壓力控制與情緒管理

1、壓力控制與情緒管理,,與壓力相伴，過幸福生活,幸福只是一種主觀感受,位高權(quán)重責(zé)任輕錢多事少離家近睡覺睡到自然醒數(shù)錢數(shù)到手抽筋,,新人生四樂,2/3的受訪者認(rèn)為自己的身體處于亞健康，危害健康的主要因素是工作圧力、環(huán)境污染和缺乏鍛煉。,媒體與知名企業(yè)共同進(jìn)行“2012關(guān)愛職場白領(lǐng)、關(guān)愛白領(lǐng)健康調(diào)查” 計(jì)算機(jī)輔助電話隨機(jī)抽樣選擇北京、上海、廣州、成都、西安、長沙、沈陽等7個代表性的城市調(diào)查對象是20~60歲、中等學(xué)歷以上、主要從

2、事腦力勞動的辦公室白領(lǐng)，成功完成的樣本量是1000人,另一家世界知名調(diào)查機(jī)構(gòu)的調(diào)查：內(nèi)地上班族壓力全球第一,在全球80個國家和地區(qū)的1.6萬名職場人士中，認(rèn)為壓力高于去年的，中國內(nèi)地占75%，香港地區(qū)占55%，分列第一和第四，都大大超出48%的全球平均值。其中，上海、北京分別 以80%、67%排在這一調(diào)查結(jié)果城市排名的前列。,什么是壓力,物理學(xué)：施于某一物體的外部力量加拿大內(nèi)分泌學(xué)家漢斯.塞利首先將壓力的概念引進(jìn)醫(yī)學(xué)和心理學(xué)。

3、任何給個體帶來的生理的緊張和情緒反應(yīng)的刺激都可以稱之為壓力。思想或情感的不平衡狀態(tài)稱為壓力感受,壓力的特點(diǎn),壓力無處不在壓力無時(shí)不在壓力無人不遇,自然的壓力：地震,自然的壓力：干旱,自然的壓力：洪澇,海嘯,空難,生活的壓力,醫(yī)療養(yǎng)老住房子女教育戀愛、婚姻、家庭壓力夫妻關(guān)系、親子關(guān)系孩子的考試焦慮、厭學(xué)、離家出走,不良壓力來源工作 71%經(jīng)濟(jì)問題 63%家庭關(guān)系 44%家務(wù)

4、 37%健康 35%子女 20%——2004年蓋洛普調(diào)查,職場壓力,贏的壓力： 領(lǐng)導(dǎo)賞識、同事認(rèn)可、社會贊同、 群眾滿意、官大官小、進(jìn)步快慢、要求高、時(shí)間緊、待遇低，職業(yè)發(fā)展，人際關(guān)系痛苦來自比較，比較產(chǎn)生壓力,工作壓力來源,29.3%來源于上司28.9%來源于職涯發(fā)展26.6%來源于工作時(shí)間15.2%來源于人際關(guān)系 2009

5、年6月,2006年12月,工作壓力Work-related Stress,2006年12月，網(wǎng)絡(luò)調(diào)查工作壓力從較大到極大占58%,買進(jìn)還是賣出？,威脅：資產(chǎn)損失,選擇給個人帶來壓力感受,選擇給個人帶來壓力感受,,營業(yè)廳員工,營業(yè)廳經(jīng)理,改變帶來壓力,事件的不確定狀態(tài) ， 忐忑不安,壓力是對未知事件的悲觀解釋,中午到我辦公室來。,工作表現(xiàn)出色得到上級贊許增加責(zé)任或提高薪酬,工作出了差錯要挨批？,,壓力,,,人的一生發(fā)展，每個階段都

6、需要應(yīng)付新的要求。,嬰兒--母愛 幼兒--游戲 青春--獨(dú)立青年--愛情 中年--成功 老年--尊重,結(jié)論：壓力是無處不在，無時(shí)不在， 無人不遇，不可避免。,適度的壓力,壓力是人生的香料和調(diào)味品。適度的壓力是進(jìn)步的動力 H:\12年壓力控制與情緒管理\歌曲讀書郎.mp3讀書郎“寒門出貴子”、“逆境出人才”、“亂世出英雄” 。壓力在一定條件

7、下可以促進(jìn)人獨(dú)立自主、學(xué)業(yè)成就、事業(yè)成功。,互動空間,為什么我們有時(shí)候會主動尋求刺激？,驚險(xiǎn)游樂項(xiàng)目,婚姻關(guān)系,戶外探險(xiǎn)運(yùn)動,恐怖片,法律規(guī)定： 男人18歲就能當(dāng)兵，但必須23歲才能結(jié)婚。說明了3個問題： 一是殺人比做丈夫容易； 二是過日子比打仗難； 三是女人比敵人更難對付。,葉克斯—多德森定律：

8、 各種活動中都有一個心理壓力最佳水平,心理壓力最佳水平因任務(wù)的性質(zhì)不同而不同。在比較容易的任務(wù)中，工作效率有隨著心理壓力的提高而上升的趨勢；而在比較困難的任務(wù)中，工作績效則隨著心理壓力的提高而降低。,,壓力與工作績效關(guān)系圖,,績效高峰,工作表現(xiàn),壓力水平,壓力管理目標(biāo),,疲勞,耗竭,P點(diǎn),崩潰,探索自己的工作績效曲線，你就可以了解適宜自己工作的壓力水平。,,無所適從的狗,狗表現(xiàn)得惶恐不安、無所適從，在籠子里亂叫，經(jīng)過一段時(shí)間，患

