企業(yè)綠色產(chǎn)品的消費者行為分析[文獻綜述] (2)

1、本文是大學(xué)論文過程材料，僅供購買下載的朋友參考！企業(yè)綠色產(chǎn)品的消費者行為分析企業(yè)綠色產(chǎn)品的消費者行為分析前言部分前言部分綠色產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展時期，是公認的朝陽產(chǎn)業(yè)，形形色色的綠色產(chǎn)品也流通在市場，越來越多的消費者開始認識和接受綠色產(chǎn)品，甚至習(xí)慣于消費綠色產(chǎn)品。然而，對于綠色產(chǎn)品的消費者行為研究并不完善。隨著學(xué)術(shù)界的日加重視。這方面的研究力度逐漸增加，取得成就頗豐。本篇綜述主要探討的是當前綠色產(chǎn)品的消費者行為的研究狀況，主要分析消費者行為表現(xiàn)

2、及原因，促進研究、實踐。全面加強消費者行為相關(guān)課題研究，與現(xiàn)實環(huán)境保持研究節(jié)奏。主體部分主體部分一、含義（一）付國群認為，消費者行為是指消費者為獲取、使用、處置消費物品或服務(wù)所采取的各種行動，包括先于且決定這些行動的決策行動。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)研究消費者行為是著眼于與消費者建立和發(fā)展長期的交換關(guān)系。付國群著，消費者行為學(xué)，高等教育出版社，2001版。（二）“人們在從事評定、獲得、使用和處理產(chǎn)品服務(wù)的決策過程和身體活動。（勞登、比

3、塔1984年）（三）消費者行為是人類行為的重要組成部分“它的定義可以分為三方面即人們:(1)取得和使用產(chǎn)品與服務(wù)的活動(2)在決定采取這些活動前的決策過程(3)從這些活動過程中所取得的持續(xù)而有影響的經(jīng)驗。在這里消費者行為學(xué)的研究者不僅要探索人們消費什么而且還要探索人們在什么地方、是否經(jīng)常及在什么情況下進行同樣的消費。”（維亞斯，消費者行為過程:構(gòu)成和銷售人員，1983）（四）消費者行為的本質(zhì)特征，第一消費者行為是消費者在尋找、獲得、使用

4、、評定和處理希望能滿足其需要的產(chǎn)品和服務(wù)的一種連續(xù)活動。。第二消費者的個體經(jīng)濟行為是一定心理現(xiàn)象的外化結(jié)果。第三個體消費者是社會群體中的一員。第四一個消費者時常扮演著比較復(fù)雜的角色每個角色又可能肩負著不同的行為職能。。第五消費者行為如終處于生態(tài)環(huán)境之中并受到生態(tài)環(huán)境的約束與影響。（司金鑾，論文，消費者行為:定義分歧與本質(zhì)界定。）本文是大學(xué)論文過程材料，僅供購買下載的朋友參考！（二）知識和科學(xué)素質(zhì)原因。教育水平對于消費者素質(zhì)影響站很大比重

5、。消費者普遍具有的較高的生態(tài)意識、環(huán)保意識和責(zé)任感是實現(xiàn)綠色消費的終極支撐。消費者掌握綠色產(chǎn)品消費知識，才能合理的消費，目前，大部分消費者并沒有良好的綠色消費觀念和基本常識。缺乏綠色產(chǎn)品及相關(guān)知識影響了消費行為的判斷和選擇。（劉寶宏，消費者行為）（三）費者對綠色家電的態(tài)度。一個消費者對污染問題的認識程度會影響他對環(huán)保的態(tài)度，對環(huán)保的態(tài)度又會影響又會影響他對綠色生活方式的態(tài)，對綠色生活方式持積極態(tài)度的人會參與綠色產(chǎn)品的購買活動。如果對于環(huán)

6、保問題漠不關(guān)心，無疑，消費行為很少考慮綠色環(huán)保的問題。（王德，消費者行為分析）（四）消費者的個性特征。個性因素能更好地辨別綠色消費者，主要是依據(jù)兩個因素，即控制范圍和異化。控制范圍可以把人分為外在控制型和內(nèi)在控制型。一般認為，內(nèi)在控制型傾向的人認為通過自身的努力可以改善環(huán)境質(zhì)量因此會追求綠色的生活方式，他們認為購買綠色家電可以節(jié)約能源并改善環(huán)境質(zhì)量：外在控制型傾向的人如果沒有外界的幫助總認為自己的行為對改善環(huán)境質(zhì)量沒有多大的作用。這種感

7、覺就會妨礙他們購買綠色家電需求。（晏國祥，消費者行為理論發(fā)展脈絡(luò)）（五）社會環(huán)境。其中，購物環(huán)境因素有重要作用。簡陋的場所直接制約綠色消費行為的發(fā)展，科學(xué)合理的購物場所對消費者有良好的引導(dǎo)作用。全社會注重綠色、環(huán)保的風(fēng)尚能夠大大促進消費者的觀念轉(zhuǎn)變。反之，則阻礙消費者的環(huán)保熱情。因此，社會風(fēng)氣的塑造很有必要。（衛(wèi)淑霞，循環(huán)經(jīng)濟發(fā)展的社會環(huán)境審視）（六）綠色產(chǎn)業(yè)發(fā)展不成熟。綠色產(chǎn)品的質(zhì)量及價格機制，發(fā)展不成熟，影響消費者信心。（楊永華，成

8、熟市場做經(jīng)營）四、對策、方法。根據(jù)現(xiàn)實情況和主要因素，可以相應(yīng)作出建議。（一）發(fā)展經(jīng)濟，增加收入。收入是消費的基礎(chǔ)，廣大消費者有良好豐厚的經(jīng)濟收入，才更愿意增加綠色產(chǎn)品的消費。收入的差別形成各個消費層次。不用的消費群體產(chǎn)生不同的需要利用多種消費群體劃分因素來劃分市場的消費群體，針對不同的目標消費群體來細分市場，有利于企業(yè)有針對性地提出營銷策略來促進香水市場的銷售。消費分層作為社會分層的一個重要維度，是大眾消費時代的一種必然，明確消費群體

9、特征，為營銷活動的開展做好鋪墊。（劉嶠，張乾一，淺析中國香水市場的主要消費群體分層，西南財經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院。）（二）加強對綠色產(chǎn)品相關(guān)知識的宣傳。增加消費者對綠色食品相關(guān)知識的了解是促進綠色食品消費的重要途徑。針對消費者對綠色產(chǎn)品相關(guān)知識了解程度不高的現(xiàn)狀，應(yīng)該加大綠色產(chǎn)品相關(guān)知識的宣傳力度，通過講座、培訓(xùn)、宣傳欄、報紙、電臺、網(wǎng)絡(luò)等方式和途徑，強化消費者對綠色產(chǎn)品相關(guān)知識的了解，促進綠色產(chǎn)品有效消費水平的提高。（張利國，徐翔，消費者