原因，你不會(huì)這么痛苦?？僧?dāng)我試圖想去尋找時(shí)，你似乎不時(shí)地在繞圈子

48、，不愿正視問題。說真的，我有點(diǎn)傷感，因?yàn)槲矣X得我真心地想幫助你，可沒有被你接受，我感到一種沒被完全信任的感覺。不知我的這種感覺對(duì)不對(duì)？,來訪者：很對(duì)不起，我知道你是想幫助我的。你的話使我想起了平時(shí)當(dāng)我一片真情待人而未得到應(yīng)有響應(yīng)，甚至被誤解時(shí)那種委屈。過去我很信任人，但慢慢地我變了。尤其當(dāng)我發(fā)現(xiàn)老師居然在我背后說我壞話，把我的秘密作為笑料時(shí)，我都?xì)獐偭?，我的心碎了，我發(fā)誓不再相信任何人。,【注意事項(xiàng)】,心理保健員在表達(dá)真誠(chéng)時(shí)要注意以下幾

49、點(diǎn)：真誠(chéng)不等于說實(shí)話；“瞧你這種德性，難怪大家都不喜歡你”“你的有些言行容易引起一些人的誤解，引起矛盾。不知道我的這種感覺對(duì)不對(duì)？”真誠(chéng)不是自我的發(fā)泄；真誠(chéng)應(yīng)實(shí)事求是。,尊重 尊重來訪者的價(jià)值觀、人格和權(quán)益，予以接納、關(guān)注、愛護(hù)，是建立良好咨訪關(guān)系的重要條件，是有效地助人的基礎(chǔ)。 尊重可以給來訪者創(chuàng)造一個(gè)安全、溫暖的氛圍，從而可以最大程度地表達(dá)自己?？墒箒碓L者感到自己受尊重、被接納，獲得一種自我價(jià)值感。

50、,心理咨詢工作技巧,,3,尊重意味著完整地接納來訪者。 既要接納來訪者的優(yōu)點(diǎn)，也要接納其缺點(diǎn)，并與之平等交流。尊重意味著一視同仁，彼此平等。尊重意味著以禮待人，和氣地對(duì)待。尊重意味著信任對(duì)方。尊重意味著保護(hù)隱私。尊重應(yīng)以真誠(chéng)為基礎(chǔ)。,案例練習(xí),來訪者：我不是來輔導(dǎo)的，我只是好奇，想來看看你們所謂的心理保健員到底是干什么的，依我看你們也不是專業(yè)人員，怎么能輔導(dǎo)同學(xué)呢？心理保健員微笑地說：你說得對(duì)，我們的確不是專業(yè)咨詢師，

51、我們只是接受過幾學(xué)時(shí)的心理保健員訓(xùn)練。作為心理保健員，我們會(huì)和每一位來訪的同學(xué)一起分析和面對(duì)他們生活中所遇到的問題，盡我們最大的努力去幫助他們，達(dá)到共同成長(zhǎng)。今天你有什么事想跟我探討嗎？,共情移情、同情、同感、共感、投情、擬情、同理心等等。設(shè)身處地，用別人的眼睛看世界，體驗(yàn)別人內(nèi)心世界。 是指心理保健員在觀察，聆聽過程中，推斷出來訪者的感受、信念和態(tài)度，并有效地將這些感受傳達(dá)給來訪者，使來訪者感到心理保健員能充分理解他，明白他，

52、從而產(chǎn)生一種溫暖、被接納以及舒暢的滿足感。 用言語(yǔ)和非言語(yǔ)把來訪者的問題內(nèi)容和背后情感表達(dá)出來，讓來訪者得到反饋。,心理咨詢工作技巧,,3,案例練習(xí) 一個(gè)剛剛失戀的男生，垂頭喪氣的走到咨詢室。 來訪者：我女朋友離開我了，我覺得好痛苦！我非常愛她，但是她還是離開我了，我覺得屬于我的那片天塌了下來！我好無助！ 心理保健員：女朋友離開你，你是不是感覺豐富多彩的生活突然變成了灰色的，一切都失去了意義，自己非常的孤單，

