增強員工激勵效果的思想與方法探索.pdf

1、本文主要針對目前各種組織尤其是企業(yè)對其成員的激勵效果不理想的問題,提出了一系列增強員工激勵效果的理論思想,并在這些思想的指導(dǎo)下建立了一套增強員工激勵效果的方法體系.本文共分六章,第一章主要介紹了與激勵相關(guān)的一些概念,然后回顧了早期、中期及現(xiàn)代各階段的主要激勵思想和方法,并對其效果進行了簡要評析;第二章則是在第一章的基礎(chǔ)上,做出了一個人的工作積極性是他從工作回報中獲得效用程度的遞增函數(shù)的假定;探討了影響員工激勵效果的若干要素,并研究了這些

2、要素的變化對組織選擇激勵手段的影響規(guī)律;第三章作者則開創(chuàng)性地將微觀經(jīng)濟學(xué)中的消費均衡理論應(yīng)用于員工激勵問題的研究,指出了員工從組織提供的工作報酬中獲得的效用符合邊際效用規(guī)律,而且報酬之間存在替代性.員工以自己一定技能和努力條件下的一定工作時間為限,面臨一條獲得組織的各種報酬的預(yù)算線,理論上組織可以通過獲知員工的真實需要結(jié)構(gòu)而給員工提供最有效地報酬組合,使員工達到報酬效用均衡,但實踐上因為組織往往不能獲得員工的真實需要結(jié)構(gòu)而不能做到這一點

3、;不過,為了增強員工激勵效果,組織應(yīng)該把它作為激勵的目標.第四章作者又開創(chuàng)性地將營銷思想用于員工激勵問題的研究,指出員工和顧客同樣是組織的服務(wù)對象,應(yīng)把員工作為組織的第二顧客,和員工建立一種平等的、相互服務(wù)的關(guān)系,應(yīng)像調(diào)查顧客需要那樣去調(diào)查員工的需要,然后在既定成本下有針對性地去滿足,這樣才能獲得較好的激勵效果.第五章則主要是基于以上思想的指導(dǎo),建立了增強員工激勵效果的方法體系.這包括調(diào)查員工需求的方法,以及過濾及滿足員工需求的方法.另

4、外,作者還根據(jù)不同的分類提出了不同性質(zhì)的員工的激勵方法和對組織集體的激勵方法.最后,作者提出這些方法不能是一成不變的,而是要一方面不斷地收集實施的反饋效果,以修正現(xiàn)有的激勵手段;一方面要形成定期調(diào)查員工需求的機制,關(guān)注員工需求結(jié)構(gòu)的變化,因為員工需求結(jié)構(gòu)的變化直接導(dǎo)致了工作報酬之間邊際效用替代率的變化,從而影響著組織對激勵手段的重新選擇.第六章是兩個案例分析,在這兩個案例中,筆者親自組織實施了本文所提出的方法,并總結(jié)了實施后的效果.本文