9、了“焦慮性神經(jīng)官能癥”。,將貓放在特制的籠子里，籠內(nèi)有一壓桿，壓一下可獲得食物。同時(shí)也挨一次電擊，每次貓都提心吊膽地去壓桿，同時(shí)也都免不了挨電擊。結(jié)果是：饑餓的貓想吃東西，又不敢去碰壓桿，內(nèi)心矛盾重重，過一段時(shí)間血壓升高，得“高血壓病”。,內(nèi)心矛盾的貓,提心吊膽的猴籠子里關(guān)兩只猴，一只四肢被捆住，一只可自由活動。每隔20″給籠子通一次電，使兩只猴子都挨一次電擊?；\中有一壓桿，只要在將近20″時(shí)去壓它一下，就可免遭一次電擊。那只自由活

10、動的猴子老是惦記著去做這件事，否則就會經(jīng)受一次痛苦。另一只猴子反正動不了，也就不操這份心。結(jié)果：那只提心吊膽、疲于奔命的猴子患了“胃潰瘍”，另一只卻安然無恙。,恐怖中的羊,同樣的生命條件不同樣的情緒狀態(tài)不同樣的命運(yùn)結(jié)局,辦公室的四部曲,過度的壓力,過鱷魚池2010年6月16日，朝鮮足球隊(duì)1：2負(fù)于世界杯奪冠熱門巴西隊(duì)，雖敗猶榮；6月21日，與葡萄牙比賽，0：7大敗，戰(zhàn)術(shù)安排與個人技術(shù)頻頻失誤。死亡的恐懼,巨大的工作壓力導(dǎo)致

11、我國每 年過勞死亡人數(shù)達(dá)60萬人。,慢性、持續(xù)、不可預(yù)見的壓力導(dǎo)致抑郁北京地區(qū)抑郁癥從未就醫(yī)的比例高達(dá)62.9%，而就診患者中真正到?？漆t(yī)院就座的只有5.8%,羅陽,生活事件（壓力）與疾病正相關(guān),配偶死亡 100離婚 73分居 65監(jiān)禁 63親密的家庭成員死亡 63自己受傷或生病 53結(jié)婚 50被解雇 47與配偶重修舊好 45退休 45家庭成員健康狀況改變 44,懷孕 40性生活障

12、礙 39家庭增加新成員 39職務(wù)重新調(diào)整 39收支狀況的改變 38親密朋友死亡 37改行 36與配偶爭吵次數(shù)改變 35大額抵押貸款 32喪失抵押品贖回權(quán)或借出的貴重財(cái)物不能收回 30工作職責(zé)變化 29子女離開家庭 29,姻親間糾紛 29突出的個人成就 28配偶開始或停止工作 26學(xué)業(yè)的開始或結(jié)束 26生活條件的改變 25個人習(xí)慣的修正 24和上司相處不好 23工作時(shí)間

13、或工作條件的改變 20搬家 20轉(zhuǎn)學(xué) 20,消遣娛樂方式的改變 19教堂活動的改變 19社交活動的改變 18小額抵押貸款或者借出 17睡眠習(xí)慣的改變 16家庭團(tuán)聚次數(shù)的改變 15飲食習(xí)慣的改變 15度假 13過圣誕節(jié) 12輕微犯法 11,量表的使用,對照量表中的生活事件，在最近12個月中發(fā)生過的事件的生活變化單位（LCU）數(shù)字加起來，得數(shù)為總分。當(dāng)總分超過300時(shí)，使用者面臨生病風(fēng)

14、險(xiǎn)的可能性為80%以上。,壓力會導(dǎo)致不良情緒,（1）焦慮:對未來的事物感到難以預(yù)測與駕馭而緊張不安的情緒狀態(tài)。 （2）抑郁:是感到無意義、無價(jià)值而郁郁寡歡的情緒狀態(tài) （3）恐懼：是面對某種威脅而又無力抗?fàn)幒蛿[脫時(shí)出現(xiàn)的情緒狀態(tài)。 （4）憤怒：是個體有目的的行為反復(fù)受到阻撓時(shí)出現(xiàn)的情緒狀態(tài)。 （5）悲傷：是個體面對某種嚴(yán)重的喪失時(shí)出現(xiàn)的情緒狀態(tài),,壓力與個體差異,環(huán)境事件是否構(gòu)成壓力，威脅有多大，不同個體存在很大差異 。,

15、壓力是一種心理感受,上大學(xué)，對成績優(yōu)秀、家境良好的學(xué)生是一件喜事，而對于一個貧困的農(nóng)民孩子來說，就是極大的壓力事件,《寒門之子考上大學(xué)，無錢老父服毒自盡》 幾千塊錢的學(xué)費(fèi)難倒了考上大學(xué)的徐州貧困學(xué)生姚以東，而多病的老父親在無力支付兒子學(xué)費(fèi)的巨大自卑感下無奈服毒自盡。,新聞報(bào)道,壓力是一種心理感受,《女兒考上大學(xué) 貧病父親自殺》因籌措不到女兒上大學(xué)的學(xué)費(fèi)，父親飲農(nóng)藥自盡,新聞報(bào)道,壓力是一種心理感受,壓力是一種心

16、理感受,是否有應(yīng)對的能力和足夠資源,壓力是個人對環(huán)境事件意義的評價(jià)結(jié)果,壓力反應(yīng),事件,,是否有關(guān),是否構(gòu)成威脅,否,過濾,否,過濾,是,是,是,過濾,否,壓力的結(jié)果既可以是正面的，也可以是負(fù)面的，取決于個人能否成功應(yīng)對,高難度的工作任務(wù),應(yīng)對成功,應(yīng)對失敗,正面影響：能力提升；自信心增強(qiáng)；情緒愉快；期待更多挑戰(zhàn),負(fù)面影響：挫折感自信心降低情緒低落害怕再次遇到挑戰(zhàn),壓力是一種心理感受,反應(yīng),壓力是一種心理感受

