上海abb工程有限公司員工滿意現(xiàn)狀及對策建議【開題報告】

1、畢業(yè)論文（設(shè)計）開題報告工商管理上海ABB工程有限公司員工滿意現(xiàn)狀及對策建議一、立論依據(jù)1.研究意義、預(yù)期目標(biāo)隨著全球知識經(jīng)濟一體化，面對日益激烈的市場競爭，中外各個企業(yè)的競爭愈趨激烈，企業(yè)管理家們紛紛意識到員工在企業(yè)的興衰成敗中所占地位——水能載舟，亦能覆舟。員工如水，企業(yè)如船，當(dāng)員工認(rèn)為企業(yè)值得他們?nèi)ヅ^斗，便如水一般穩(wěn)穩(wěn)托起保它穩(wěn)定行駛；當(dāng)員工認(rèn)為企業(yè)不值得自己為其努力工作的話，波濤洶涌也可以瞬間淹沒這艘龐大的船只。在認(rèn)識到員工

2、的重要性之后，有學(xué)者首度提出了員工滿意度的概念。此后各學(xué)者紛紛開始了深入的研究。即使在有諸多研究的今天，關(guān)于研究員工滿意度的腳步仍不會停止。因為員工滿意度是一個受多因素影響的動態(tài)概念，不同的年代、企業(yè)、員工、環(huán)境都會使員工滿意度的變化。如何與時俱進的根據(jù)員工滿意度的變化制定相應(yīng)的管理策略，這對企業(yè)管理者來說是一個永遠的挑戰(zhàn)，并會圍繞這個挑戰(zhàn)持續(xù)進行下去。因此本文具有一定的理論意義。上海ABB工程有限公司成立于1999年，是ABB獨資企業(yè)

3、，擁有1000名員工，是ABB的重要本地企業(yè)之一。ABB公司在新興市場不斷擴張業(yè)務(wù)，不斷加大投資，員工數(shù)量也在不斷增加，ABB集團有44%的員工在新興市場上，其中中國占到12%。在全球經(jīng)濟低迷的情況下，ABB集團不守反攻，在中國這塊寶地開拓著新的領(lǐng)域，因此如何全面盤點員工的滿意狀況，以此建立一支強勁的、勢不可擋的專業(yè)員工隊伍成為了當(dāng)務(wù)之急。通過本研究可以幫助ABB管理層深入了解企業(yè)的人力資源現(xiàn)狀。員工滿意度調(diào)查作為預(yù)防和監(jiān)控的手段和管理

4、診斷和改進的工具，可以及時的了解員工的思想動態(tài)和心理需求，從而采取針對性的應(yīng)對措施，有的放矢的調(diào)整管理制度。積極的聽取員工意見，不僅可以彌補單向溝通還可以體現(xiàn)對員工的信任和尊重，增強企業(yè)向心力和凝聚力。因此，本文對上海ABB工程有限公司員工滿意度研究有著重要的現(xiàn)實意義。本文試圖通過對國內(nèi)外研究成果進行理論分析，對企業(yè)問卷調(diào)查和訪談進行實證分析，我們可以通過了解ABB集團在中國的發(fā)展?fàn)顩r、未來戰(zhàn)略以及不足之處，找出影響ABB工程有限公司員

5、工滿意的關(guān)鍵因素，并進行資料2升遷、主管監(jiān)督、薪水及工作伙伴五個方面。洛克（Locke，1976）認(rèn)為員工滿意度的決定性因素主要有：工作自主權(quán)、工作壓力、工作期望、自尊、個人價值觀和性別等個體變量等。斯蒂芬.P.羅賓斯（StephenP.Robbins，1996）認(rèn)為決定工作滿意度的重要因素是：具有心理挑戰(zhàn)性的工作、公平的報酬、支持性的工作環(huán)境、融洽的同事關(guān)系以及人格與工作的匹配。布辛（2002）對傳統(tǒng)理論進行了修改并提出了工作滿意度的

6、動態(tài)概念，從工作環(huán)境和人的名義價值間的區(qū)別出發(fā)，根據(jù)抱負(fù)水平的變化，衍生出幾級的工作滿意、固定的工作滿意、屈從的工作滿意、虛假的工作滿意、固定的工作不滿意和建設(shè)性的工作不滿意等六種形式。這是一個重大的突破，不再拘泥于滿意與不滿意兩種情況，而是有了更多的延伸。趙偉軍（2004）認(rèn)為環(huán)境、管理、制度和企業(yè)文化等基本因素和公平、發(fā)展和地位等遞延因素是影響知識型員工的滿意度的重要因素。王志剛、蔣慧明（2004）對Z企業(yè)員工個體特征及員工滿意度之

7、間的實證分析后得出：教育水平（學(xué)歷）和月收入對員工滿意度具有重要影響。員工的學(xué)歷與員工滿意度呈負(fù)相關(guān)關(guān)系，而員工的月收入與員工滿意度呈正相關(guān)關(guān)系。而年齡、管理級別、在公司工作工齡、參加工作工齡、現(xiàn)為第幾份工作、婚姻狀況、工作性質(zhì)、性別和所學(xué)專業(yè)。這些變量也對員工滿意度的影響呈遞減趨勢。李成文（2005）篩選出工作環(huán)境條件、工作本身、工作回報、人際關(guān)系、企業(yè)整體、組織公平等與員工滿意度密切相關(guān)的6種因素，并在確定了員工滿意度評價的具體指標(biāo)

8、后，運用模糊數(shù)學(xué)的相關(guān)理論對一家民營企業(yè)的員工滿意度進行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)權(quán)責(zé)匹配度、興趣度、福利待遇、薪金分配、晉升等是影響員工滿意度較為重要的指標(biāo)。劉云（2005）在對5家不同性質(zhì)企業(yè)進行員工滿意度調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，員工績效與員工滿意度沒有很大的聯(lián)系，即績效的高低與員工滿意度的高低并沒有明確的相關(guān)關(guān)系。（3）員工滿意度研究現(xiàn)狀）員工滿意度研究現(xiàn)狀明尼蘇達大學(xué)工業(yè)關(guān)系中心的研究者（1957）基于工作適應(yīng)理論進行了一系列研究，編制了明尼蘇達滿意度量