第九講 - 復(fù)旦大學(xué)精品課程

1、第九講,人際交往 與 人際關(guān)系,一、人際交往,1．交往的基本涵義 （1）“交往”（Communication） 有交流、來往、交際、信息、傳播、交通、通訊、聯(lián)絡(luò)、貿(mào)易、交換、流通等多重意思。 交往是人特有的生存方式和活動方式，是主體之間進行的物質(zhì)能量、思想感情、信息訊息等方面的交換、交流、溝通。,（2）各學(xué)科中的交往含義： A．信息學(xué)：信息的接受、保存、傳遞、加工、利用等。

2、 “以工業(yè)化推動信息化，以信息化帶動工業(yè)化?！?B．心理學(xué)：思想的交流、心靈的撞擊、情感的溝通、精神的交融。 C．社會學(xué)：人們互相來往，通過交往行為建立特定的社會關(guān)系。 D．語言學(xué)：應(yīng)用一定語言文字交流信息、表達感受、抒發(fā)情感。,（3）哲學(xué)上的交往含義 A．交往是人與人之間的相互往來、相互作用的社會關(guān)系，是人類特有的一種存在方式和活動方式。交往過程形成人與人之間的生產(chǎn)關(guān)系、

3、經(jīng)濟關(guān)系、階級關(guān)系及由此決定的社會關(guān)系。 B．物質(zhì)交往是基礎(chǔ)性的交往。交往與生產(chǎn)工具、科學(xué)技術(shù)、文化傳統(tǒng)和典章制度等歷史積淀物不可分割。 C．交往是以物質(zhì)交往為基礎(chǔ)的全部經(jīng)濟、政治、思想文化交往的總和。,D．通過語言，人與人之間實現(xiàn)了思想觀念、情感體驗、價值判斷、信息等方面的交換、交流與溝通。 交往活動離不開語言，借助語言把別人的思想和思考轉(zhuǎn)變?yōu)樽约旱乃枷牒退伎肌Ｍㄟ^語言，交往主體能夠

4、達到對一定的規(guī)范、習(xí)俗和文化傳統(tǒng)的交流、對話、溝通、理解。 E．交往是一個歷史性過程。社會交往形式和人類本身是同步發(fā)展的。 隨著生產(chǎn)力和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，交往的范圍不再局限于個體間、民族間、地域間，而發(fā)展成為一種普遍的、世界性的交往；交往主體不再是一種偶然的存在，而成為普遍的、歷史性的存在；交往關(guān)系也不再是強制性的、不平等的，而成為一種自由平等的關(guān)系；交往本身不再僅僅是謀生的手段，而成為一種屬人的目的。,（

5、4）人際交往： 是指人與人之間通過一定方式進行接觸，在心理或行為上產(chǎn)生相互影響的過程。 交流思想—— 傳達感情—— 信息交流—— 行為互動——,2．人際交往的形式 可以從不同角度、根據(jù)不同標準，劃分出各種不同的交往形式。 基于血緣、業(yè)緣和地緣關(guān)系的交往 正式和非正式交往 下行、平行和上行交往 口頭和書面交往

6、言語和非言語交往 直接和間接交往 單向和雙向交往,（1）根據(jù)交往主體的不同 個體之間的交往； 群體之間的交往； 家庭與家庭的交往； 民族與民族的交往； 個人與群體的交往。,（2）根據(jù)交往領(lǐng)域及內(nèi)容的不同 物質(zhì)交往——商品交換，禮尚往來，按要素分配； 精神交往——經(jīng)驗交流，心靈溝通，知識傳承； 經(jīng)濟交往——

7、 政治交往—— 思想文化交往——,（3）根據(jù)時空的不同： 縱向交往—— 與過去和未來的交往， 上下輩之間的交往， 上下級之間的交往。 橫向交往—— 個體間、家庭間、民族間、 地域間、國家間交往；,（4）根據(jù)有無中介 直接交往—— 面對面、手握手、心連心的交往； 運用口語、體語等傳遞信息； 間接交往

8、—— 借助書面語言、傳播工具、媒體、報紙等傳遞信息；,（5）根據(jù)不同性質(zhì)及作用 A．積極交往與消極交往； B．主動交往與被動交往； C．有利交往與有害交往； D．暴力交往與非暴力交往， 戰(zhàn)爭交往與非戰(zhàn)爭交往。,（6）交往的歷史形態(tài)： A．自然經(jīng)濟社會形態(tài)下的交往： 原始社會屬于較單一的膚淺的血緣人際關(guān)系； 奴隸社會是人身依附的人際關(guān)系

9、； 封建社會是以等級為特征的宗法人際關(guān)系； B．商品經(jīng)濟社會形態(tài)下的交往： 資本主義社會是等價交換的金錢人際關(guān)系； 社會主義是以公有制為主體的、平等、互助、和諧的新型人際關(guān)系。 C．產(chǎn)品經(jīng)濟社會形態(tài)下的交往： 共產(chǎn)主義是以生產(chǎn)力的普遍發(fā)展為前提的。 只有在真正的世界共同體中，人們之間的真正的自由、平等的普遍交往才能建立起來。

