工作態(tài)度的情感維度——工作快樂感初探.pdf

1、在企業(yè)實(shí)踐和研究領(lǐng)域,人們發(fā)現(xiàn)工作滿意度不如人們期望的那樣能夠很好地解釋員工的行為及績效.心理學(xué)及組織行為學(xué)的學(xué)者們發(fā)現(xiàn)從工作態(tài)度本身來講,包括認(rèn)知維度和情感維度兩方面,而工作滿意度僅是工作態(tài)度的認(rèn)知維度,即是通過員工經(jīng)過判斷、比較等認(rèn)知、理性層面的角度對工作及企業(yè)的制度等做出的評價和反映.而長久以來,情感這一面卻被忽視了,研究發(fā)現(xiàn),員工的情感對他們的工作行為及績效有顯著的影響.因此,將工作態(tài)度的認(rèn)知和情感維度加以明確是很有必要的.另一

2、方面,隨著經(jīng)濟(jì)和生活水平的提高,幸福和快樂越來越受到人們的重視,幸福學(xué)及相關(guān)的研究也受到廣泛的重視.在這樣一個背景下,該文試圖提出工作快樂感這一概念,將之作為工作態(tài)度情感維度的代表變量,同時契合時代要求,將員工的快樂感提升到人力資源管理的軟目標(biāo)的水平,以更加體現(xiàn)企業(yè)以人為本的精神.同時,該研究利用心理學(xué)對快樂感的研究的部分成果,借鑒相關(guān)的研究方法對上海市部分企業(yè)的員工進(jìn)行了有關(guān)工作快樂感的初步調(diào)查,借以考察不同的變量,如年齡、性別、學(xué)歷

3、、所在企業(yè)所有制、職位、收入等,工作快樂感的差異性如何.結(jié)果顯示工作快樂感在年齡上無顯著差異;男性較女性有更多的正向情感和工作快樂感;不同學(xué)歷的人體驗(yàn)到的工作快樂感有顯著差異,主要以大學(xué)本科及以下和碩士以上為兩個鮮明群體,隨學(xué)歷的增高,工作快樂感增強(qiáng);僅國有企業(yè)與合資/外資企業(yè)的員工在工作快樂感上有顯著差別,而民營企業(yè)則沒有,體現(xiàn)在負(fù)向情感和工作快樂感上,國有企業(yè)員工的負(fù)向情感顯著多于合資/外資企業(yè)的員工,而體驗(yàn)到的工作快樂感顯著較少;

4、管理者的快樂感顯著高于非管理者.而技術(shù)人員的正向情感顯著低于一般員工;收入水平與快樂感之間存在間斷性的跳躍正向關(guān)系.同時,該研究還對工作快樂感的影響因素作了初步的探討,經(jīng)因子分析結(jié)果得出5個因子,分別是工作合適和認(rèn)同度、物質(zhì)回報、休閑健康、人際關(guān)系和工作物理環(huán)境.進(jìn)一步的相關(guān)性分析和回歸分析表明,影響工作快樂感最大的是工作本身,即工作合適和認(rèn)同度,其次是人際關(guān)系,第三是物理環(huán)境,最后是物質(zhì)回報,而休閑健康與工作快樂感之間無顯著相關(guān)性.研