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文檔簡介
1、第1頁,共63頁目錄安管服安管服務(wù)篇案例一居功自傲后悔莫急……………………………………………………1案例二處警迅速有勇有謀……………………………………………………1案例三訓練有素勇抓魚賊……………………………………………………2案例四小區(qū)安全防范、防范、再防范………………………………………2案例五捍衛(wèi)業(yè)主利益勇擒搶劫車犯…………………………………………3案例六電線短路引起火災(zāi)指揮得當控制到位…………………………4案例七有勇有謀智抓車賊…
2、…………………………………………………4案例八緊急應(yīng)對排憂解難……………………………………………………5案例九欺騙領(lǐng)導投機取巧……………………………………………………5案例十目無紀律弄虛作假……………………………………………………6案例十一商城鐵鷹機智勇猛……………………………………………………6案例十二“五心”服務(wù)排憂解難………………………………………………7案例十三租戶跳樓保安員全力救援…………………………………………7案例十四有勇
3、有謀高空救人……………………………………………………8案例十五工地失火全力以赴……………………………………………………9案例十六提高“執(zhí)行力”義不容辭……………………………………………9案例十七門崗大門與車子相撞,責任在誰……………………………………10案例十八臟、臭、累毫不在意………………………………………………10案例十九租戶欠費潛逃保安及時制止………………………………………11案例二十醉漢碎玻璃保安挽損失…………………………………
4、…………11案例二十一車輛管理盡忠職責…………………………………………………12案例二十二高度警惕保障安全…………………………………………………13案例二十三顧客至上情理相融…………………………………………………13案例二十四嚇阻為主智擒劫匪…………………………………………………14案例二十五神勇飛鷹勇擒歹徒…………………………………………………15案例二十六宿舍被盜主動出擊…………………………………………………15第3頁,共63頁案例
5、二景觀瀑布接二連三自動開啟責任在誰……………………………29案例三自來水管爆裂,工程技術(shù)員及時處理………………………………30案例四污水管道返水,街面污水滿地………………………………………30案例五噴水景觀持續(xù)開放責任在誰………………………………………31案例六操作不當小區(qū)停水長達20小時……………………………………31案例七施工不當,引致下水道堵塞積水……………………………………32案例八小區(qū)低壓計量柜鉛封誤拆………………………………
6、……………32案例九空調(diào)速修及判斷法……………………………………………………33案例十施工不慎造成煤氣泄漏………………………………………………34案例十一突發(fā)事故冷靜處理…………………………………………………34案例十二施工不當,導致地下水管爆裂………………………………………35案例十三用真誠感動業(yè)主………………………………………………………35案例十四直飲水水質(zhì)的處理……………………………………………………36案例十五供水管爆裂之后…
7、……………………………………………………36案例十六租戶拒交維修費………………………………………………………36案例十七污水管道冒水住戶遭殃……………………………………………37案例十八電梯發(fā)生故障導致業(yè)主被困………………………………………37案例十九澆水管斷維修及時…………………………………………………38案例二十污水管道返水業(yè)主遭殃……………………………………………39案例二十一正確區(qū)分事故責任…………………………………………………
8、39案例二十二停電處理多思量……………………………………………………40案例二十三、信息反饋錯誤被人投訴…………………………………………40案例二十四業(yè)主房門被鎖管理處熱心相助…………………………………40案例二十五為業(yè)主解難…………………………………………………………41案例二十六洗手間滲水整改到位……………………………………………42案例二十七通知不到位被人投訴……………………………………………42案例二十八即時維修緊急處理…………
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