10、,馬克思： “各個相互影響的活動范圍在這個發(fā)展過程中愈來愈擴大，各民族的原始封閉自守狀態(tài)則由于日益完善的生產(chǎn)方式、交往以及因此自發(fā)地發(fā)展起來的各民族之間的分工而消滅得愈來愈徹底，歷史也就在愈來愈大的程度上成為全世界的歷史。”,3．人際交往的特點 （1）交往的實踐性 A．交往是主體的實踐活動。人類實踐活動的范圍和社會交往的范圍是相互涵蓋的。人類有多少種實踐活動，也就有多少種社會

11、交往。 B．交往活動首先表現(xiàn)必須生產(chǎn)維持其生命的必需品，進行生活資料和生產(chǎn)資料的生產(chǎn)。 C．交往活動形成了人類社會中的經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、社會結(jié)構(gòu)、語言結(jié)構(gòu)等等。,（2）交往的社會性 A．交往屬于人與人之間的社會關(guān)系。 B．交往是人區(qū)別于動物的本質(zhì)活動，是人特有的一種本質(zhì)屬性。 馬克思說： “動物不對什么東西發(fā)生‘關(guān)系’，而且根本沒有‘關(guān)系

12、’。” “人是最名符其實的社會動物，不僅是一種合群的動物，而且是只有在社會中才能獨立的動物。”,（3）交往的互動性 A．交往具有主體間性，即交往是一種主體與主體之間的關(guān)系。人是活生生的個體，作為個體的你、我、他都是主體。 B．人與人的交往不同于人與物的交換，表明人與人雙方都是積極的主動的。 C．交往是兩個獨立的人之間的關(guān)系，這種關(guān)系本質(zhì)上是“互動”的關(guān)系。交往是一種自我與他人之間的

13、無限開放的對話、交換、溝通、交流的過程。,（4）交往對象的可變性 社會轉(zhuǎn)型，人口流動； 結(jié)構(gòu)調(diào)整，行業(yè)重組； 改行跳槽，留學(xué)移民。,（5）交往手段的多樣性 A．交往手段——語言、書信、電話、電報、電腦、手機、網(wǎng)絡(luò)、大眾傳媒等高新科技，如，報紙、廣播、電視、手機、網(wǎng)絡(luò)；電子郵件、BBS、QQ、BLOG；新聞出版、無線電臺、電影電視、計算機網(wǎng)絡(luò)； B．現(xiàn)代大眾傳媒和網(wǎng)絡(luò)建立的社會

14、交往是一種間接的交往，因而具有更大的超時空效應(yīng)； C、對于聽眾、觀眾、讀者等廣大群眾具有更強大的社會導(dǎo)向力和影響力；,4．人際交往的功能及作用 （1）交往有利于促進生產(chǎn)力的發(fā)展和社會關(guān)系的改善。 A．生產(chǎn)力是由具有一定生產(chǎn)經(jīng)驗和勞動技能的勞動者、勞動資料和勞動對象構(gòu)成的，生產(chǎn)力內(nèi)部各種人的因素和物的因素的合理結(jié)合和最佳功能的發(fā)揮，與交往密切相關(guān)。,B．交往有利于文化的繼承和社會的發(fā)展。

15、 首先，有利于組織社會活動。 任何一個生活共同體的存在意味著語言、規(guī)范、準則、制度等一系列條件，這些條件既是在長期的社會交往的產(chǎn)物，同時又是交往有效進行的背景和手段。 一個生活共同體（社會）要求其成員共同遵守某些社會制度，即體現(xiàn)了一定的價值、規(guī)范和程序的社會關(guān)系和行為方式體系，以保證社會活動的進行； 而人們?yōu)榱四芄餐a(chǎn)和生活，也必須共同遵守多數(shù)人認可的規(guī)范體系，互相配合、協(xié)作。,其次，有利于協(xié)調(diào)

16、社會關(guān)系。 在人與人的交往過程和共同生活中，交往可以使人們相互交流、溝通各自的思想、觀念、情感、意愿、態(tài)度等，從而獲得對交往的文化背景的理解、認同； 通過這些交往活動，使人們確切理解對方的動機、目的，甚至包括對方的個性、特征、能力等，從而建立新的人與人之間的聯(lián)系或關(guān)系。,最后，有利于提高人的道德意識 為了最大限度地滿足交往雙方的利益和需求，必須要求每個交往主體增強道德意識，履行義務(wù)和責任，遵守共同認可的生

17、活共同體的交往規(guī)則和規(guī)范。 成功的交往活動意味著交往雙方相互平等、相互尊重、相互承認、互相諒解、寬容，這種交往有助于每一個體的自由個性的充分發(fā)揮，有助于交往主體自身內(nèi)在的修養(yǎng)、品格和道德意識的展示，也有助于獲得對方的相互溝通、理解和共鳴。,C．當今時代，要求建立一種新型的交往關(guān)系，即建立在和平、民主、進步基礎(chǔ)上的各個國家、民族和地區(qū)友好相處、共同發(fā)展的交往關(guān)系。 我國實行的對外開放政策，與世界各國在經(jīng)濟、政治、科學(xué)