53、想起以前的在一起的情景就會(huì)莫名的傷感！,案例練習(xí),來訪者：我這次數(shù)學(xué)考試成績(jī)很糟糕，看來我真的學(xué)不好數(shù)學(xué)。心理保健員1：不用擔(dān)心，你這么聰明，一定會(huì)學(xué)好的。心理保健員2：你一定是沒用功，所以成績(jī)才會(huì)這么差。心理保健員3：這次沒考好，以后用功一點(diǎn)就行了。心理保健員4：這次數(shù)學(xué)考試成績(jī)很糟糕不等于以后學(xué)不好數(shù)學(xué)，你不懂要多問老師啦。心理保健員5：聽得出，這次沒考好讓你感到很失敗。你的這種心情是可以理解的，數(shù)學(xué)考不好令你覺得很難過，

54、你希望能找到方法使你的成績(jī)更好，現(xiàn)在讓我們來分析一下究竟遇到了哪些問題。,【注意事項(xiàng)】,心理保健員要如何熟練地使用這種技巧呢？心理保健員應(yīng)走出自己的世界，進(jìn)入來訪者的世界，把自己放在來訪者的地位和處境上，嘗試感受他的喜怒哀樂?！拘〖记伞?先問自己：來訪者現(xiàn)在表現(xiàn)出一種什么情緒？然后找出適當(dāng)?shù)淖盅蹃砻枋鰜碓L者現(xiàn)在的情緒。而在來訪者認(rèn)為心理保健員已了解他的問題和想法時(shí)，就可以引導(dǎo)來訪者尋找解決問題的方法。,【注意事項(xiàng)】,心理

55、保健員要如何熟練地使用這種技巧呢？當(dāng)心理保健員不太肯定自己的理解是否準(zhǔn)確、是否達(dá)到了同感時(shí)，可使用嘗試性、探索性的語(yǔ)氣來表達(dá)，請(qǐng)來訪者檢驗(yàn)并作出修正。 心理保健員：聽你的話，你好像對(duì)你的輔導(dǎo)員很反感，但又敢怒不敢言，是不是這樣？ 來訪者：噢！不是這樣的，我對(duì)他的印象并不那樣壞。 心理保健員：噢，對(duì)不起，我可能聽錯(cuò)了，但由于這一點(diǎn)很重要，我希望你能舉些例子，好讓我更清楚你對(duì)輔導(dǎo)員的感受（來訪者列舉了幾個(gè)與輔導(dǎo)員相處的典

56、型例子，于是心理保健員對(duì)他的感同身受便更準(zhǔn)確了）。,【注意事項(xiàng)】,心理保健員要如何熟練地使用這種技巧呢？表達(dá)同感時(shí)很重要的一點(diǎn)是適時(shí)適度，因人而異，否則會(huì)適得其反。來訪者：我這次考試考得不太好，我真失敗，以后再也沒有臉面去見人了。 心理保健員：聽你的話，似乎你覺得這次考試考得不好，覺得自己很沒用，不如死了算了，是嗎？ 來訪者：哪里，你說的太夸張了吧！我根本沒有這么想過，我只是為了這件事有點(diǎn)困擾而已，從來沒有想過用死來解決

57、這個(gè)問題。,【小技巧】,同感是一種態(tài)度，也是一種技巧。可參考如下方法進(jìn)行練習(xí)：第一，在平時(shí)對(duì)其他人（如朋友、親戚、家人）交談的內(nèi)容，試著把他 們所說過的話的意思講明白，檢查一下你是否真正理解了其中的含義。第二，試著去想象，把你所要幫助的那些人對(duì)你講述的事情以及他們的經(jīng)歷，用準(zhǔn)確的圖像在你腦海中顯示出來。第三，用字典、小說、電影或其他材料，使你自己腦海中有關(guān)情緒方面的詞匯（如：惆悵，抑郁，淡然，……）變得更為豐富，以

