汽車銷售4s店銷售顧問的工作流程

1、汽車銷售顧問的工作流程銷售準(zhǔn)備銷售準(zhǔn)備銷售人員和客戶面對面的時間是非常有限的即使你有時間，實際上大銷售人員和客戶面對面的時間是非常有限的即使你有時間，實際上大多數(shù)的時間是用在準(zhǔn)備工作上，做好準(zhǔn)備工作能讓你最有效的接待和拜多數(shù)的時間是用在準(zhǔn)備工作上，做好準(zhǔn)備工作能讓你最有效的接待和拜訪客戶，能讓你在銷售前了解客戶的狀況，幫助你迅速掌握銷售重點，訪客戶，能讓你在銷售前了解客戶的狀況，幫助你迅速掌握銷售重點，節(jié)約寶貴的時間，計劃出可行、有效的

2、銷售計劃。節(jié)約寶貴的時間，計劃出可行、有效的銷售計劃。銷售準(zhǔn)備的目的在于建立銷售人員專業(yè)的銷售形象和信心并得到客銷售準(zhǔn)備的目的在于建立銷售人員專業(yè)的銷售形象和信心并得到客戶的認(rèn)可和信任。戶的認(rèn)可和信任。軟件準(zhǔn)備：軟件準(zhǔn)備：第一，要熟悉本公司對這個汽車產(chǎn)品銷售的政策。第一，要熟悉本公司對這個汽車產(chǎn)品銷售的政策。第二，要詳細(xì)了解汽車銷售過程中的各項事務(wù)，如付款方式，按揭第二，要詳細(xì)了解汽車銷售過程中的各項事務(wù)，如付款方式，按揭費用的計算，新

3、車購置稅的費率，上牌的手續(xù)，保險的內(nèi)容，保險的費費用的計算，新車購置稅的費率，上牌的手續(xù)，保險的內(nèi)容，保險的費用等等。用等等。第三，要了解競爭對手的產(chǎn)品與你所售車型的差異。有的時候客戶第三，要了解競爭對手的產(chǎn)品與你所售車型的差異。有的時候客戶會講某款車比你的車好，那個車有什么裝備。你有沒有？這個時候你就會講某款車比你的車好，那個車有什么裝備。你有沒有？這個時候你就要了解對方，事先了解了以后，你才有應(yīng)對的策略。要了解對方，事先了解了以后，

4、你才有應(yīng)對的策略。硬件準(zhǔn)備：硬件準(zhǔn)備：第一，第一，銷售工具準(zhǔn)備。基本資料：產(chǎn)品目錄，產(chǎn)品價格表，保險銷售工具準(zhǔn)備。基本資料：產(chǎn)品目錄，產(chǎn)品價格表，保險費率表，客戶登記簿，名片等?；竟ぞ撸河嬎闫鳎沓?，中性筆，名費率表，客戶登記簿，名片等。基本工具：計算器，卷尺，中性筆，名片夾，片夾，。捷徑，確定談話的重點和談話的方式。捷徑，確定談話的重點和談話的方式。第二、要有耐心和毅力第二、要有耐心和毅力在進(jìn)行客戶開發(fā)的時候，方案制定出來并不能確保

5、這個方案一定成在進(jìn)行客戶開發(fā)的時候，方案制定出來并不能確保這個方案一定成功。在實際工作中，都是經(jīng)過了反復(fù)的努力才成功的，特別是汽車銷售功。在實際工作中，都是經(jīng)過了反復(fù)的努力才成功的，特別是汽車銷售工作。市場上目前有兩大商品，一個是住房，另一個是汽車。所以，客工作。市場上目前有兩大商品，一個是住房，另一個是汽車。所以，客戶在購買汽車時，不會那么草率的決定，他總是會反復(fù)斟酌的。所以，戶在購買汽車時，不會那么草率的決定，他總是會反復(fù)斟酌的。所

6、以，汽車銷售人員要有充分的耐心和毅力。汽車銷售人員要有充分的耐心和毅力。第三、把握與客戶見面的時間第三、把握與客戶見面的時間與客戶見面一般在上午十點鐘左右或下午三半點鐘左右比較好。因與客戶見面一般在上午十點鐘左右或下午三半點鐘左右比較好。因為買車的人多數(shù)都是有決定權(quán)的，多數(shù)在單位，在家庭或者其他的環(huán)境為買車的人多數(shù)都是有決定權(quán)的，多數(shù)在單位，在家庭或者其他的環(huán)境里，是一個領(lǐng)導(dǎo)級的人物。作為領(lǐng)導(dǎo)，他從員工一步一步走到現(xiàn)在的崗里，是一個領(lǐng)導(dǎo)

7、級的人物。作為領(lǐng)導(dǎo)，他從員工一步一步走到現(xiàn)在的崗位，上班時形成了先緊后松的習(xí)慣。但人的精力是有限的，他從早晨八位，上班時形成了先緊后松的習(xí)慣。但人的精力是有限的，他從早晨八點鐘開始忙，忙到十點鐘，就需要休息，在他需要放松的時候你去拜訪點鐘開始忙，忙到十點鐘，就需要休息，在他需要放松的時候你去拜訪或聯(lián)絡(luò)他，他會把其他的事情暫時放在一邊，去跟你聊幾分鐘，下午也或聯(lián)絡(luò)他，他會把其他的事情暫時放在一邊，去跟你聊幾分鐘，下午也是同樣的道理。是同樣

8、的道理。第四、與客戶見面時的技巧第四、與客戶見面時的技巧銷售人員在與客戶見面時也要講究技巧。首先要有一個很好的開場銷售人員在與客戶見面時也要講究技巧。首先要有一個很好的開場白，這個開場白應(yīng)該事先準(zhǔn)備好。如果事先沒有準(zhǔn)備，應(yīng)憑借實戰(zhàn)經(jīng)驗白，這個開場白應(yīng)該事先準(zhǔn)備好。如果事先沒有準(zhǔn)備，應(yīng)憑借實戰(zhàn)經(jīng)驗進(jìn)行應(yīng)對。去拜訪客戶時一定要帶著進(jìn)行應(yīng)對。去拜訪客戶時一定要帶著“贊美贊美”去，不管則么說，見面先去，不管則么說，見面先美言幾句，客戶總不會心里