18、文化各方面進行廣泛交往，有力地推動了我國社會主義現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)的發(fā)展。,（2）具有促進大學(xué)生社會化進程的功能 A．個體的社會化，是個體不斷學(xué)習(xí)和掌握必要的知識、技能以及特定的社會規(guī)范、準則，以獲得社會有效成員資格的過程。它關(guān)系到個體能否健康地發(fā)展，社會能否不斷地前進的問題。 B．大學(xué)階段的重要課題之一就是進一步了解社會、了解人生、鍛煉自己為人處世的能力，逐步實現(xiàn)個體的社會化。,C．大學(xué)生活就是一個人際交往的過

19、程，認識并正確處理交往、友誼與愛情，是成功完成學(xué)業(yè)的一個重要方面，也是走向社會的必要準備。 D．與家人、老師、同學(xué)、學(xué)校管理人員等的交往，有助于生活經(jīng)驗的積累，有助于根據(jù)社會、學(xué)校、老師和同學(xué)等對自己的要求和期待、態(tài)度和評價及時地調(diào)整自己的思想和行為，有助于將來更好地適應(yīng)社會需要。,（3）具有信息溝通、自我認識的功能 A．現(xiàn)代社會信息爆炸、知識量激增，而人際交往卻能以迅速廣泛的方式直接溝通信息，能夠促進人們

20、之間的信息交流和信息共享，建立一個和諧的人際關(guān)系。 B．自我意識是人對于自己以及自己和周圍事物的關(guān)系的一種認識。自我意識是一個復(fù)雜的心理過程。,C．正確認識自我、合理評價自我的途徑： 自我開放； 根據(jù)別人的態(tài)度來反饋自身； 通過與別人比較； 通過自己的工作成果。 馬克思說： “每個人是通過別人來認識自己的”。 D．良好

21、的人際交往能夠促進人的社會化進程和自我認識的深化，為個性的發(fā)展與完善創(chuàng)造條件。,（4）具有促進身心健康發(fā)展的功能 A．人際交往是人的基本需要之一。 一個人一旦離群索居，將失去安全感，產(chǎn)生抑郁、淡漠和敵意，長期下去會導(dǎo)致言語功能退化和人格障礙。大學(xué)生通過人際交往，訴說喜怒哀樂，在心理上產(chǎn)生安全感和歸屬感，否則，便處于孤獨、寂寞、憂愁狀態(tài)。 B．人一生的成長、發(fā)展、快樂和悲傷都同與他人的交

22、往和關(guān)系分不開。人生不能沒有交往，人需要有思想感情上的交流，不斷地尋求友情、愛情和親情。,C．人際交往有利于大學(xué)生適應(yīng)環(huán)境，適應(yīng)社會生活，擔當一定的社會角色，形成豐富健全的個性。 馬克思說：“社會——究竟是什么呢？是人們交互作用的產(chǎn)物，是各種社會關(guān)系的總和”。 每一個人都有父母、親戚、朋友、老師、同學(xué)；同時，每一個人都有自己的社會政治經(jīng)濟地位、權(quán)利義務(wù)、道德規(guī)范等；,D．良好的人際交往有利于形成一個和諧、信任、

23、友愛、團結(jié)、理解、互相關(guān)心的和諧健康的人際關(guān)系。 人與人之間思想感情上的交流，能使人們從中汲取力量和勇氣，使人在碰到挫折、困難時得到別人及時的幫助，通過交流達到互相理解；能使人處在一種舒暢、快慰、奔放的精神狀態(tài)中，容易形成樂觀、自信、積極的人生態(tài)度；人們的精神情操、心理環(huán)境得到凈化，思想境界得到升華。,（5）交往有利于人自身的全面發(fā)展 A．交往不僅是每一個人參與社會共同生活的重要內(nèi)容和唯一途徑，也是實現(xiàn)每個人

24、本質(zhì)力量的必要條件。 馬恩指出：“一個人的發(fā)展取決于和他直接或間接進行交往的其他一切人的發(fā)展”。 在交往活動中，交往主體之間所進行的能力、能量、信息和活動的交換，實際上是人的本質(zhì)力量的交換。 B．在交往中，每個人都可以用別人創(chuàng)造的物質(zhì)文化和精神文化成果充實自己，使自身得到發(fā)展。在新的歷史條件下繼續(xù)從事前人的創(chuàng)造活動。并通過完全改變了的活動來創(chuàng)造新的物質(zhì)文化和精神文化，把個人的本質(zhì)力量對象化，使自己

25、的個性得到豐富和發(fā)展。,對每一個體來說，通過與他人的有效溝通、交流和相互理解，能夠避免個人在相互隔膜的情況下所產(chǎn)生的孤獨感進而使人獲得一種歸屬感和認同感。 同時，交往本身也反映了交往主體內(nèi)在的知識水平和道德修養(yǎng)，反映了一個社會的文明和進步的程度。從而，交往能夠完善每一個社會成員的知識、修養(yǎng)、道德、義務(wù)等，促進個性和人格形成和發(fā)展。,二、人際關(guān)系,1．人際關(guān)系的含義 （1）定義—— 人際關(guān)系是人們在實現(xiàn)生活中