17、,個人因素,認(rèn)知評價(jià)：是否構(gòu)成壓力感受？是否能夠應(yīng)對？,是,否,積極壓力,正面反應(yīng),健康,消極壓力,負(fù)面反應(yīng),身體和心理疾病,工作條件工作角色職業(yè)發(fā)展人際關(guān)系組織結(jié)構(gòu),家庭問題經(jīng)濟(jì)問題個人特點(diǎn),環(huán) 境 因 素,組織,政治氣候經(jīng)濟(jì)環(huán)境技術(shù)基礎(chǔ),社會,個人認(rèn)知 個性特點(diǎn) 工作經(jīng)驗(yàn) 社會支持,個體差異,刺激,評價(jià),持續(xù)不斷的精力消耗 ——心理衰竭（bur

18、nout）,工作一天了，真想立刻回家。但領(lǐng)導(dǎo)通知今晚加班，于是，你感到心煩、不滿、壓力重重……,日復(fù)一日持續(xù)不斷的體力和心理付出，消耗著你的熱情、耐心和工作動力，最嚴(yán)重的情況下就會出現(xiàn)心理衰竭。,burnout,職場壓力3個階段軀體癥狀，失眠、焦慮、多疑、胃口差等退縮性行為，不愿上班、無端請假、不愿參加社交活動等攻擊性行為，火氣大、人際關(guān)系差、破壞性強(qiáng)，甚至產(chǎn)生自殘、自虐或者自殺傾向,情緒衰竭,感到虛弱、緊張、麻木，生理上的不適感

19、，感到自己“蠟燭燃盡”，對工作抱“抵制”態(tài)度。,自我感喪失,對周圍人非常冷漠，疏遠(yuǎn)，不關(guān)心。,個人能力下降,感到無助、絕望、憤怒，工作表現(xiàn)差，并因此損害了自尊，急于換工作或改變職業(yè)。,心理衰竭的特征表現(xiàn),心理衰竭狀態(tài)的人，就像一個不斷往外倒水的杯子……,壓力臨界點(diǎn),心理衰竭最容易出現(xiàn)于需要更多感情投入、與直接幫助人有關(guān)的職業(yè)當(dāng)中，如醫(yī)療、教育、服務(wù)、警察等。,頭發(fā)干枯分叉,手腳發(fā)涼“肢寒癥”,59,壓力的生理狀態(tài),靜電,宿便,血粘,冬

20、天比別人更容易“過電”,皮膚暗沉，粗糙，色斑,水桶腰，大象腿,口氣“逼人”,“年輕態(tài)”高血壓、糖尿病,,,嘴角經(jīng)常起小疙瘩,,,,壓力導(dǎo)致體內(nèi)環(huán)境失調(diào),現(xiàn)場調(diào)查,1.最近經(jīng)常感冒，頻率比以前增加；2.脾氣沒以前好了，經(jīng)常無故發(fā)火；3.近來身體狀況不如以前了，容易疲勞；4.睡眠不好，經(jīng)常失眠，醒后很難入睡。,,,,1、心理壓力測試圖片，秒速測試你的心理壓力大小,心理壓力越大 圖片動得越快,心理壓力圖片— 心理承受能力測試,心理承受力

21、越強(qiáng)，圖片轉(zhuǎn)動越慢,測 試,目的：通過投射測試，了解不知道的自己，找出壓力源，以便進(jìn)行壓力調(diào)適。準(zhǔn)備：A4紙、2B鉛筆;要求：只要認(rèn)真即可。主題《雨中的我》,自畫像：雨中的我,生活中總有煩惱不堪的時(shí)候,,心情真是糟糕透了,我該怎么辦？,了解壓力絕非為了逃避壓力，逃避壓力就跟逃避食物、運(yùn)動或者愛一樣不合理，也不可能！壓力可能是真的，也可能是憑空想像的！生命是一連串克服壓力的過程（證明自己能力）,壓力會伴隨你的一生,惟有死亡

22、是壓力終止的時(shí)候! 適度的壓力可以讓生活變的更加亮麗！,提示：,井無壓力不出油 人無壓力輕飄飄-----大慶油田格言,討論：你的經(jīng)驗(yàn),寫出你遇到壓力時(shí)最常見的幾種反應(yīng):生理:_________________情緒:_________________行為:_________________遇到壓力時(shí)，你一般是如何處理的？ —————————— ____________________效果如何？

23、 ________________________,壓力的來源,內(nèi)源性：由想法、性格和高級動機(jī)導(dǎo)致的內(nèi)心壓力物源性：由生理因素導(dǎo)致的內(nèi)心壓力外源性：由組織環(huán)境因素導(dǎo)致的內(nèi)心壓力,個性與壓力反應(yīng),“工作本身并不見得是造成壓力的原因” 羅莎琳德·福布斯在《工作壓力與個性》 （Job Stress and Personality）一文中如是說。 福布斯描述了十二種個性特征及它們與壓力

24、的關(guān)系：,“我想一個人呆著。”,內(nèi)向的人不那么好交際，而且不太能處理好與他人之間的緊張狀況。,“看看我；我在這兒，我想加入你們中間。”,外向型的人是出于各種原因而“需要他人的人”。他們往往擅長需要團(tuán)隊(duì)合作和人際交往的工作。,,內(nèi)向,外向,個性與壓力反應(yīng),“你要么就這么做，要不后果自負(fù)！”,古板的人喜歡有安全感、害怕冒險(xiǎn)。,“沒問題，我愿意試試?！?性格靈活的人通常很少會感到工作有壓力。,,古板,靈活,個性與壓力反應(yīng),“哪兒要是沒

