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文檔簡介
1、該論文所做的工作包括:從理論與實踐相結合的角度對戰(zhàn)略體系進行了補充,形成了較完整的具有實踐指導意義的戰(zhàn)略應用體系;對常用顧客特征指標進行了分析,并提出了企業(yè)應該關注的最基本的三種顧客行為;將顧客行為與該文中所構建的戰(zhàn)略體系相結合,構建了擴展行動——利潤回路模型(EAPL),以此作為企業(yè)經營行為的思維模式基礎;在戰(zhàn)略規(guī)則的討論中,對選擇顧客、產品或服務構建、動態(tài)定價和行為約束等方面進行了探討,在前人的基礎上,總結或提出了新的規(guī)則內容;運用
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