如何做好一名運營主管

1、如何做好一名運營主管運營主管是網(wǎng)點臨柜業(yè)務(wù)的管理者、組織者和監(jiān)督者。運營主管傳統(tǒng)意義上的本職工作主要是合理安排勞動組合，組織好臨柜業(yè)務(wù)的開展，防范風險案件的發(fā)生等。而今的運營主管，除了做好以上本職工作外，還需做好網(wǎng)點的安全保衛(wèi)工作、紀檢監(jiān)察工作、員工行為管理工作等。運營主管如何在工作中發(fā)揮自身作用、防范各類風險案件、促進業(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)展、促進基層黨建工作及紀檢工作，本人以下幾點思考：1、加強學習，提高自身綜合素質(zhì)學習是運營的基礎(chǔ)，運營主管作

2、為網(wǎng)點業(yè)務(wù)的“內(nèi)訓師”，更是需要加強學習。首先自身需要時刻學習新規(guī)章制度、新操作手則、新業(yè)務(wù)、新知識。網(wǎng)點主管自身業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬才能更好的指導臨柜業(yè)務(wù)合規(guī)辦理，網(wǎng)點業(yè)務(wù)順利開展。其次，運營主管要組織員工學習，將自己學習的內(nèi)容對員工進行轉(zhuǎn)培訓，定期組織學習上級行下發(fā)的規(guī)則制度、考核辦法等?！皩W習使人進步”，比學趕超的學習氛圍無論對個人還是集體都將起到積極正面的引導作用。2、強化風險意識、責任意識、服務(wù)意識。（一）強化風險意識營業(yè)網(wǎng)點是風險控

3、制的第一道防線，防范臨柜業(yè)務(wù)操作風險，有效執(zhí)行各項內(nèi)控制度，運營主管的作用至關(guān)重要。運營主管需要時刻繃緊案件防控這根弦。要始終堅持“違規(guī)就是風險、安全（1）處理好業(yè)務(wù)發(fā)展和內(nèi)控管理的關(guān)系隨著市場經(jīng)濟的快速發(fā)展，國有銀行相比以前面臨的競爭壓力是日益增加。強占市場份額，加速業(yè)務(wù)發(fā)展成為銀行工作的重要任務(wù)。作為一名運營主管要深刻的認識到，離開業(yè)務(wù)發(fā)展談管理，管理也就成了無本之木。在工作中，運營主管要主動與網(wǎng)點負責人溝通，密切配合，遇到困難時主

4、動與內(nèi)外部人員積極溝通，努力找尋穩(wěn)妥的解決方案，不輕易回絕客戶。同時，在業(yè)務(wù)拓展中，運營主管始終要堅持將風險防范放在首位，要做到嚴守案防底線，對觸及到違反規(guī)章制度的操作要堅決抵制，發(fā)現(xiàn)問題要及時整改上報。（2）及時溝通，正確處理好與網(wǎng)點負責人的關(guān)系運營主管在處理與網(wǎng)點負責人關(guān)系中要做到三個到位。一是不越位。網(wǎng)點負責人始終是營業(yè)機構(gòu)的第一負責人，運營主管在工作中要服從網(wǎng)點主任的安排和指揮。二是不缺位。運營主管作為網(wǎng)點的內(nèi)當家，要主動處理好