25、有壓力，我就在哪兒制造點(diǎn)兒緊張氣氛?！?有這種易于緊張的個性的人既是壓力的受害者，也是壓力的傳播者。,“要是沒什么可擔(dān)心的，我就不會感到憂慮?！?壓力減緩者可能跟易于緊張的人一樣雄心勃勃、重視工作。,,緊張,放松,個性與壓力反應(yīng),“要是我冒險(xiǎn)的話，可能會招致失敗。”,回避冒險(xiǎn)的人傾向于過度謹(jǐn)慎而害怕作決定。這種人的行為受到不自信、不安全和依賴感的驅(qū)使，而這阻礙了他們產(chǎn)生任何革新的思想。,“嘿，這個主意聽上去很棒！我們冒個險(xiǎn)試

26、試！”,富于冒險(xiǎn)精神的人往往會發(fā)起行動。他們?yōu)榇蠖鄶?shù)商業(yè)和專業(yè)行動提供了動力。,,保守,冒險(xiǎn),個性與壓力反應(yīng),“是他們害得我失敗的?！?具有外在歸因人格的人在遇到問題時(shí)愛指責(zé)他人、環(huán)境和組織，所以常常感到無力、無法控制。,“我很負(fù)責(zé)?！?內(nèi)在歸因的人把他們成敗的緣由都?xì)w結(jié)為自己的行動、態(tài)度、或內(nèi)在的才智謀略。他們比外在歸因的人更能適應(yīng)環(huán)境，但也因此而感到壓力很大。,,外在歸因,內(nèi)在歸因,個性與壓力反應(yīng),“告訴我說我還不錯?！?自尊

27、心低落的人在遇到壓力時(shí)往往會不知所措，工作成績會一落千丈。這種人很少能在高度緊張的商業(yè)環(huán)境中成功。,“沒關(guān)系，我挺好?！?自尊心高漲的人一般來說能夠很好地處理失敗，而且在壓力下往往能有上佳的表現(xiàn)。,,自卑,自尊,個性與壓力反應(yīng),福布斯的12種個性類型并不是完全相互排斥的；幾種個性類型都可以在不同程度上適用于同一個人。這些分類可以作為一個參考，為如何發(fā)揮個人優(yōu)勢、控制或改正個人缺點(diǎn)提供一些想法，以便減少個人的負(fù)面壓力、提高總體績效。,個性

28、與壓力反應(yīng),A型性格的行為特征,在日常談話中，有加重證據(jù)強(qiáng)調(diào)關(guān)鍵詞的習(xí)慣；經(jīng)常搶話替別人回答問題；吃飯、走路飛快；對周圍的美不敏感；經(jīng)常同時(shí)去做兩件以上的事情；因?yàn)槎燃?、休閑、不工作產(chǎn)生說不清的內(nèi)疚；有一些神經(jīng)質(zhì)或緊張的動作習(xí)慣：如磨牙、抖腿、捏拳頭；對于正常速度的等待很不耐煩；經(jīng)常跟別人談一件事情的同時(shí)考慮另外一件事情；經(jīng)常承擔(dān)超過自己能力的責(zé)任,性格與心理壓力,你是個追求完美的人嗎？你是個杞人憂天的人嗎？你是個

29、不懂拒絕的人嗎？你是內(nèi)向的還是外向的？你是感性的還是理性的？,言傳身教,,,,,,父母是孩子一生中最重要的影響者父母的相處模式和對待工作、朋友、社會、長輩等各方面的態(tài)度，都會深刻地印刻在孩子的潛意識中，這在心理學(xué)上稱之為“印痕現(xiàn)象”脾氣急躁的人通常其父母性格急躁婚姻美滿的人通常其父母婚姻美滿,父母對孩子的影響是終身的,一個兒童若生活在批評中，他將學(xué)會譴責(zé)；一個兒童若生活在敵意中，他將學(xué)會對抗；一個兒童若生活在同情中，他將學(xué)

30、會自憐；一個兒童若生活在嘲弄中，他將學(xué)會消極退縮；一個兒童若生活在妒嫉中，他將學(xué)會勾心斗角；一個兒童若生活在羞恥中，他將學(xué)會內(nèi)疚；一個兒童若生活在鼓勵中，他將學(xué)會有自信；一個兒童若生活在容忍中，他將學(xué)會有耐心；一個兒童若生活在贊美中，他將學(xué)會感激；一個兒童若生活在接納中，他將學(xué)會愛；,生活的真諦,外在世界并沒有什么不同，只是每個人的處世態(tài)度不同罷了。 日常生活中，我們往往見到有人樂觀，有人悲觀；有人歡天喜地，有

31、人愁眉不展。 為何會這樣？一念之差！,陽臺邊的小鳥,哦，好可憐的小鳥……親愛的，昨晚睡覺怎么不記得蓋被子呢？這鳥還能吃嗎？一只不愿南飛的小鳥想用它孱弱的身體融化初冬的寒冰……,一個老太太，有兩個女兒，一個賣傘，一個開洗衣店 。晴天時(shí)，老太太愁眉不展：賣傘的女兒生意不好?。∮晏炝?，老太太淚水漣漣，開洗衣店的女兒的衣服干不了??！鄰居知道了，就勸老太太：你真有福氣，晴天時(shí)，開洗衣店的女兒賺大錢；雨天時(shí)，賣傘的女兒生意興隆。從此，老太太的

