寧波發(fā)展服務(wù)外包的對策研究——基于與青島的比較【文獻綜述】

1、0本科畢業(yè)論文文獻綜述本科畢業(yè)論文文獻綜述國際經(jīng)濟與貿(mào)易國際經(jīng)濟與貿(mào)易寧波發(fā)展服務(wù)外包的對策研究寧波發(fā)展服務(wù)外包的對策研究——基于與青島的比較基于與青島的比較近20年前后，服務(wù)在企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略方面所表現(xiàn)出的靈活性與成本優(yōu)勢，使其越來越受到制造業(yè)企業(yè)的青睞。服務(wù)外包興起，推動出現(xiàn)以服務(wù)業(yè)國際轉(zhuǎn)移為特點的經(jīng)濟全球化新浪潮，對發(fā)展中國家經(jīng)濟發(fā)展政策選擇提供了新的機遇。在全球化下，全球服務(wù)外包發(fā)展迅速，我國也將其作為經(jīng)濟發(fā)展的一個新的增長點。而服

2、務(wù)外包市場的新興為廣大寧波企業(yè)尋找新的經(jīng)濟增長點，求得更好更快發(fā)展帶來了難得的機遇。1國外關(guān)于服務(wù)外包的研究1.1服務(wù)外包的概念與內(nèi)涵研究根據(jù)OxfdEnglishDictionary“外包”第一次出現(xiàn)在1979JournalofRoyalSocietyofArtsVo1.CXXVII上的一篇文章中，特指英國汽車產(chǎn)業(yè)將工藝設(shè)計工作以合約的形式包給德國公司。服務(wù)外包的對象從信息技術(shù)外包（InfmationTechnologyOutsour

3、cing，ITO）到業(yè)務(wù)流程外包（BusinessProcessOutsourcing，BPO）。從低端走到中高端。Arnold（2000）認為企業(yè)應(yīng)該保留核心業(yè)務(wù)，而把非核心業(yè)務(wù)外包。而Linder（2004）則提出企業(yè)可以通過外包在企業(yè)和服務(wù)商之間重新分布企業(yè)的核心業(yè)務(wù)流程，來實現(xiàn)戰(zhàn)略更新和企業(yè)變革。1.2服務(wù)外包的動因Diromualdo和Gurbaxani(1998)把服務(wù)外包的戰(zhàn)略意圖分為三類:降低成本和提高IT資源的效率、提

4、高IT對企業(yè)績效的貢獻、利用市場上與技術(shù)相關(guān)的資產(chǎn)來開發(fā)和銷售以新技術(shù)為基礎(chǔ)的貨物或服務(wù)。ChristinaCosta(2001)認為服務(wù)外包的動因是成本降低、技術(shù)因素以及關(guān)注核心競爭力。ShaileyDash(2006a)通過利用國際貿(mào)易中HO模型的理論框架對服務(wù)外包進行的分析，揭示了美國工人與媒體強烈反對服務(wù)外包的原因。該文首先概述了服務(wù)外包的發(fā)展趨勢然后討論了決定美國和印度要素富裕程度的各種決定要素最后通過考察兩國目前的生產(chǎn)、就業(yè)

5、及貿(mào)易格局，對兩國顯性比較優(yōu)勢的2系，他們的研究均表明服務(wù)外包與勞動生產(chǎn)率的增長正相關(guān)，而且與制造業(yè)外包相比，服務(wù)外包對生產(chǎn)率提高的效應(yīng)更顯著。Girma和Gg(2005)對19801992年間英國產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r所作的實證研究也證實，服務(wù)外包對勞動生產(chǎn)率和全要素生產(chǎn)率的提高都有促進作用。此外還有一些比較服務(wù)外包主要承接國承接環(huán)境的比較研究。MOLetal(2004)通過對愛爾蘭189家企業(yè)的數(shù)據(jù)進行多元回歸分析研究了國際交換的深度(國外

6、外包占總外包的比率)和范圍(外包涉及的國家數(shù))。研究提出了5個權(quán)變因素:產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)、數(shù)量的不確定性、資產(chǎn)專用性、外包功能的整合。技術(shù)的變動性在不減少外包深度的情況下增加外包的范圍。國際采購部門與公司其他部門的整合程度與外包的深度和范圍正相關(guān)。2國內(nèi)關(guān)于服務(wù)外包業(yè)的研究2.1我國服務(wù)外包的發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢許佩倩（2008）認為服務(wù)外包是國際產(chǎn)業(yè)分工不斷深化的結(jié)果，也是服務(wù)業(yè)跨國轉(zhuǎn)移的新方式，近年來發(fā)展迅速。該文分析了國際服務(wù)外包發(fā)展的新

7、趨勢和新特點，提出了促進中國服務(wù)外包業(yè)發(fā)展的對策思路。指出業(yè)務(wù)流程外包將成為服務(wù)外包的主要方式，際專業(yè)化服務(wù)外包生產(chǎn)企業(yè)正在形成。詹曉寧邢厚媛(2005)總結(jié)了服務(wù)外包的發(fā)展趨勢，對服務(wù)外包的發(fā)展前景進行了預(yù)測分析了服務(wù)外包對東道國產(chǎn)生的影響最后提出了中國承接服務(wù)外包的戰(zhàn)略。陳菲(2006)認為，二十世紀(jì)九十年代以來服務(wù)外包成為企業(yè)獲取專業(yè)技術(shù)和人才一、減少開支、增加競爭優(yōu)勢的主要手段之一。并總結(jié)了服務(wù)外包在需求方、供應(yīng)方和供需雙方關(guān)系

8、方面呈現(xiàn)出的一些新的發(fā)展趨勢。劉重(2006)對中國承接服務(wù)外包的問題與對策進行了研究。張磊、徐琳(2006)在對服務(wù)外包(BPO)貿(mào)易的概念、特征及其發(fā)展前景進行研究的基礎(chǔ)上就中國發(fā)展BPO貿(mào)易的現(xiàn)狀展開了討論并提出若干政策建議。李志強，李子慧(2004)對國際服務(wù)外包的發(fā)展趨勢進行了預(yù)測，并分別對美國與印度有關(guān)服務(wù)外包的主要爭論進行了總結(jié)，最后分析了中國承接服務(wù)外包面臨的機遇與挑戰(zhàn)。來有為(2004)指出，國際服務(wù)業(yè)通過項目外包、業(yè)