26、形成的一種社會關(guān)系，反映人與人之間心距的具體狀態(tài)。,（2）實質(zhì)—— 人際關(guān)系的實質(zhì)：是建立在生產(chǎn)關(guān)系即物質(zhì)利益關(guān)系基礎(chǔ)上的社會關(guān)系。,（3）人際關(guān)系與人際交往的關(guān)系： A．兩者的區(qū)別： 人際交往是從動態(tài)上來考察人際交往； 人際關(guān)系是從靜態(tài)上考察人際交往；人際交往是人際關(guān)系的前提與基礎(chǔ)；人際關(guān)系是人際交往的結(jié)果與形式。人際關(guān)系是凝固的人際交往。 B．兩者的聯(lián)系：

27、 互相依賴，人際交往是一切人際關(guān)系實現(xiàn)的根本前提和基礎(chǔ)，任何人際關(guān)系都是以往人際交往的產(chǎn)物；而人際關(guān)系又是人際交往的起點和依據(jù)。 互相影響，人際關(guān)系發(fā)展和變化是人際交往的結(jié)果，交往的狀況與人際關(guān)系發(fā)展程度成正比。人際關(guān)系的程度又影響和制約著人際交往的深度和廣度，決定交往的內(nèi)容和性質(zhì)。,2．人際關(guān)系的類型 （1）從心距上劃分： A．血緣關(guān)系，如，父母子女關(guān)系； B．地緣關(guān)系：如鄰里、同鄉(xiāng)、故里；

28、 C．學(xué)緣關(guān)系：如，同學(xué)、師生關(guān)系； D．業(yè)緣關(guān)系：如，同行、同事、同業(yè)、同志關(guān)系； E．姻緣關(guān)系：夫妻、婆媳、親家關(guān)系。,（2）從性質(zhì)上劃分 A．親屬與非親屬關(guān)系； B．親近與非親近關(guān)系； C．和諧與排斥的關(guān)系； D．合作與競爭的關(guān)系； E．利害與非利害的關(guān)系。,（3）從社會關(guān)系上劃分： A．身份： 表明社會活動領(lǐng)域或職業(yè)活動領(lǐng)域，不同身份有不同社會

29、關(guān)系及地位 B．角色： 就具體社會關(guān)系而言，在不同領(lǐng)域扮演不同角色。 C．面具： 在公眾場合所表現(xiàn)的公眾形象。,3．人際關(guān)系的一般特點： （做人難、難做人、人難做） （1）復(fù)雜性 （2）競爭性 （3）多變性,4．人際關(guān)系的發(fā)生、發(fā)展規(guī)律： （1）情感指向階段。 交往雙方開始注意，在相當膚淺和狹窄的范圍內(nèi)相互搜集信息，并努力給對方留下一個好的

30、第一印象。接著根據(jù)自己對對方印象的好壞，有否交往興趣，決定是否結(jié)交。 （2）情感探索階段。 人們彼此相處很平靜、友好，一旦彼此能被對方某些品質(zhì)所吸引，交往有所深入。,（3）情感交流階段。 人們彼此有意向?qū)Ψ奖┞蹲约旱膫€性特征并探詢對方的私人情況?；槭煜ぁ⒗斫?、同情和關(guān)心對方。隨著雙方接觸頻率的增加，彼此加深了解，心理距離縮短，逐漸產(chǎn)生情感上的依戀和融合。（4）情感穩(wěn)定階段。

31、 雙方主動熱情地幫助對方，大膽地敞開自己，達到充分了解，實現(xiàn)心心相通。進而在合作水平、親密水平、融合水平三個方面由淺入深地發(fā)展。 孟子曰：“人之相識，貴在相知；人之相知，貴在知心”。,5．良好人際關(guān)系的意義 （1）在人際交往中，人們相互之間認識一致，情感相融，行為配合，就形成良好和諧的人際關(guān)系。 （2）人際關(guān)系直接影響到每個人的工作、學(xué)習(xí)和心理健康。人人需要交朋友，個個都想求知音。大

32、學(xué)生們對人際間的精神交往尤其渴求，來自朋友、同伴的贊揚與支持會激勵我們樹立成功的信心，而誣蔑、嫉妒與諷刺會挫傷人的信心。 （3）人際關(guān)系直接關(guān)系到社會主義精神文明建設(shè)，關(guān)系到整個社會風氣和民族面貌，關(guān)系到社會群體心理和凝聚力； （4）隨著改革開放的深入，科技的迅速發(fā)展，人際交往越來越頻繁和廣泛，人們更加需要生活在和諧融洽的人際關(guān)系環(huán)境中。新型的進步的人際關(guān)系反映了一種新型的先進的社會關(guān)系。,人際交往的心理

33、效應(yīng) 首因效應(yīng) 暈輪效應(yīng) 刻板效應(yīng) 從眾效應(yīng),人際關(guān)系的處理規(guī)律： 求同存異 把握情感 適時調(diào)整,三、大學(xué)生的人際交往,1．大學(xué)生人際交往的環(huán)境 （1）開放性； （2）市場化（功利性、牟利性）； （3