32、臉上寫滿幸福。,,,。,女孩跳樓紀(jì)實(shí)： 一個漂亮的女孩覺得自己過得很幸，終于有一天她決定跳樓自殺……,其實(shí)事情并沒那么糟,她看到了10F恩愛著稱的夫婦正在互毆,,她看到了9F平常堅(jiān)強(qiáng)的小張正在偷偷哭泣,,8F的阿妹發(fā)現(xiàn)未婚夫跟最好的朋友在床上,7F的丹丹在吃她的抗憂郁癥藥,6F失業(yè)的阿喜還是每天買7份報(bào)紙找工作,5F受人尊敬的王老師正在偷穿老婆的內(nèi)衣。,4F的Rose又要和男友鬧分手,3F的阿伯每天盼望有人拜訪他,2F的莉莉還

33、在看她那結(jié)婚半年就失蹤的老公照片。,在我跳下之前，我以為我是世界上最倒霉的人,現(xiàn)在我才知道每個人都有不為人知的困境,我想他們看了我之后，也會覺得其實(shí)自己過的還不錯,哲人格言,“生活就象是玩撲克，發(fā)到的那手牌是定了的，但你的打法是屬于你的自由意志的?！?——尼赫魯,問題不是問題，如何應(yīng)對才是問題！,在某個高度之上沒有風(fēng)雨云層。如果你生命中的云層遮蔽了陽光，那是因?yàn)槟愕男撵`飛得還不夠高。

34、大多數(shù)人所犯的錯誤是去抗拒問題，試圖消滅云層。正確的做法是尋找上升到云層之上的途徑，那里的天空永遠(yuǎn)是碧藍(lán)的。,改變認(rèn)知，改善心情（ABC理論）,觀念產(chǎn)生情緒 情緒是源于個體的想法、態(tài)度、價(jià)值。引起個體種種情緒的是個體對事件的看法或其自我對話。而不是事件本身。（賣鞋的故事） 高興----他喜歡我，真好！ 傷心----

35、他僅在安慰我吧！ 疑惑----我不怎么樣，這人干嘛？ 厭煩----哼，討好我，想利用我！ 重要的是要改變你的觀念，而不是你周圍的一切。,你這人真好呀,ABCDE技術(shù) 舉例,情緒管理實(shí)務(wù)ABC,1、每個人絕對要取得周圍的人、尤其是生活中重要人物的喜愛和贊許。 【理性思維】絕對得到喜愛和贊許，是不現(xiàn)實(shí)的，也是不

36、可能做到的。 這個不合理的信念，會讓人克制自己，設(shè)法取悅他人，如果達(dá)不到，就會感到失望，沮喪，覺得受到冷落和傷害。,11種不合理信念,2、一個人必須能力十足，在各方面都很突出、有成就，這樣才是有價(jià)值的。 【理性思維】人不可能事事都做得完備，沒有全能的人，追求完美，結(jié)果只會失敗。追求完美，必然求全責(zé)備，于是自尋煩惱，自找麻煩，陷入痛苦的泥潭。 “金無赤金，人無完人”正是在不完美向盡

37、量完善的過度中，生活才有滋味。,11種不合理信念,邵華，毛岸青愛人(１９３８～２００８)。曾任中國人民解放軍軍事科學(xué)院百科部副部長，第七、八、九三屆全國政協(xié)委員，兼任軍事科學(xué)學(xué)會副秘書長，是中國作家協(xié)會會員，中國攝影家協(xié)會主席。除一門課得4分，其他都是5分，以為主席會表揚(yáng)她，可主席看過成績單沉思一會兒說，孩子，一個人的精力是有限的。你要把精力用有你最喜歡的功課上去，不一定要爭取“滿堂紅” 。我們的孩子不是輸在起跑線上，而是累死在起跑線

38、上了,3、有些人是壞的、卑劣的、邪惡的，他們應(yīng)該受到嚴(yán)厲的譴責(zé)與懲罰。 【理性思維】生活不是真空的，世界并非黑白兩色。人不可能不犯錯誤，錯誤有大有小、性質(zhì)各有不同，不可以不分青紅皂白一味痛斥。樹敵過多，對人對己對社會均無益處。,11種不合理信念,4、事不如意是糟糕可怕的災(zāi)難。 【理性思維】事事不可能盡如人意，遇到不如意，就感到可怕和悲慘，好象大難臨頭，那樣的生活太累了，神經(jīng)肯定受不了。 糟糕之極,11種

39、不合理信念,5、不愉快的事，總是由于外在環(huán)境的因素所致，不是自己所能控制的，因此自身的痛苦和困擾，也無法控制。 【理性思維】人生不可能避免困苦和挫折，而挫折也是人生的財(cái)富，會使生活向前跨一大步。生活需要學(xué)習(xí)，需要?dú)v練和適應(yīng)。如果不去努力，不去做，只能萎縮。,11種不合理信念,6、面對現(xiàn)實(shí)中的困難和自我，所承擔(dān)的責(zé)任是件不容易的事情，倒不如逃避他們。 【理性思維】人對社會的適應(yīng)能力，是心理健康的一個

40、重要標(biāo)準(zhǔn)。認(rèn)為自己不能控制自己的，就容易落入不能適應(yīng)社會的陷阱。如果面臨艱難，就采取逃避態(tài)度，那將一事無成。而且現(xiàn)實(shí)是逃避不了的，當(dāng)逃避的時(shí)候，心理承受壓力，可能陷入情緒困境。,11種不合理信念,7、人們對危險(xiǎn)和可怕的事情，應(yīng)該非常關(guān)注，要不斷關(guān)注和思考，而且還要隨時(shí)留意它可能再次發(fā)生。（焦慮） 【理性思維】一個頭腦清醒的人，對危險(xiǎn)的事物是要關(guān)注的，以便在危險(xiǎn)發(fā)生的時(shí)候，可以避免危險(xiǎn)或者將危險(xiǎn)降到最低程度。但是如果過分擔(dān)憂

