28.任正非重要講話－《堅持顧客導(dǎo)向，同步世界潮流》

1、《堅持顧客導(dǎo)向，同步世界潮流》感謝北京市給我們這個機(jī)會，我認(rèn)為今天進(jìn)入北京市不是一個商業(yè)活動的問題，它代表的意義要更加深刻。北京網(wǎng)的重要性和復(fù)雜性在中國和世界都是非常高的，中國不要很長時間就會成為世界第一通信大國，而且中國通信網(wǎng)特別是首都通信網(wǎng)的經(jīng)驗將會對其它國家產(chǎn)生重要影響。華為已經(jīng)在20多個國家開局，因此如果我們在北京取得經(jīng)驗將是我們在國際市場上站穩(wěn)腳跟的一個重要基地，基于這一點，我非常感謝北京郵電管理局、北京市話局、郊區(qū)局和有關(guān)專

2、家和領(lǐng)導(dǎo)給予的支持和信任。華為是一家年輕、充滿活力而專注于電信業(yè)的公司，它成立于1988年，在短短8年時間中，以每年超過100%的速度取得了飛速的發(fā)展。96年產(chǎn)值25個億，97年預(yù)計可達(dá)到5060個億，現(xiàn)有員工3100人，共中40%從事開發(fā)與研究，35%從事市場銷售和技術(shù)支持，12%從事行政管理，13%左右的人員從事生產(chǎn)制造，明年我們公司可發(fā)展到5000來人，國家教委已經(jīng)批準(zhǔn)了在30多個院校給我們1500學(xué)生，現(xiàn)在各個大學(xué)感到壓力很大。

3、公司的年輕體現(xiàn)在她的員工身上，全公司員工的平均年齡才26歲左右，其中已經(jīng)有60%取得了碩士、博士和高級工程師的頭街和學(xué)歷，許多人已經(jīng)是掌握先進(jìn)技術(shù)、從事電信研究工作已達(dá)五年以上。正是這些高素質(zhì)、高學(xué)歷的青年男女正在積極地推動著公司的快速發(fā)展。公司建立起了完整的生產(chǎn)管理和質(zhì)量保證體系，獲得了國際權(quán)威機(jī)構(gòu)DNV和SQCC兩家的ISO9001認(rèn)證。ISO9001涵蓋了設(shè)計、開發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式，保證了公司從設(shè)計到進(jìn)行質(zhì)量管理這

4、一方針的實施，它也是我們與其它國家和伙伴建立合作機(jī)構(gòu)的質(zhì)量保證基礎(chǔ)。華為能在中國激烈的通信市場競爭中和與世界電信巨子的較量中脫穎而出的原因，除了堅持以顧客為導(dǎo)向，擁有令人贊嘆的產(chǎn)品可靠性記錄外，最重要的是她對研究開發(fā)的高度重視。公司擁有1200名研究開發(fā)人員，每年將銷售10%投入研究發(fā)展。研究發(fā)展總部設(shè)在深圳，在美國硅谷、北京和上海建立了研究發(fā)展分支機(jī)構(gòu)。公司的C&C08交換機(jī)作為市話和農(nóng)話設(shè)備在許多地區(qū)得到了廣泛應(yīng)用，至今已交付了近7

5、00萬線，它集成了許多先進(jìn)功能能為業(yè)務(wù)復(fù)雜的全本地網(wǎng)提供一體化的華為數(shù)字交換平臺。同時C&C08也開始運用為網(wǎng)間接口局（Gateway）、長途匯接局和國際長途局。在Unicom的GSM網(wǎng)間接口局國際招標(biāo)中C&C08已經(jīng)中標(biāo)，提供了聯(lián)通處和33個用戶服務(wù)中心，與22個省管局建有合資公司，在莫斯科設(shè)立代表處，在其它國家正在興建合資工廠，在東歐十多個國家安裝了設(shè)備，為香港提供了商業(yè)網(wǎng)、智能網(wǎng)和接入網(wǎng)。為了滿足用戶的要求，我們還會做出我們更大的