34、）網(wǎng)絡(luò)化。,2．大學(xué)生交往的類型 （1）親屬之間交往； （2）師生之間交往； （3）同學(xué)之間交往； （4）社會交往。,3．大學(xué)生交往的載體 （1）家庭 （2）班級 （3）宿舍 （4）社團 （5）學(xué)校 （6）社會組織,4．大學(xué)生交往的特點 （1）開放性 （社會化過程，五湖四海） （2）自主性 （離開家庭，來到社會，獨立

35、自主） （3）易變性（復(fù)雜性、不穩(wěn)定性） （4）競爭性 （功利性，同專業(yè)的人競爭越強） （5）理想性（平等性）,完善人際交往的建議不要自我封閉，不要隨意拒絕他人不要自我否定，不要隨意評論他人不要自我欣賞，不要吝嗇你的贊美不要盛氣凌人，要經(jīng)常關(guān)心他人不要輕視他人的友善，要經(jīng)常面帶微笑不要遇事斤斤計較，己所不欲，勿施于人,5．友誼的獲得與培養(yǎng) （1）友誼的涵義 A．友

36、誼是人與人之間一種美好而又親密的情誼，是一種崇高的道德力量，是激勵人前進、促進人的全面發(fā)展的精神力量。 友誼是以個人之間在情感上的互相依戀為前提，建立在思想、志趣、愛好、利益等一致的基礎(chǔ)上的個人之間關(guān)系的一種形式，是人的一種永恒的需要。 B．良好人際關(guān)系離不開真摯的友誼。,古羅馬哲學(xué)家西塞羅說： “沒有友誼，世界仿佛失去了太陽。” 古希臘作家斯托貝說： “財富不是朋友，而朋

37、友卻是財富。”,C．交往產(chǎn)生友誼，友誼加深交往 交往和友誼，皆源于人的情感生活。真正的友誼是人與人之間的親密情誼，體現(xiàn)的是人與人之間的友愛，是相互間愛的給予。 有的人常常不易接受別人的批評，卻能接受朋友的規(guī)勸，正是由于知道友誼的體現(xiàn)者——朋友，是愛護他尊重他的。,真正的友誼是一種崇高的道德力量，是人類美德化為情感的無償賜予，它能溝通心靈、美化生活、穩(wěn)定和鞏固社會。 友誼可以成為鼓舞人們前進的力量，使

38、人從情感上把自己與他人的前途和命運聯(lián)系起來，相互之間開誠布公，暢所欲言，一起分享喜悅，一起分擔不幸。,培根說， 友誼的一大奇特作用是：如果你把快樂告訴一個朋友，你將得到兩個快樂；而如果你把憂愁向一個朋友傾吐，你將被分掉一半憂愁。 友誼是心靈的默契。 人間美好純潔的情感的締結(jié)是彼此真誠的袒露，需要平等、互尊、互助、互愛的心靈默契。真正的友誼是不摻雜任何雜質(zhì)。,朋友需要的時候不請自來，朋友有難的

39、時候奮不顧身。 友誼不是某些人的專利，只要懷有一顆真誠的心，將心比心，你就會得到真正友情的回報。 能把真誠贈給朋友，你會贏得更多朋友，多一個朋友多一個世界，驀然回首，你不再是孤寂的獨行人。,（2）友誼的價值 歷史上文學(xué)家歌頌友誼的詩句： 李白：“桃花潭水深千尺，不及汪倫送我情”； 蘇東坡：“但愿人長久，千里共嬋娟”； 王維：“勸君更盡一杯酒，西出陽關(guān)無故人”； 王勃：“海內(nèi)

40、存知己，天涯若比鄰”；,友誼對大學(xué)生的心理發(fā)展和社會化進程具有的意義 A．同學(xué)友誼不但會促使大學(xué)生發(fā)現(xiàn)自我理解他人，從而推動自我意識的發(fā)展，而且會促進大學(xué)生互相學(xué)習(xí)互相幫助，加速社會化的實現(xiàn)。 B．友誼是每一個大學(xué)生的人生中極其獨特珍貴的一份精神財富，它比中學(xué)時代的友誼要深沉、理智，又比畢業(yè)后進入社會階段復(fù)雜的交情要單純、真摯。 C．有了友誼，就有了朋友，就有了關(guān)心自己的人，生活就有了意義。,友

41、誼對于人生，真象煉金術(shù)士所要尋找的那種“點金石”。它能使黃金加倍，又能使黑鐵成金； 一個人的智力有限，所考慮的問題免不了有所欠妥，朋友的忠告使你少走了一條彎路； 一個人的精力有限，不可能把古往今來人類所創(chuàng)造的專業(yè)知識全部掌握，不同專業(yè)門類的朋友將幫你擴大知識面； 一個人不可能遍游天下明山秀水，居住在美國的朋友會向你侃起紐約的繁華，走過古文明遺址的朋友將跟你談起金字塔的雄偉。,（3）真摯友誼的基礎(chǔ)

42、 A．真摯友誼的基礎(chǔ)是信任 沒有信任的友誼就如沙堆上的樓房，不用多久就會倒塌。朋友之間沒有信任，輕會導(dǎo)致分手，重則釀成不可挽回的悲劇。 毛澤東對周恩來，無論是在戰(zhàn)爭年代還是建設(shè)年代，總是深深地信任著他，周恩來也從不懷疑這種信任，正是這種高度的相互信任，使他們帶領(lǐng)中國革命從勝利走向勝利。,B．真摯友誼的基礎(chǔ)是志同道合 朋友之間要有共同的理想、志向和追求。 交朋友要有寬