41、危險(xiǎn)事物的發(fā)生，會形成不當(dāng)?shù)姆佬l(wèi)機(jī)制，產(chǎn)生負(fù)面的自動化思維，限制自己的生活。,11種不合理信念,8、人必須依賴別人，特別的是某些比自己強(qiáng)而有力的人，只有這樣，才能生活地好些。 【理性思維】依賴，源于不自信和不成熟。依賴往往在相互的關(guān)系中，附加很多條件，最后形成人生惰性，失去自我。人格的獨(dú)立，意味著一個人真正成熟。在互相幫助，互相關(guān)心中，依然有寬松的空間與親和的動力，這樣才是獨(dú)立的人格。,11種不合理信念,9、一個人過去的經(jīng)

42、歷和事件，常常決定了他目前的行為，而且這種影響是永遠(yuǎn)難以改變的。 【理性思維】一個人的過去經(jīng)歷，是無法改變的。過去的事會對人生產(chǎn)生影響，但是這種影響完全是可以改變的，關(guān)鍵在于自己要不要改變。過去的不良經(jīng)驗(yàn)，一旦形成固定模式，就會產(chǎn)生消極態(tài)度。,11種不合理信念,10、一個人應(yīng)該關(guān)心別人的困難與情緒困擾，并為此感到不安與難過。 【理性思維】關(guān)心他人，為別人的問題而感到難過悲傷，分擔(dān)別人的痛苦，這

43、是一種美德。但是過分地為別人的痛苦而悲哀，就會傷害了自己，對別人也無積極意義。同時(shí)，不能因?yàn)閯e人的過錯，懲罰自己。,back,11種不合理信念,11、人生中的每個問題總會有一個精確的答案，若得不到答案，就會痛苦。 【理性思維】人不是因?yàn)槭虑槎_，而是被事情的看法所困擾。人生的問題非常廣泛，不可能都找得到答案。如果因此感到痛苦，就會失去生活的樂趣。,11種不合理信念,不合理的信念,絕對化過分概括化糟糕至極,正確的認(rèn)識

44、自我,,我不能有失誤我必須比別人優(yōu)秀 我應(yīng)該把學(xué)習(xí)和工作都做好我的工作必須出色才能得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可,我必須做完這件事,,我必須干好,我在允許的時(shí)間內(nèi)盡量做,,我能干好,別人應(yīng)付壓力的能力都比我強(qiáng),,每個人都會受到壓力的影響，并不是只有我一個人,改變態(tài)度、內(nèi)外皆柔軟,再也不會比摔跤更慘的了。,我們都是可以犯錯的人,可以努力讓自己更加優(yōu)秀，凡事盡力就好，但不能事事苛求完美。有些事情我也可以做得不好，因?yàn)橛行┦虑槲夷軌蜃龊?。不?/p>

45、美才是人生的常態(tài)。學(xué)會享受“缺憾美”這樣一方面可以減少心理壓力，另一方面還有助于建立自信。,不要為打翻的牛奶哭泣,人生不如意，十之八九。無法改變的事，忘掉它；有機(jī)會去補(bǔ)救的，抓住最后的機(jī)會。后悔、埋怨、消沉不但于往事無補(bǔ)，反而會阻礙新的前進(jìn)步伐。,合理情緒控制,解決的心態(tài),操之在我,面對逆境: 泥土或星星,山不過來，我過去,我改變不了現(xiàn)實(shí)，但我可以改變態(tài)度。我改變不了過去，但我可以改變現(xiàn)在。我不能左右天氣，但我可以改變心情

46、。我不能控制他人，但我可以掌控自己。我不能預(yù)知明天，但我可以把握今天。我不能樣樣順利，但我可以事事盡心。我不能選擇容貌，但我可以展現(xiàn)笑容。我不能延伸生命的長度，但我可以決定生命的寬度。,積極心態(tài)的核心是選擇的自由著名心理學(xué)家衛(wèi)朗文曾說：“嚴(yán)格來說，壓力是一個選擇結(jié)果。意思是你可選擇生活在壓力下或者生活在沒有壓力之下。”弗蘭克：每個人都擁有一個終極的自由，那就是選擇自己的態(tài)度。選擇的自由的前提是為自己負(fù)責(zé)，不做一個受害者。

47、你有兩個選擇,美國心理學(xué)家戴埃博士描述心理健康者的狀態(tài)：,他們幾乎熱愛生活的每一個內(nèi)容，做什么事情都非常愉快，從不浪費(fèi)時(shí)間去埋怨或幻想。生病、遇災(zāi)不是他們喜歡的，他們卻不會因此而整天長噓短嘆，而是積極努力，改變現(xiàn)實(shí)，并從中獲得樂趣。,他們從不因往事而內(nèi)疚或悔恨，當(dāng)然他們也承認(rèn)做過錯事，但不會因此而懊悔、煩惱之極。他們從不為未來憂慮或擔(dān)憂，“憂慮是愚蠢的生活方式，必須以現(xiàn)實(shí)生活取而代之”。這些人生活在現(xiàn)在，而不是過去或?qū)?，從不畏?/p>