58、便能更準(zhǔn)確、生動(dòng)表達(dá)任何一種感情。,案例練習(xí) 來訪者：他不愿意跟我好了，這都是我不好，我 現(xiàn)在才知道，我既不漂亮又不溫柔。我算是完了。,“你是說你現(xiàn)在才知道自己既不溫柔又不漂亮？”分析：非常糟糕。承認(rèn)她既不溫柔又不漂亮。并沒有體會(huì)她失戀的感受，無共情?！八辉俑愫昧?，你覺得是你的過錯(cuò)，是因?yàn)槟銢]有魅力?！狈治觯夯巨D(zhuǎn)述了對(duì)方的感受，但沒有體會(huì)感受。“你的意思是他離開你了，這使你很傷心，還開始覺得自己沒有魅力

59、，因此你非常難受?！狈治觯赫_反映情感和內(nèi)容，隱隱道出因果關(guān)系。,傾聽,看上去容易，做起來難傾聽本身就具有助人作用傾聽有時(shí)比滔滔不絕的說教更有效果傾聽是每個(gè)心保員的基本功，不會(huì)傾聽的心保員就不能稱為心保員。 傾聽并非僅僅是用耳朵聽，更重要的是要用心去聽，去設(shè)身處地地感受。不但要聽懂來訪者通過言語(yǔ)、行為所表達(dá)出來的東西，還要聽出來訪者在交談中所省略的和沒有表達(dá)出來的內(nèi)容。,心理咨詢工作技巧,,3,傾聽時(shí)易犯的錯(cuò)誤,急于下結(jié)論

60、【實(shí)例分析】 來訪者：我懷疑我的好朋友出賣了我，他把我對(duì)他說的秘密泄露了，不過我也不能完全確定，可能是…… 心理保健員：我想肯定是她說出去的，不管是有意還是無意，我覺得這種人不值得你去做朋友的。,傾聽時(shí)易犯的錯(cuò)誤,輕視當(dāng)事人的問題【實(shí)例分析】 來訪者：我感到很傷心，今天我家養(yǎng)的小狗死了。 心理保健員：死了一條狗有什么大不了的，有什么好值得 傷心的。 來訪者：你根本不理解我的感受，我家的小狗跟我一

61、起生活了10多年了，我們?cè)缫寻阉?dāng)做一家人那樣，他死了，就像死了一個(gè)親人一樣，你說，我能不傷心嗎？,傾聽時(shí)易犯的錯(cuò)誤,作道德或正確性評(píng)判 “你講話怎么會(huì)有這么多口頭禪” “你這種想法是不符合社會(huì)道德的” “這件事上明明是你錯(cuò)了，你還說別人的不對(duì)”,案例練習(xí) 來訪者二十多歲，女性，因?yàn)槟信笥衍嚨溔ナ?，悲痛欲絕，有意尋短見追隨男朋友而去。 來訪者：我男朋友去世離現(xiàn)在已經(jīng)二十多天了，我天天失眠，我服過安眠藥，但是沒

62、有效果，我好痛苦！腦海中無時(shí)不刻浮現(xiàn)的就是男朋友的面孔、他的動(dòng)作、他的微笑。這些記憶一直在我腦海中不斷地縈繞，讓我的情緒隨著畫面的影像一次又一次的陷入沉重的悲哀。我覺得自己像個(gè)行尸走肉的僵尸！我覺得生活已經(jīng)失去了意義，勉強(qiáng)活著讓我好痛苦！ 心理保健員：（目光與來訪者接觸，身體微微向前傾，表情凝重，語(yǔ)氣沉重）男朋友去世后，你傷心欲絕，覺得生命已隨男友而去，活著沒有任何意義，所以你想結(jié)束自己的生命，結(jié)束自己的痛苦？,具體化

63、 使話題指向具體和細(xì)節(jié)，使重要的情感和重要的事實(shí)得到澄清，以求準(zhǔn)確清晰地理解。 何時(shí)具體化？ 1、問題模糊 2、過分概括化 3、概念不清,心理咨詢工作技巧,,3,案例練習(xí) 一個(gè)大一的新生，宿舍人際關(guān)系緊張，老是覺得別人在背后說自己壞話。 來訪者：我們宿舍的人都不喜歡我，他們總是在背后說我的壞話，見到我時(shí)也表現(xiàn)的很神