43、大的胸懷，要有“海納百川，有容乃大”的精神，對朋友不要苛求，更不要過于計較小節(jié)，要知道世界上沒有完人，要求過高，便沒有了朋友。 但也不能把標準定得太低，不辨黑白，不明是非，憑一時之江湖義氣，一時談得來，便成摯友，那是萬萬不可的。 真朋友難交，真友誼不易得。,C．共同的興趣、愛好是聯(lián)結(jié)友誼的紐帶 興趣是個體對客體的有意選擇并力求認識的一種傾向，興趣的進一步發(fā)展就表現(xiàn)為愛好。 在集體

44、生活中，一部分興趣廣泛的同學(xué)比較容易結(jié)交朋友，就是因為共同的興趣愛好促進了友誼的建立和發(fā)展，促使他們互相接近、有更多的共鳴、有良好的溝通。,D．真摯的友誼經(jīng)得起時間和風雨的考驗 恩格斯花了整整20年的時間在其父親經(jīng)營的公司，干著他稱之為“該死的生意經(jīng)”的事情，從精神上經(jīng)濟上一直無私地支持著馬克思的工作和生活。正是這種偉大的友誼，造就了跨時代的巨著《資本論》。 人生在世，美麗的青春年華都會象流水一

45、樣一去不復(fù)返，唯有朋友間的真摯友誼不會枯萎，可以天長地久。,（4）選擇朋友的方法： A．相融性 B．合作性 C．互補性 人生得一知己足已， 既要廣交朋友，又要交好朋友。,6．兩性交往（異性交往） （1）要認識兩性的差異（男女有別，在生理，心理個性，行為上的差異） （2）要區(qū)分友情與愛情 愛情是人生的重要組成部分，真正的愛情能給人以鼓勵，給人以力量，

46、給人帶來精神上的愉悅，生活上的充實，促進人的自我完善，促使人去不斷追求事業(yè)上的成功。,（3）兩性之間的戀愛類型 A．精神慰籍； B．功利考慮； C．性欲情欲； D．志同道合，學(xué)業(yè)追求； E．自我安慰,（4）兩性交往既具有青年期情感依戀的意義，又具有心理發(fā)展和社會化進程的意義。 A．要不斷探索友誼和愛的真諦，不斷完善自己的認識； B．要樹立起正確的交友觀和戀愛

47、觀，把個人的發(fā)展與社會的需要結(jié)合起來； C．要培養(yǎng)交往能力，培育真摯友誼，處理好戀愛與學(xué)業(yè)、集體、道德等的關(guān)系。,幾種不正確的戀愛心理： 性愛的好奇心理 急于求成的占有心理 從眾心理 依賴心理 補償心理 游戲人生心理,四、培育人際交往能力，建立和諧人際關(guān)系,1．人際交往的基本原則 （1）平等尊重原則

48、 A．平等是建立良好人際關(guān)系的前提。 B．盡管每個人情況不同，但是朋友雙方在人格上是平等的，在心理上是對等的。只有保持平等的心態(tài)才能保持真正的朋友關(guān)系。 C．現(xiàn)代社會生活中，人們要獲得友誼，發(fā)展友誼，就要與人為善。“愛人者，人恒愛之；敬人者，人恒敬之?！?（2）真誠守信原則 A．友誼的發(fā)展過程是朋友之間相互影響，相互愉悅的情感體驗過程。 B．要做到真摯誠實

49、、信用可靠。信用即指一個人誠實、不欺騙、遵守諾言，從而取得他人的信任。 C．以誠相見，以誠相處，以心換心；要在相互了解的基礎(chǔ)上充分信任朋友和講信用。,（3）寬容寬厚原則 A．為人處世心胸開闊，寬以待人,要學(xué)會容納、包涵、寬容及忍讓。 B．要善于原諒他人，要體諒他人，即使別人犯了錯誤，或冒犯了自己。 “人非圣賢，孰能無過?！?C．要有仁愛之心，將心比心

50、，心地坦然，多為他人著想。,（4）互補互助原則 A．交友要有所選擇，要慎交友。 B．應(yīng)該與品行高潔、善解人意、知書達禮、思想健康的人交友。 如果與道德低劣的人交友，與見利忘義、損公肥私、不重情義之人交朋友，對自己的人生修養(yǎng)、人格發(fā)展和理想追求都將帶來損失。,C．在交友方式上，應(yīng)該堅持“君子之交淡如水”，事業(yè)上、情感上的幫助是最重要的。 D．尋找知心朋友與廣交一般朋友

51、是統(tǒng)一的，相輔相成的。 E．要獲得真摯的友誼，須嚴于律己。嚴于律己就是要求自己具有較高的思想境界，品行端正，作風正派。,（5）自覺遵守社會一切道德規(guī)范和行為準則 信用、相容、平等、尊重、互利、互惠； 善于理解他人，實事求是設(shè)身處地地為他人著想。關(guān)心他人，反映了一個人的責任感、理智感和道德感，才會得到他人的信賴和尊重。 自覺遵守校紀校規(guī)，力求從我做起，從小事做起。,2．掌握人際交往的技巧和藝術(shù)

