平安車險(xiǎn)賠付常識

1、平安車險(xiǎn)平安車險(xiǎn)車險(xiǎn)理賠服務(wù)車險(xiǎn)理賠服務(wù)724小時(shí)車險(xiǎn)理賠報(bào)案電話95512；專家現(xiàn)場迅速查勘定損；全國通賠，單證齊全即可當(dāng)?shù)乩碣r；平安承諾，1萬元以內(nèi)車險(xiǎn)責(zé)任事故，資料齊全，一個(gè)工作日內(nèi)完成賠付。VIP車險(xiǎn)服務(wù)車險(xiǎn)服務(wù)如何知道自己是否有資格成為VIP客戶？?上年投保平安車險(xiǎn)未出險(xiǎn)，今年續(xù)保車險(xiǎn)商業(yè)險(xiǎn)保費(fèi)超過3500元；?連續(xù)投保平安車險(xiǎn)2年未出險(xiǎn)，第3年續(xù)保。您將有資格成為VIP客戶。我們的客戶人員會根據(jù)您投保記錄中的地址寄送VIP金

2、卡，當(dāng)您收到平安集團(tuán)郵寄至您手中的VIP金卡時(shí)，即自動成為平安VIP金卡會員，您無須交納入會費(fèi)用，每年也無須交納任何其他會費(fèi)。服務(wù)時(shí)間：服務(wù)時(shí)間：平安為您提供24小時(shí)全天候?qū)I(yè)汽車救援服務(wù)。服務(wù)對象：服務(wù)對象：VIP金卡客戶(如果您的汽車已經(jīng)連續(xù)投保平安車險(xiǎn)兩年，且均未出現(xiàn)索賠，可申請成為VIP金卡用戶。)服務(wù)范圍：服務(wù)范圍：在全國(除港澳臺以外)的距離平安機(jī)構(gòu)所在地城市中心區(qū)域20公里以內(nèi)、一般施救車輛所能通行和到達(dá)的區(qū)域，不包括交通

3、特殊管制地段。如您在行駛途中遇到車輛故障等緊急情況，請即刻致電24小時(shí)的服務(wù)專線95512，將由我們的專業(yè)人士為您提供以下服務(wù)?（一）接電服務(wù)：（一）接電服務(wù)：車輛因電力不足無法啟動時(shí)，平安幫助接電啟動；?（二）緊急送油：（二）緊急送油：車輛在道路行駛中燃油耗盡的，平安代送燃油，但燃油購置費(fèi)用由您自行承擔(dān)；?（三）緊急加水：（三）緊急加水：車輛在行駛中水箱缺水的，平安負(fù)責(zé)免費(fèi)加水；?（四）更換輪胎：（四）更換輪胎：車輛在道路行駛過程中因

4、發(fā)生爆胎而無法行駛的，平安幫助更換輪胎，但完好的備用車胎由您提供；?（五）現(xiàn)場搶修：（五）現(xiàn)場搶修：車輛在道路行駛中發(fā)生故障，對無需專門檢修條件、工具的故障，僅需簡單更換配件的，平安負(fù)責(zé)現(xiàn)場搶修，但需更換配件的購置費(fèi)用由您自行承擔(dān)?（六）拖車牽引：（六）拖車牽引：車輛因故障，即使按本條例第（一）至（五）款的規(guī)定救援均無法行駛的，平安負(fù)責(zé)將車輛托救至您指定的地點(diǎn)，但拖車距離不超過10KM，同時(shí)超出10KM的救援費(fèi)用由您自行承擔(dān)；?（七）吊

5、裝救援：（七）吊裝救援：車輛因故障無法行駛，即使按本條例第（一）至（六）款的規(guī)定救援均無法行駛的，平安負(fù)責(zé)將車輛吊裝至專門運(yùn)輸工具運(yùn)至您指定地點(diǎn)，但拖車距離不超過10KM，同時(shí)超出10KM的救援費(fèi)用由您自行承擔(dān)；?注1：因上述免費(fèi)拖車服務(wù)帶有一定保障性質(zhì)，故對車輛狀況和車主行為將有一定的除外責(zé)任限制，具體參見下文《除外條款》。?注2：被救援車輛必須是與加油卡客戶記錄相對應(yīng)的車輛；車輛發(fā)證故障后，客戶應(yīng)采取合理的施救、保護(hù)措施，并積極協(xié)助

6、救援。?注3：車輛僅適用于12座以下非營業(yè)用客車。?注4：僅負(fù)責(zé)提供救援服務(wù)地域范圍內(nèi)的救援，半年內(nèi)累計(jì)救援次數(shù)不超過3次。如發(fā)生下列情況，平安救援中心將在合理可能的基礎(chǔ)上盡力提供服務(wù)：?1、服務(wù)限定地區(qū)以外的地區(qū)?2、高速公路、隧道、大橋和任何被交通部門或其它權(quán)威部門指定的禁止拖車、路邊維修和汽車支援活動的路段?3、高峰時(shí)期和交通擁擠的情況下?4、正在修路和施工隊(duì)道路和有困難接近的道路?5、客戶不能清晰的闡述的道路?6、受限制的地區(qū)?

7、7、在其它不可能提供服務(wù)的不可預(yù)見的情況下免費(fèi)故障救援服務(wù)除外條款：?一下情況我們將無法提供上述服務(wù)，或需要視實(shí)際情況與您溝通，幫助解決。?1、注冊車輛用于競賽、測試或在修理廠說修理期間；?2、戰(zhàn)爭、軍事沖突、恐怖活動、暴亂、司法行為、行政行為；?3、提供的服務(wù)超出了服務(wù)范圍；?4、駕駛員有無效的駕駛資格或者飲酒、吸毒、被藥物麻醉的；?5、利用注冊車輛從事犯罪的；?6、我們不對任何未由我們處理或未由我們網(wǎng)絡(luò)提供服務(wù)所發(fā)生的費(fèi)用負(fù)責(zé)。一賬