工作分析復習整理

1、名詞解釋?狹義的工作分析：又稱職務分析或崗位分析，是對某一具體組織內(nèi)部各崗位工作的認識和分類的過程。工作要素：是指工作中不能再繼續(xù)分解的最小動作單位。?任務：是指工作活動中達到某一工作目的的要素組合。?職責:是指某人擔負一項或多項相互聯(lián)系的任務的集合。?職位：是指某一時期內(nèi)某一主體所擔負的一項或者幾項相互聯(lián)系的職責的集合。?職務：是指主要職責的重要性與數(shù)量上相當?shù)囊唤M職位的集合統(tǒng)稱。分管生產(chǎn)、分管績效?職業(yè)：指不同時間、不同組織中，工作

2、要求相似或職責平行（相近、相當）的職位集合。會計工程師等?職系：又叫職種，指職責繁簡難易、輕重大小及所需資格條件并不相同，但工作性質相似的所有的職位的集合。（62016年名詞解釋）人事行政、公共行政?職組：又叫職群，指若干工作性質相近的所有職系的集合。?職級：指同一職系中職責的繁簡難易、輕重大小及任職條件十分相似的所有職位的集合。中學一級老師，小學一級老師?職等：指不同職系之間，職責的繁簡難易、輕重大小及任職條件要求充分相似的所有職位的

3、集合。（72017年名詞解釋）?工作過程與結構：完成工作包括哪些環(huán)節(jié)和要素？這是工作分析的關鍵和核心?工作分析的指標：是用來解釋對象及其本質特征的一種操作化形式，它既可以是數(shù)量的，也可以是和非數(shù)量的。是整個工作分析活動的基礎和前提，也是其中心。?工作分析指標由以下五個方面的要素組成：（1）名稱；（2）定義；（3）標志；（4）標度；（5）注釋?系統(tǒng)性工作分析方法：是指工作分析方法從實施、問卷量表使用、結果表達運用等方面都體現(xiàn)出高度結構化的

4、特征，通過量化的方式刻畫工作性質、工作特征的工作分析方法。?工作說明書：是對工作目的、職責、任務、權限、任職者基本條件等信息的書面描述。核心：通過總結員工在工作時對數(shù)據(jù)、人、事的處理方式進行工作職能的分析，并在此基礎上歸納出任職說明、績效標準、培訓需求等。?關鍵事件法(CIT)：是要求分析人員、管理人員、本崗位員工，將工作過程中導致工作成功或失敗的關鍵行為特征或事件詳細加以記錄，在大量收集信息后，對崗位的特征和要求進行?分析研究的方法。

5、（2011、2017年名詞解釋）主要用于：工作周期長、員工工作行為對組織任務的完成具有重要影響的工作。?工作描述(2009、12011年名詞解釋))：是指用書面形式對組織中各類崗位（職位）的工作性質、工作任務、工作職責、工作關系與工作環(huán)境等工作特性方面的信息加以規(guī)范和描述的文件?工作概要：指用簡練的語言概括工作的總體性質、中心任務和要達到的工作目標?工作權限：是指根據(jù)該職位的工作目標和工作職責，組織賦予該職位的權限范圍，層級與控制力度。

6、?SMART原則，即具體的、可度量、可實現(xiàn)、現(xiàn)實性和有時限。?工作規(guī)范：是指任職者要勝任該項工作必須具備的資格與條件。工作規(guī)范說明一項工作對任職者在教育程度、工作經(jīng)驗、知識、技能、體能和個性特征方面的最低要求，而不是最理想的任職者的形象。?心理品質：是指人的心理在遺傳素質基礎上，經(jīng)過后天的環(huán)境熏陶和教育所具有的實際發(fā)展水平和潛力，主要包括能力要求和個性特質要求。?人力資源規(guī)劃(2012名詞解釋)：是指一個組織科學地預測、分析其人力資源的

7、供給和需求狀況，制定必要的政策和措施，以確保組織在需要的時間和需要的崗位上獲得各種必需的人力資源的計劃?關鍵績效指標(KPI)：是指企業(yè)宏觀戰(zhàn)略目標決策經(jīng)過層層分解產(chǎn)生可操作的戰(zhàn)術目標，是宏觀戰(zhàn)略決策執(zhí)行效果的檢測指針。?排序法：是在不對工作內(nèi)容進行分解的情況下，由評定人員憑自己的經(jīng)驗和判斷，將各工作崗位的相對價值按高低次序進行排列，從而確定職位等級的一種工作評價方法。?分類法又稱歸級法，是在工作分析的基礎上事先進行總體職位分類和等級描