48、未知世界，喜歡探索一切，無論何時(shí)都珍惜眼前的時(shí)光。,美國心理學(xué)家戴埃博士描述心理健康者的狀態(tài)：,他們在精神上非常獨(dú)立，脫離了所有的從屬關(guān)系。當(dāng)然他們十分熱愛家庭，但珍視自己的自由，不希望受別人的約束。他們有一個與眾不同的特點(diǎn)：從不尋求別人的贊許，從不想方設(shè)法取悅于人。無人喝彩，照樣積極地生活。,美國心理學(xué)家戴埃博士描述心理健康者的狀態(tài)：,他們富有幽默感，知道怎么笑，怎樣開玩笑。他們能不加抱怨地接受自己，無論自己處于怎樣的狀態(tài)。他

49、們不怕失敗，胸懷寬廣，不崇拜偶像，愛自己。他們以發(fā)展為動力，不刻意追求幸福，他們只是生活，從生活中自然得到幸福。,美國心理學(xué)家戴埃博士描述心理健康者的狀態(tài)：,活動:可以丟掉的觀念,,請?jiān)谟覀?cè)寫出正面詞語,練習(xí):寫下你的困惑,困境：我做不到_______. 改寫：到現(xiàn)在為止，我尚未能做到________。因果：因?yàn)檫^去我不懂得_____，所以到現(xiàn)在為止，尚未能做到__________。 假沒：當(dāng)我學(xué)懂____，

50、我便能做到________。未來：我要去 ______，我將會做到_______成功：我做到______以后，我就會_______平衡：為了達(dá)成______，會出現(xiàn)一些我不能承受的后果嗎?身份：我是誰? 我真的需要________嗎?選擇：為了達(dá)成______，我還有什么選擇?,培養(yǎng)應(yīng)對技能 不斷地提高能力（工作技能、管理時(shí)間、與人溝通），是應(yīng)對工作壓力最直接的方法。,站在巨人的肩上,物源性壓力,生理因素殘疾生病

51、抑郁或易抵制型（于文華）過度興奮型消化功能減弱睡眠障礙疲憊感,養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。 控制飲食。 改善睡眠質(zhì)量，緩解疲憊感。 抽出一些時(shí)間運(yùn)動。,建設(shè)高質(zhì)量健康生活,積極尋找社會支持,人是社會的人，社會是個群體，人要享受與人交往的快樂、互相支持和服務(wù)的快樂，我為人人，人人為我。人如果脫離社會，像狼孩一樣生存，則喪失了人的許多本性。,勇于找領(lǐng)導(dǎo)談心勇于和父母溝通勇于與同事澄清勇于來心理咨詢,我們都是彼此的天使,建設(shè)壓力

52、管理的資源,教你如何自我減壓？,● 當(dāng)面對繁重壓力時(shí)，打個盹。打盹被認(rèn)為是減少壓力和預(yù)防壓力最有效的方法之一。 ● 服從你的情緒。如果你感到憤怒、厭煩或困惑，承認(rèn)你的感覺。壓抑你的情緒會使壓力增加。 ● 暫時(shí)抽身。短暫的休息一會兒，做一些小而有建設(shè)性的事情，如倒垃圾、理發(fā)等。 ● 做一次全身按摩。有利于放松心靈與身體，平靜情緒。,管理壓力的策略,管理壓力的策略,● 請同事或朋友幫助你處理令人倍感壓力的任務(wù)。

53、 ● 高強(qiáng)度地集中于閱讀、上網(wǎng)、運(yùn)動或某個消遣上。集中注意力是減少壓力的關(guān)鍵。（心理學(xué)發(fā)現(xiàn)，無論多么聰明的人，在同一時(shí)間不可能想一件以上的事情，用工作和活動擠掉憂慮的心理空間） ● 在家里某個安靜的角落，每天都花一點(diǎn)時(shí)間什么都不做。 ● 從日常工作中抽一天來消遣。,管理壓力的策略,● 努力把工作做好，但不是非要做得完美。（盡量將每件事情做得沒有差錯，減少犯錯誤的時(shí)間成本與心理成本） ● 自己動手完成一件令人

54、愉快的任務(wù)。 ● 自我宣泄。即通過不危害他人的方式將內(nèi)心怨情發(fā)泄出來。,管理壓力的策略,● 請人疏導(dǎo)。一生中總會需要別人的幫助，需要別人傾聽、提建設(shè)性意見和幫助。● 將壓力寫出來。一旦將壓力1、2、3......地寫出來，您就會發(fā)現(xiàn)，只要各個擊破，其實(shí)壓力很容易緩解?！?積極想象。給自己一個良好的期待。,管理壓力的策略,● 適當(dāng)改變生活方式。嘗試新的生活體驗(yàn)?！?回家換便服。給自己一個心理暗示：下班了?！?偶爾看看恐怖片。

55、,寬心謠趙樸初日出東海落西山，愁也一天，喜也一天，遇事不鉆牛角尖，人也舒坦，心也舒坦。少葷多素日三餐，粗也香甜，細(xì)也香甜。新舊衣服不挑揀，好也御寒，賴也御寒。常與知己聊聊天，古也談?wù)?，今也談?wù)?；?nèi)孫外孫同樣看，兒也心歡，女也心歡。全家老小互慰勉，貧也相安，富也相安。早晚操勞勤鍛煉，忙也樂觀，閑也樂觀，心寬體健養(yǎng)天年，不是神仙，勝似神仙。,如果努力，我們都可以成為快樂的人！,兜里裝滿Money，心情總是Happy

