物業(yè)管理服務(wù)創(chuàng)新案例一_第1頁
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1、物業(yè)管理服務(wù)創(chuàng)新案例一準(zhǔn)軍事化事化“八化八化”管理管理獨(dú)山子石化獨(dú)山子石化礦區(qū)服區(qū)服務(wù)事業(yè)部培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，提升服務(wù)形象。2、開展全員軍事隊(duì)列訓(xùn)練，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)整體一致、開展全員軍事隊(duì)列訓(xùn)練，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)整體一致為使維修人員給廣大住戶留下良好的第一印象，在軍事化管理中著重人員的形體和語言訓(xùn)練。每天開展晨會(huì)訓(xùn)練，檢查服裝、儀容儀表，背誦服務(wù)理念、服務(wù)承諾、服務(wù)用語等。每周一次大集合訓(xùn)練，從最簡(jiǎn)單的隊(duì)列訓(xùn)練、指令官口令訓(xùn)練開始，逐步對(duì)管理人員、班組長(zhǎng)

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