64、秘，他們平時(shí)的一些所作所為讓我無法接受！我和他們經(jīng)常鬧矛盾，關(guān)系處得很僵！每次都是他們聯(lián)合起來針對(duì)我！但是我覺得我沒錯(cuò)，他們是有意排擠我。 心理保健員： 你剛才說，你們宿舍的同學(xué)有意排擠你，經(jīng)常和你鬧矛盾，你能說的具體一點(diǎn)嗎？能不能舉個(gè)例子說一下呢？,心理委員:五心服務(wù)使者,,,,,,,真誠(chéng),尊重,共情,具體化,傾聽,談話技巧,,心理保健員談話技巧,,,心理危機(jī)的表現(xiàn)及干御,4,1、青春期成熟性危機(jī) ⑴異性交往過密而又

65、缺乏父母關(guān)愛的同學(xué)。 ⑵戀愛受挫或失敗的同學(xué)。 表現(xiàn)：父母工作比較忙，很少在家，或者單親，缺乏親情，需要異性的感情來彌補(bǔ)親情，感情過于依賴異性，一旦感情受挫，情緒失衡。2、學(xué)業(yè)危機(jī) （3）對(duì)學(xué)習(xí)過于重視，讀書很勤奮但成績(jī)不理想，或者面對(duì)重大挫折的同學(xué)。 某同學(xué)一向成績(jī)很好，但這次考試成績(jī)突然下降很多，最近常常表現(xiàn)出悶悶不樂 （4）抑郁、自我封閉、過于內(nèi)向而又學(xué)業(yè)不良的學(xué)生。

66、表現(xiàn)：在班上幾乎沒有好朋友或者比較談得來的同學(xué)，不樂意參加任何的集體活動(dòng)，成績(jī)不怎么好，在集體活動(dòng)中，總是一個(gè)人 （5）有嚴(yán)重考試焦慮的學(xué)生。 表現(xiàn)：平時(shí)很認(rèn)真學(xué)習(xí)，作業(yè)都比較好，但是一到考試，成績(jī)總是沒有什么提高，在考試的時(shí)候，呼吸困難，腦里一片空白，拉肚子，嘔吐等,,,心理危機(jī)的關(guān)注人群,4,3、人際交往危機(jī)（6）不受同學(xué)們的歡迎，甚至受到同學(xué)的刻意孤立的同學(xué)。（7）初受處罰而又自尊心過強(qiáng)的學(xué)生。表現(xiàn)：某同

67、學(xué)很愛面子，但被老師處罰后感到憤憤不平，從此對(duì)老師有強(qiáng)烈的不滿，甚至影響到成績(jī)4、家庭損傷中的學(xué)生危機(jī)（8）家庭突變而又處境不利、適應(yīng)困難的學(xué)生。（9）家庭教育不良、期望過高而又不善溝通的學(xué)生。（10）家庭破裂而又缺乏保護(hù)的學(xué)生。（11）離家出走的學(xué)生。表現(xiàn)：某同學(xué)一提及父母，就感到很苦惱，有強(qiáng)烈的不滿情緒，甚至憤怒 流淚，又或者從來不提及父母，別人說到關(guān)于家庭的事情，他總是回避或者從不發(fā)表任何意見。5、其他（可以成為前四

68、類中的任何一種）(12)有自傷、自殺或暴力傾向史的學(xué)生。,,,心理危機(jī)的關(guān)注人群,4,表現(xiàn)：1）言語(yǔ)上的征兆： 表示要結(jié)束自己生命的話①直接向人說：“我想死?！薄拔也幌牖盍恕！雹陂g接向人說：“我所有的問題馬上就要結(jié)束了” “現(xiàn)在沒有人可以幫助我?！?“沒有我，他們會(huì)過得更好。”