52、 （1）重視第一印象 A．第一印象指的是在與陌生人交往的過程中所得到的關(guān)于對方的最初印象。它具有高度的穩(wěn)定性，在交往的過程對后續(xù)信息的理解和組織具有強烈的定向作用。 B．重視首因效應(yīng) 首因效應(yīng)是指交往雙方形成的第一次印象對今后交往活動的影響，或稱為“先入為主”的效果。,C．第一印象產(chǎn)生首因效應(yīng)的條件： 一是信息提供的延續(xù)性，后續(xù)信息會強化第一個印象；

53、 二是信息的相似性，后續(xù)信息與先前信息如果比較近似，也能產(chǎn)生首因效應(yīng)。,D．建立良好而深刻的第一印象就是對首因效應(yīng)的適當利用，以便更好地與對方深入地交往。 E．防范首因效應(yīng)，不被他人第一印象所迷惑，警惕對方可能是“繡花枕頭一包草”。 F．良好的個人形象和大方的儀表是人際交往的基礎(chǔ)。,G．交往中應(yīng)重視儀表和風度 在現(xiàn)代社會交往中，人們比以往更注重對方的外表和風度。言談舉止、服飾、打扮影響人的

54、風度，反映人的某些特性，從而影響交際對方的態(tài)度和評價。如謙恭誠懇、熱情大方的形象，使人樂于接受，愿意與之交往。 容貌化妝、裝束穿戴等，不僅要符合自己的年齡、身份，還要根據(jù)交往的對象、場合的不同而有所區(qū)別。 如女大學(xué)生應(yīng)有少女的純真美，如果過于華麗、濃妝艷抹，往往會給人一種虛榮淺薄的印象。,H．交往從微笑開始。 微笑所表達的是一種感情，一種吸引力。 微笑雖然無聲，但它是一種高級含蓄的語言，它

55、說出了如下許多的意思：高興、歡悅、同意、贊許、尊敬、同情……,（2）講究語言藝術(shù) A．溝通是人際交往中最主要的形式，溝通的方法分為：語言溝通和非語言溝通。 B．在人際交往中，語言溝通是最準確、最有效的溝通方法，也是運用最廣泛的溝通方法。 精煉而準確的語言表達，不僅能使交往中的信息得到準確的傳遞，而且能夠增強對方的信任感。,C．“言為心聲”，語言是交際的基本工具，熱情而真誠的話

56、語，能為我們塑造文明優(yōu)美的形象，為人際交往創(chuàng)造融洽的氣氛。 大學(xué)生要具備良好的語言修養(yǎng)。 在交往中，要運用禮貌語言。 用“您好”，“對不起”，“謝謝”，“再見”等，傳達了你對別人的尊重和友情，蘊含了你的修養(yǎng)；,在交往中，語言表達要準確，帶有情感色彩。注意不同場合的語音、語調(diào)和語速。如求人辦事，要用探詢的口氣，不應(yīng)強人所難。 如，“該來的不來、不該走的走了、我說是不是他們啊”。

57、 與異性或同事交談，應(yīng)注意分寸，開玩笑不過火。正確使用“謝謝”，會產(chǎn)生意想不到的效果；,注意文字表達的水平。書面語的使用，是一項基本功，要字體工整，用詞準確，文采飛揚。 要會熟練使用各種文字交往的格式。如借條、海報、通知、招聘啟事，尤其是書信。 大學(xué)生也可以在電話里、在計算機網(wǎng)絡(luò)上向老師、向家長匯報自己的學(xué)習(xí)、生活和思想情況，與同學(xué)、朋友交流思想、聯(lián)絡(luò)感情。,D．非語言溝通也能給人留下了深刻的印象，甚至是

58、“無聲勝有聲”，比語言溝通傳達更多更深更廣的信息。 非言語交往，是借助于非語詞符號，如姿勢、動作、表情、體態(tài)等實現(xiàn)的交往。即它包括身體的動作，面部表情，空間距離，觸摸行為，聲音暗示，服飾及其他裝飾等等內(nèi)容。 同語言交往更多地說明思想相比，非語言交往更多地用來表達感情。如眼睛是心靈的窗戶，不僅能暗示喜怒哀樂，還能傳遞最微妙的信息。真可謂：“無聲勝有聲”。,非言語交往的實現(xiàn)有三種形式： 一是通過動態(tài)無

59、聲的目光、表情動作、手勢語言和身體運動等實現(xiàn)交往。 二是通過靜態(tài)無聲的身體姿勢、空間距離及衣著打扮等。這些是身體語言的交往。 三是通過非語詞的聲音，如重音、聲調(diào)的變化、哭、笑、停頓等來實現(xiàn)交往。,（3）注意運用各種交際方式方法 A．對人的稱呼 一般對男子稱先生，對已婚女子稱夫人，對未婚女子或不了解是否已婚的女子稱小姐；,B．會面介紹 初次見面時，一般由第三者介紹或是

