新產(chǎn)品工廠綜合癥及解決途徑研究.pdf

1、在現(xiàn)在動蕩的市場環(huán)境下，縮短新產(chǎn)品開發(fā)周期是大多數(shù)公司的一個重要目標。但隨著開發(fā)周期的縮短，新產(chǎn)品的質(zhì)量也在面臨著挑戰(zhàn)。如何在諸多約束的條件下，保證新產(chǎn)品開發(fā)的速度和質(zhì)量是當今企業(yè)面臨的重要課題。本文的目的就在于在公司新產(chǎn)品開發(fā)的內(nèi)部管理上探詢能夠使公司加速新產(chǎn)品開發(fā)的同時保持產(chǎn)品質(zhì)量的途徑。 本文采用規(guī)范研究和案例研究相結(jié)合的研究方法。一方面總結(jié)了前人對“速度與質(zhì)量”問題的權(quán)衡研究，并由此而提出了新產(chǎn)品工廠綜合癥的概念。另一方

2、面，本文從企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)業(yè)務(wù)過程的三個層面上分析了新產(chǎn)品工廠綜合癥產(chǎn)生的原因，并在每個層面的運作上提出了解決新產(chǎn)品工廠綜合癥的途徑。最后利用通用電器新產(chǎn)品開發(fā)的案例對全文的理論知識做了一個總體的應(yīng)用和回顧。 新產(chǎn)品工廠綜合癥是基于美國國防部關(guān)于“隱藏的工廠綜合癥”而提出的概念，它是指在加速新產(chǎn)品開發(fā)過程中，一些在原型測試和其他開發(fā)環(huán)節(jié)沒有出現(xiàn)問題的產(chǎn)品，在進行批量生產(chǎn)或投放市場后不久不能滿足其功能需要或功能迅速衰退的癥狀。新產(chǎn)品

3、工廠綜合癥將著眼點放在新新產(chǎn)品開發(fā)的末端環(huán)節(jié)，在考察原因時追根究底，主張從新產(chǎn)品開發(fā)的全過程來考察問題的根源。問題的分析主要是將眼光定位在新產(chǎn)品開發(fā)過程中的內(nèi)部因素如管理、技術(shù)、知識和制度等方面，而對外部環(huán)境的變動不做全面考慮。問題的解決目標就是要在成本有一定彈性的情況下，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部“時間—質(zhì)量”兩者的最優(yōu)。本文引入“業(yè)務(wù)過程”的概念來對新產(chǎn)品開發(fā)的整個過程中的全要素進行結(jié)構(gòu)化分析，以此為基礎(chǔ)來確定各個結(jié)構(gòu)層面上的因素對新產(chǎn)品工廠綜合

4、癥的影響。為了提高分析各個層面指標對新產(chǎn)品工廠綜合癥影響的效率，本文還參考前人對于新產(chǎn)品開發(fā)輸出結(jié)果影響因素的研究。由此確定了新產(chǎn)品開發(fā)業(yè)務(wù)支持過程中的知識管理和技術(shù)風險方面以及運作過程中的新產(chǎn)品開發(fā)流程三個層面作為影響新產(chǎn)品工廠綜合癥的分析要素。在三個層面上，分析新產(chǎn)品工廠綜合癥產(chǎn)生的源頭、存在的風險隱患和影響開發(fā)效率的因素。基于對影響因素的分析，為避免新產(chǎn)品工廠綜合癥的產(chǎn)生企業(yè)應(yīng)加強顯性知識的存儲、顯性知識與隱性知識的轉(zhuǎn)化、重視技術(shù)