關于對消費者選擇4g套餐決定因素的現(xiàn)狀分析

1、中央廣播電視大學本科畢業(yè)論文中央廣播電視大學本科畢業(yè)論文第1頁共11頁消費者選擇消費者選擇4G4G套餐的決定因素套餐的決定因素【摘要摘要】：伴隨著智能終端的普及和移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，移動通訊市場的競爭也越來越激烈。我國的移動通訊網(wǎng)絡隨著人們對于高網(wǎng)速的需求也不斷發(fā)生變革，從最初的2G網(wǎng)絡發(fā)展到3G，現(xiàn)在已經(jīng)到了4G網(wǎng)絡時代。4G網(wǎng)絡的推出彌補了3G網(wǎng)絡存在的傳輸速率和傳輸質量的不足，但現(xiàn)在也屬于初步發(fā)展階段。如何提高2G3G客戶轉換率

2、，發(fā)展有效4G客戶是各大運營商的重點工作。本文先通過后臺數(shù)據(jù)統(tǒng)計和現(xiàn)場客戶調(diào)研，之后根據(jù)數(shù)理統(tǒng)計和描述性分析，對客戶群體的年齡、性別、教育程度、收入高低以及工作性質和4G套餐選擇的關系進行了梳理。結果發(fā)現(xiàn)，客戶的年齡、教育程度以及收入高低對4G套餐的選擇影響較大，性別對4G套餐選擇影響較小。最后，根據(jù)研究得到的分析結果，對營業(yè)網(wǎng)點在4G套餐推廣中面對不同客戶的推廣策略提出的積極有用的建議。【關鍵詞關鍵詞】：4G網(wǎng)絡套餐選擇客戶特征決定因

3、素第1章緒論緒論本章結合全文的研究重點作如下安排，主要分為三部分。第一部分闡明研究的背景，并結合背景提出研究所針對的問題；第二部分描述在當前形勢下，本論文研究的理論意義和現(xiàn)實意義；第三部分先說明如何獲取數(shù)據(jù)，進而說明如何用數(shù)據(jù)進行分析，即研究方法。1.1、研究背景和問題提出研究背景和問題提出從上世紀80年代開始，我們國家移動通信技術從1G已經(jīng)發(fā)展到如今的4G移動通信技，移動通信技術的變革給人們通訊提供了便利同時也促進了社會經(jīng)濟的快速發(fā)展

4、。根據(jù)工信部發(fā)布的數(shù)據(jù)，截止2015年年底，中國移動用戶數(shù)達到了8.1億，4G用戶總數(shù)達到了9000多萬；中國聯(lián)通用戶總數(shù)達到3億，其中4G用戶4000萬；中國電信用戶總數(shù)達到2億，4G用戶數(shù)量達到3000萬左右。在4G基站建設方面顯示，中國移動建設4G基站42萬、覆蓋超過300多個城市；中國聯(lián)通建設4G基站6.5萬左右、4G終端達30多款；而中國電信建設4G基站約為9萬，其中支持電信4G的在網(wǎng)終端僅20多款。從發(fā)展趨勢來看，中長期內(nèi)4