60、進行自我介紹。 為他人介紹時，要禮貌地以手示意，將身份低、年輕人和男子介紹給身份高、年紀大的人和女子，并說明姓名和職務(wù)。 自我介紹時先講自己的姓名和身份，然后請教對方。當然能將名片雙手呈現(xiàn)給對方更好。 見面要問好并相互握手，這時應(yīng)由主人、年長者、身份高者和女子先伸出手。 客人、年輕者、身份低者和男子先問候，待對方伸手時再去握。握手時要把握適當?shù)牧Χ群蜁r間，不

61、可太用力和太久。,C．赴約。 貿(mào)然造訪他人是不禮貌的，應(yīng)事先預(yù)約。約會時間確定后應(yīng)準時赴約； D．交談。 語言要文明得體，一般不能問婦女的年齡和婚姻狀況，不談疾病、死亡等事情，也不直接問對方的履歷、工資、家庭財產(chǎn)等私生活方面的問題；,E．入室。 無論是到對方辦公室還是住所，均要預(yù)約，并按時到達。 待主人允許后才入室。不經(jīng)主人同意不可在室內(nèi)參觀。

62、對主人家中的人均要問候，離開時應(yīng)禮貌地道別；,F．要尊老敬女。 上下樓梯、車輛，進出電梯要讓老人、婦女優(yōu)先。進出大門、上下車門，應(yīng)主動幫老人和婦女開門。 同桌用餐，要招呼老人、婦女先入座，先離座。 打招呼要先向女士們問候等等。,G．對一些文化差異和禁忌也應(yīng)做到心中有數(shù)。 比如非語言所代表的意義就差異很大。在大多數(shù)國家，豎大拇指表示“好”和“行”，而在澳大利亞卻是粗

63、野的意思。 美國人將大拇指和食指捏在一起表示“好”，在巴西則是粗俗下流之意， 在日本表示錢，在法國西部表示“零”和一錢不值。,美國人坐站都比較隨意松散，歐洲許多國家謂之粗俗。 大多數(shù)國家夫妻并行，而蘇丹的阿拉伯人讓妻子跟在幾步遠后，且不能坐在丈夫身邊用餐。 如果不了解禁忌，會給文化交往帶去障礙。,去歐洲人家做客的最佳禮物是一束鮮花，但花的數(shù)目不能是“十三”或雙數(shù)，否則不吉

64、利。 英國人視百合花為死亡的象征。講法語的地區(qū)不送菊花，菊花在葬禮上用。 德國人和法國人將玫瑰作為情人間專用，表示“愛情”。 去日本人家做客也可送一束鮮花，但十六個花瓣的菊花是皇家的紋飾，普通人不可以用。,（4）鍛煉人際交往能力 A．要有良好的言行舉止 品行端正—— 待人真誠—— 心胸豁達——

65、 善于尊重、理解和關(guān)心他人——,在交往中，一個人只有品行端正，別人才會親近你，信任你； 只有待人真誠，才能促進人與人之間的交流、友誼和合作； 只有心胸豁達，才有“海納百川”的氣度，與眾多的人處好關(guān)系，別人才會善待你； 只有尊重別人，才能達到交流思想、溝通感情和增進友誼。,B．掌握處理人際關(guān)系的藝術(shù)。建立良好而深刻的第一印象；運用適當?shù)臏贤ǚ椒?；選擇最佳的交往時機等方法。 C．積極地投身交往

66、實踐，不斷地想辦法發(fā)展自己、完善人格和道德修養(yǎng)，推動學(xué)習(xí)質(zhì)量的提高，促進身心健康。 D．加強學(xué)習(xí)擴大眼界。平時多讀與社交有關(guān)的書，多看別人如何成功地交往,也可以參加人際交往訓(xùn)練班。 E．要強化自己的交往意識。充分認識到善于交往對成就事業(yè)的重要性。,3．克服交往心理障礙 （1）羞怯心理 （2）自卑心理 （3）孤獨心理 （4）猜疑心理 （5）嫉妒心理

67、 （“我沒有的，你不該有”） （6）自傲心理（以自我為中心）,4．正確處理競爭與合作的關(guān)系 （1）勇敢地參與競爭 A．人類起源、發(fā)展和進步的歷史，始終充滿著競爭。人類在“物競天擇”中完成了“人猿相揖別”。 B．競爭是一種普遍的社會現(xiàn)象，競爭是互動的雙方為了達到某種目的，在社會同一領(lǐng)域里與對方展開的競賽爭勝。 C．要增強競爭意識、掌握更多的科學(xué)技術(shù)知識、具備

68、良好的人文素養(yǎng)，自覺迎接挑戰(zhàn)，在競爭中促進社會的進步；,（2）參與競爭對人生發(fā)展的重要意義： A、競爭能激發(fā)人的積極性和創(chuàng)造性，培養(yǎng)人的進取心、錘煉人的堅韌力和發(fā)揚人的首創(chuàng)精神，克服不求上進、萎靡不振的現(xiàn)象； B、競爭能增強人的智力，促進注意力集中，使想象力變豐富、思維更敏捷靈活和操作技能提高； C、集體間的競爭能增強集體成員的責任感、榮譽感和集體的凝聚力； D、競爭還能起到鑒別人才、保