護(hù)理人力資源及排班管理

1、護(hù)理人力資源管理及排班,1,內(nèi) 容 提 要,一、護(hù)理人力資源管理二、合理排班,,一,一、護(hù)理人力資源管理,概念,護(hù)理人力資源管理：是管理部門以實(shí)現(xiàn)“以病人為中心”的護(hù)理服務(wù)目標(biāo)為核心，從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來指導(dǎo)和實(shí)施護(hù)理人力與護(hù)理崗位匹配的管理活動(dòng)過程。,人盡其才才盡其用事得其人人事相宜,,,人力資源高論,企業(yè)只有一項(xiàng)真正的資源——人。 ——管理大師彼得德魯克,一切問題首先都是人的問題。 —— 美國(guó)管理學(xué)家T.彼得斯

2、,人才是企業(yè)的活力和生命?！上滦抑聘裉岚紊较驴榭偨?jīng)理 1977,醫(yī)院護(hù)理人力資源管理體系,分三個(gè)層次,,基層（一線管理）,中層,高層,,人力資源管理的特點(diǎn),人的主觀能動(dòng)性,人力資源的可塑性,人力資源的組合性,人力資源閑置過程的消耗性,人力資源的流動(dòng)性,需做好三方面的工作,建立三級(jí)人力資源調(diào)配方案,醫(yī)院建立護(hù)理部、科系、病區(qū)人力資源調(diào)配方案 護(hù)士長(zhǎng) → 科護(hù)士長(zhǎng) → 護(hù)理部,護(hù)士長(zhǎng)如何通過合理的排班，使現(xiàn)有

3、人力資源 充分發(fā)揮效能，是值得我們思考、并努力解決的問題！,,一,二、合理排班,,排班的原則,滿足需求原則結(jié)構(gòu)合理原則效率原則分層使用原則 公平原則,影響排班的因素,醫(yī)院的政策護(hù)理工作的模式排班的種類方法護(hù)理人員的素質(zhì)排班型態(tài)（規(guī)律）各班不同時(shí)段特點(diǎn)部門的特殊需求,,排班的種類,（一）按排班者分,,排班的種類,8h班制： 最為常見APN排班法（連續(xù)性排班法）12h班制：提供患者較大的護(hù)理時(shí)段，促進(jìn)每班的溝通與交班

4、24h班制：適合于一些需專人管理而又并不繁忙的崗位。在無(wú)工作時(shí)，可在醫(yī)院休息。按累計(jì)小時(shí)制：按實(shí)際工作時(shí)間計(jì)數(shù)，累計(jì)8小時(shí)算一個(gè)班。,（二）按排班的時(shí)數(shù)分,排班的方法,排班的方法,特點(diǎn)：根據(jù)護(hù)理單元病人數(shù)量和危重程度的變化每周進(jìn)行一次排班。 優(yōu)點(diǎn)：安排周期短，利于人員動(dòng)態(tài)調(diào)整。 缺點(diǎn)：局限性、費(fèi)時(shí)費(fèi)力。,周排班法,排班的方法,周期性排班又稱為循環(huán)排班。一般以四周為一個(gè)排 班周期，依次循環(huán)。特點(diǎn): 是排班模式相對(duì)固定，每位護(hù)士對(duì)

5、自已未來較長(zhǎng)時(shí)間的班次可以做到心中有數(shù)。 優(yōu)點(diǎn)：排班省時(shí)省力。缺點(diǎn)：局限性，對(duì)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)性差。,周期性排班,避免出現(xiàn)的問題,人力不足：人力不足將直接影響護(hù)理人員的服務(wù)質(zhì)量，對(duì)醫(yī)院造成不良的影響。 人力過剩 ：長(zhǎng)期的過剩人力配置會(huì)嚴(yán)重影響到人事經(jīng)費(fèi)的預(yù)算，所以護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)應(yīng)對(duì)來自各方的壓力，作出正確的人力配置。,解決的方法: 合理的彈性排班 “忙時(shí)人不少，閑時(shí)人不多”,,應(yīng)考慮的因素,排班的模式是否適合科室特點(diǎn)，能否促進(jìn)科室

6、工作。 護(hù)理人員對(duì)排班意見。 護(hù)理人員之間的協(xié)作。 排班與突發(fā)事件的關(guān)系。 對(duì)新進(jìn)人員給予崗前培訓(xùn)了嗎？ 輪班者的生活對(duì)健康影響多少？ 護(hù)理人員對(duì)工作的滿意度？,排班關(guān)注點(diǎn),殊時(shí)段：節(jié)假日、午間、夜間特殊員工：實(shí)習(xí)護(hù)士、新護(hù)士、進(jìn)修護(hù)士,二個(gè)重點(diǎn),我院護(hù)理排班模式,綜合以上各種排班方法的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，結(jié)合多年排班經(jīng)驗(yàn)，我院倡導(dǎo)周期性APN彈性排班，這種綜合排班方法既滿足了臨床護(hù)理工作，同時(shí)兼顧了護(hù)士的

7、個(gè)人需求，彈性排班又彌補(bǔ)了周期性排班對(duì)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)能力差的缺點(diǎn)。,周期性 APN 彈性排班,優(yōu) 點(diǎn),APN排班,減少了交班次數(shù)，簡(jiǎn)化了護(hù)理工作程序。交班由原來5次減為3次，減少了交接班占用的間接護(hù)理時(shí)數(shù)，節(jié)省了時(shí)間，更多地為病人提供直接服務(wù)。病人的治療護(hù)理在一個(gè)時(shí)段內(nèi)由同一名護(hù)士完成，減少了因交接班內(nèi)容不清晰或遺漏導(dǎo)致的差錯(cuò)的機(jī)會(huì)。保證了護(hù)理工作的連續(xù)性，降低了不安全事件的發(fā)生。,APN排班,APN連續(xù)排班是為了科學(xué)化及合理

8、化排班 具體排次時(shí)間A班：08：00——16：00P班：16：00——24：00N班：24：00——08：00,以上各班時(shí)間護(hù)士長(zhǎng)可根據(jù)科室人員數(shù)，病人數(shù)、疾病特點(diǎn)靈活制定，并且考慮護(hù)士休假的需求。,周期性 APN 彈性排班——模板,周期性 APN 彈性排班,序號(hào)  排班需求      原因      

9、 姓名 填表日期  1    2月20日休息    護(hù)理學(xué)院上課     劉某某         1月18日 2  2月13～26日休息 母親住院需照

10、料  張某某  2月10日 3  2月13日上P班  上午帶孩子看牙      夏某某  1月20日 4    2月14日休息     小孩生日   

11、       范某某         1月23日,kanghuayiyuan chenguochun,建立護(hù)士排班需求登記表,,一,排班分享,,護(hù)理的排班方式多種多樣，沒有一種方式是絕對(duì)完美的，只有根據(jù)臨床實(shí)際合理選擇、靈活運(yùn)用、取長(zhǎng)補(bǔ)短才能達(dá)到有效利用護(hù)理人力資源、提高護(hù)理工作質(zhì)