浙江金融服務(wù)外包的現(xiàn)狀及對策研究【文獻綜述】

1、0本科畢業(yè)論文文獻綜述本科畢業(yè)論文文獻綜述國際經(jīng)濟與貿(mào)易國際經(jīng)濟與貿(mào)易浙江金融服務(wù)外包的現(xiàn)狀及對策研究浙江金融服務(wù)外包的現(xiàn)狀及對策研究隨著經(jīng)濟金融日益全球化、一體化，以金融服務(wù)外包為主體的國際金融服務(wù)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移步伐不斷加快。自2009年上半年，浙江省政府出臺了《關(guān)于支持和鼓勵國際服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展的意見》，標(biāo)志著浙江省國際服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)進入了一個重要的發(fā)展階段。這幾年來，浙江省國際服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)經(jīng)受了國際金融危機的嚴(yán)峻考驗。而對于金融服務(wù)外

2、包的研究國內(nèi)外理論已經(jīng)十分豐富。1國外研究現(xiàn)狀1.1外包的提出“外包”的概念是由加里哈梅爾（GaryHamel）和C.K.普拉哈爾德（C.K.Prahalad）（1990）發(fā)表在《哈佛商業(yè)評論》的題為《企業(yè)的核心競爭力》（TheCeCompetenceoftheCpation）文章中首次提出的。外包（Outsourcing）是英文“OutsidesourceUsing”的縮寫（奎恩和海默Quinn，Hilmer，1994），其直譯是“外

3、部資源利用”，是指企業(yè)在內(nèi)部資源有限的情況下，將其非核心業(yè)務(wù)通過合同方式分包給其它企業(yè)承擔(dān)，而自己則專注于核心業(yè)務(wù)的發(fā)展，其實質(zhì)就是一種資源整合的管理模式，即利用外部最優(yōu)秀的專業(yè)化資源，從而達到降低成本、提高效率、充分發(fā)揮自身核心競爭力和增強企業(yè)對環(huán)境的迅速應(yīng)變能力等。這種活動超越國界就屬于國際外包業(yè)務(wù)范疇。Cronkshaw，Nick，Shah，Martint(2003)在《如何解決金融服務(wù)外包高效稅收》一文中提出，對歐洲銀行業(yè)務(wù)、財

4、產(chǎn)管理和保險部門的金融服務(wù)外包，要構(gòu)建高效的稅收體系，提出務(wù)實性解決方案。并提出了金融服務(wù)外包免稅交易應(yīng)考慮的步驟問題等。美國服務(wù)外包專家MichaelCbett(2004)認(rèn)為：“外包指大企業(yè)或其他機構(gòu)過去自我從事(或預(yù)期自我從事的)工作轉(zhuǎn)移給外部供應(yīng)商”。2005年2月，以巴塞爾銀行監(jiān)管委員會為主導(dǎo)的“聯(lián)合論壇”出臺的《金融服務(wù)外包文件》(OutsourcinginFinancialServices)中把外包定義國為：“受監(jiān)管實體持

5、續(xù)地利22.1金融服務(wù)外包內(nèi)涵和動因郭峰（2008）提出了金融服務(wù)外包行業(yè)正處于行業(yè)生命周期的高速成長期，尤其是近年來發(fā)展迅猛。近年來，我國的一些金融機構(gòu)也開始了這方面的嘗試。金融服務(wù)外包有利于強化金融機構(gòu)的核心競爭力、規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險和降低經(jīng)營成本；但也會帶來合同問題、退出外包、人員流失、人才匾乏、失誤或欺詐等風(fēng)險。這對金融機構(gòu)的內(nèi)部風(fēng)險控制機制和外部金融監(jiān)管都帶來了新的挑戰(zhàn)。這項研究將對金融服務(wù)外包的發(fā)展歷史和現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢進行研究，以

6、便對我國金融服務(wù)外包的發(fā)展起到一定的借鑒作用。吳國新，高長春（2009）認(rèn)為受國際產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移本身規(guī)律以及我國地緣區(qū)位等方面因素的影響，我國經(jīng)濟開放成長較早階段主要伴隨承接國際制造業(yè)轉(zhuǎn)移的主題開展生產(chǎn)外包，隨著我國進一步融入經(jīng)濟全球化和我國經(jīng)濟的不斷深入發(fā)展，服務(wù)外包也得到了一定的發(fā)展，可以預(yù)見，隨著我國服務(wù)經(jīng)濟的不斷發(fā)展和金融業(yè)的不斷對外開放和發(fā)展，金融服務(wù)外包也必將逐步提上議事日程。因此，如何通過促進國內(nèi)和國際金融服務(wù)外包的發(fā)展，推動我

7、國生產(chǎn)型服務(wù)業(yè)和金融服務(wù)業(yè)的發(fā)展，并最終與制造業(yè)更高階段的成長形成良性互動，是值得我們研究的一大課題。2.2金融服務(wù)外包決策的研究柏寶春（2008）認(rèn)為逐漸擴大金融服務(wù)外包業(yè)務(wù)的范圍。目前國內(nèi)金融機構(gòu)業(yè)務(wù)外包的范圍還有很大的擴展空間，從優(yōu)化資源、節(jié)約成本、提高質(zhì)量和效率的角度來看，以下幾類業(yè)務(wù)比較適合外包：（1）信用客戶的信用等級評定和信用調(diào)查評估等事項；（2）市場調(diào)研工作；（3）后勤保障工作；（4）計算機業(yè)務(wù)及系統(tǒng)的維護維修工作；（5

8、）日常人事勞資管理工作；（6）金融機構(gòu)的對外企業(yè)形象建設(shè)；（7）金融機構(gòu)的安全保衛(wèi)工作等。建立并完善金融外包服務(wù)商的資格審查和信用評級制度。優(yōu)秀的外包服務(wù)商是外包成功的關(guān)鍵，針對外包服務(wù)商的資格審查制度有利于確保外包程序和外包后操作及記錄得到有效監(jiān)管。外包服務(wù)商的信用評級制度則有助于金融機構(gòu)選擇服務(wù)質(zhì)量高、技術(shù)有保障、信譽優(yōu)異的服務(wù)商作為業(yè)務(wù)外包合作伙伴。實行業(yè)務(wù)外包之前，金融機構(gòu)應(yīng)該制定總體性的外包政策對能否和如何妥善處理外包業(yè)務(wù)進行