69、 “我再也受不了了” “要把某某人干掉” “人活著真沒意思” “人是不是真的有來世”③常常談?wù)撆c自殺有關(guān)的事或開自殺方面的玩笑④突然與同學(xué)告別“感謝你們一直以來的幫助”等等⑤談?wù)撘恍┮撰@得的自殺工具,,,心理危機(jī)的表現(xiàn),

70、4,2）行為的表現(xiàn)：①出現(xiàn)突然的、明顯的行為改變：無緣無故地生氣或與人敵對(duì)；突然出現(xiàn)性格改變； 如情緒不穩(wěn)定，忽悲忽喜。②學(xué)習(xí)上的表現(xiàn)：注意力、學(xué)習(xí)成績(jī)、出勤率、體育活動(dòng)的表現(xiàn)都有明顯負(fù)性變化。③行為遲緩，獨(dú)自一人在河邊、樓頂徘徊、寫遺書，把貴重物品交給要好的同學(xué)。④性格方面：性格過于內(nèi)向，孤僻，缺乏社會(huì)支持的，解決困難能力較弱，沖動(dòng)、偏激、極端的個(gè)性⑤表情異常：如常常目光呆滯、恍惚、愁眉苦臉，或者眼露兇光、咬牙切齒。,,

71、,心理危機(jī)的表現(xiàn)及干御,4,注意及技巧:,注意:不能隨便給同學(xué)亂扣帽子，有一個(gè)表現(xiàn)不代表有自殺傾向，但有自殺傾向就可能有這個(gè)表現(xiàn)。技巧:最近是否遇到什么困難呢？有什么我可以幫助你的？了解情況后及時(shí)把情況反映給輔導(dǎo)員或心理老師，不要隨便給于該同學(xué)建議。,干御的技巧,1、關(guān)懷的原則：保持中立，沒有對(duì)與錯(cuò)，不批評(píng)，只是傾聽，可以適當(dāng)給一些意見，然后把情況反映給輔導(dǎo)員。2、保密的原則1）不外傳：除輔導(dǎo)員和心理老師外，不能告訴其他任何人關(guān)

72、于當(dāng)事人的情況。 2）特殊情況例外： 對(duì)方有明顯的自殺傾向； 對(duì)方有可能采取極端行動(dòng)，對(duì)他人或社會(huì)造成嚴(yán)重威脅 （打架事件）。 一方面想辦法盡快通知班主任或心理老師， 另一方面請(qǐng)求身邊的同學(xué)幫助阻止其有害行為。3、積極的傾聽：非言語(yǔ)的技術(shù)：目光注視、形體動(dòng)作、聲音特征、真誠(chéng)、 熱情、尊重4、鼓勵(lì)、理解和支持：多換位思考、給予對(duì)方鼓勵(lì)和支持。,,,心理危機(jī)的干御,4,1、

73、我跟需要關(guān)注的同學(xué)接觸不多，難以主動(dòng)去關(guān)注他。方法：1) 糾正同學(xué)對(duì)心理委員工作的誤解，宣傳自己 2）與同學(xué)多交流，建立平易近人的形象 3）親切的問候，表示關(guān)心 4）從當(dāng)事人周邊的同學(xué)了解 5）向班主任或者心理老師反映情況2、雖然他需要關(guān)心，但是他是我討厭的人，甚至是全班公認(rèn)的不認(rèn)同的人，所以不想去關(guān)注他方法：允許有情緒反

74、應(yīng)，了解他的情況后，如果自己不去幫助他,可以向輔導(dǎo) 員或者心理老師反映情況。3、我已努力關(guān)心他了，但他意識(shí)不了自己需要幫助，拒絕我的關(guān)注。方法：向輔導(dǎo)員或者心理老師反映情況，確定他是否需要關(guān)注。,,,關(guān)心同學(xué)時(shí)遇到的困難,4,總之：心理保健員需具備四項(xiàng)基本技能,,C,L,H,O,,,,,,,自助 助人 互助——我們一起成長(zhǎng),每個(gè)人都因自助而成長(zhǎng)，因助人而快樂，因互助而不再孤獨(dú)。,推薦書目,《登天的感覺》 岳曉東《做最好的自