56、，每天都是Sunny，變得更加Beauty，快樂地像個Baby！,最后祝大家,,,EQ情商測試,說明: 以下測試包括10道題,旨在令你對自己目前的情商狀況有一個總體的了解。完成這個測試大約需要5分鐘時(shí)間。 你在題中列出的情境下會采取何種做法，請選擇。沒有對錯之分。,1． 坐飛機(jī)時(shí)，突然受到很大的震動，你開始隨著機(jī)身左右搖擺。這時(shí)候，您會怎樣做呢？

57、 A． 繼續(xù)讀書或看雜志，或繼續(xù)看電影，不太注意正在發(fā)生的騷亂。 B． 注意事態(tài)的變化，仔細(xì)聽播音員的播音，并翻看緊急情況應(yīng)付手冊以備萬一。 C． A和B都有一點(diǎn)。 D． 不能確定--根本沒注意到。 2． 帶一

58、群4歲的孩子去公園玩，其中一個孩子由于別人都不和他玩而大哭起來。這個時(shí)候，您該怎么辦呢？ A． 置身事外--讓孩子們自己處理。 B． 和這個孩子交談，并幫助她想辦法。 C． 輕輕地告訴她不要哭。 D． 想辦法轉(zhuǎn)移這個孩子的注意力，給她一些其他的東

59、西讓她玩。,3． 假設(shè)您是一個大學(xué)生，想在某門課程上得優(yōu)秀，但是在其中考試時(shí)卻只得了及格。這時(shí)候，您該怎么辦呢？ A． 制定一個詳細(xì)的學(xué)習(xí)，并決心按計(jì)劃進(jìn)行 。 B． 決心以后好好學(xué)。 C． 告訴自己在這門課上考不好沒什

60、么大不了的，把精力集中在其他可能考得好的課程上。 D． 去拜訪任課教授，試圖讓他給您高一點(diǎn)的分?jǐn)?shù)。 4． 假設(shè)您是一個保險(xiǎn)推銷員，去訪問一些有希望成為您的顧客的人?？墒且贿B十五個人都只是對您敷衍，并不明確表態(tài)，您變得很失望。這時(shí)候，您會怎么做呢？ A． 認(rèn)為這只不過是一天的遭遇而已，希望明天會有好

61、運(yùn)氣。 B． 考慮一下自己是否適合做推銷員。 C． 在下一次拜訪時(shí)再做努力，保持勤勤懇懇工作的狀態(tài)。 D． 考慮去爭取其他的顧客。,5． 您是一個經(jīng)理，提倡在公司中不要搞種族歧視。一天

62、您偶然聽到有人正在開有關(guān)種族歧視的玩笑。您會怎么辦呢？ A． 不理它--這只是一個玩笑而已。 B． 把那人叫到辦公室去，嚴(yán)厲斥責(zé)他一頓。 C． 當(dāng)場大聲告訴他，這種玩笑是不恰當(dāng)?shù)?，在您這里是不能容忍的。

63、 D． 建議開玩笑的人去參加一個有關(guān)反對種族歧視的培訓(xùn)班。 6． 您的朋友開車時(shí)別人的車突然危險(xiǎn)地?fù)尩侥銈兦懊妫呐笥巡淮笈?，而您試圖讓他平靜下來。您會怎么做呢？ A． 告訴他忘掉它吧--現(xiàn)在沒事了，這不是什么大不了的事。

64、 B． 放一盤他喜歡聽的磁帶，轉(zhuǎn)移他的注意力。 C． 一起責(zé)罵那個司機(jī)，表示自己站在他那一邊。 D． 告訴他您也曾有同樣的經(jīng)歷，當(dāng)時(shí)您也一樣氣得發(fā)瘋，可是后來您看到那個司機(jī)出了車禍，被送到醫(yī)院急救室。,7． 您和伴侶發(fā)生了爭論，兩人激烈地爭吵；盛怒之下，互相進(jìn)行人身攻擊，雖然你們并不是真的想這樣做。這

65、時(shí)候，最好怎么辦呢？ A． 停止20分鐘，然后繼續(xù)爭論。 B． 停止?fàn)幊场３殖聊?，不管對方說什么。 C． 向?qū)Ψ秸f抱歉，并要求他（她）也向您道歉。 D． 先停一會兒，整理一下自己的想法，然后盡可能清楚地闡明自己的立場。 8． 您被分到一個單位當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，想提出一些解決工作中煩難

66、問題的好方法。這時(shí)候，您第一件要做的是什么呢？ A． 起草一個議事日程，以便充分利用和大家在一起討論的時(shí)間。 B． 給人們一定的時(shí)間相互了解。 C． 讓每一個人說出如何解決問題的想法。 D． 采用一種創(chuàng)造性地發(fā)表意見的形式，鼓勵每一個人說出此時(shí)進(jìn)入他腦子里的任何想法，

67、而不管該想法有多瘋狂。,9． 您3歲的兒子非常膽小，實(shí)際上，從他出生起就對陌生地方和陌生人有些神經(jīng)過敏或者說有些恐懼。您該怎么辦呢？ A． 接受他具有害羞氣質(zhì)的事實(shí)，想辦法讓他避開他感到不安的環(huán)境。 B． 帶他去看兒童精神科

68、醫(yī)生，尋求幫助。 C． 有目的地讓他一下子接觸許多人，帶他到各種陌生的地方，克服他的恐懼心理。 D． 設(shè)計(jì)漸進(jìn)的系列挑戰(zhàn)性計(jì)劃，每一個相對來說都是容易對付的，從而讓他漸漸懂得他能夠應(yīng)付陌生的人和陌生的地方。 10． 多年以來，您一直想重學(xué)一種您在兒時(shí)學(xué)過的樂器，而現(xiàn)在只是為了娛樂，您又開始學(xué)了。您想最有效的利用時(shí)間