企業(yè)教育培訓(xùn)效果評估的實證研究.pdf

1、該文對國內(nèi)外培訓(xùn)評估理論進行了介紹和分析.對于培訓(xùn)評估的成果或標(biāo)準(zhǔn),主要以柯克帕特里克提出的對培訓(xùn)的反應(yīng)、學(xué)習(xí)到的知識、行為的遷移和對組織的影響這四級評價模型為主,加上對培訓(xùn)投資回報率和社會效益等的評價.對于培訓(xùn)評估方法,采用集中小組、測試比較分析法、目標(biāo)評價、績效評價、關(guān)鍵人物評價、收益評價等方法,并說明在企業(yè)中往往是多種方法結(jié)合使用.該文還介紹了培訓(xùn)評估流程的不同模型.在理論分析的基礎(chǔ)上,該文結(jié)合湖北省電力公司的實際情況,運用部分評

2、估方法對電力公司三年來的培訓(xùn)效果進行了評價.首先運用問卷調(diào)查分析、訪談的方法從總體上對培訓(xùn)效果評價,然后選取經(jīng)常參加培訓(xùn)的培訓(xùn)組和很少參加培訓(xùn)的對照組進行效果對比分析,再選取全能值班員等典型案例按照四級評價分析具體項目的效果,最后調(diào)查基層培訓(xùn)的需求.通過評價得出電力公司培訓(xùn)是有效果的,但仍然存在需要改進的地方.推廣到一般企業(yè)中,培訓(xùn)評估并沒有固定的模式,應(yīng)該視不同的情況采用適當(dāng)?shù)姆椒?按照評估的流程,結(jié)合人力資源管理的工作分析、績效考核