星巴克的企業(yè)文化_第1頁
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文檔簡介

1、星巴克的企業(yè)文化星巴克的企業(yè)文化關(guān)鍵詞:星巴克企業(yè)文化在21世紀的今天,隨著全球的經(jīng)濟飛速和科學技術(shù)的不斷進步,企業(yè)面臨的競爭也日趨激烈,面對這種嚴峻的形勢企業(yè)如何能立于不敗之地,這是每個企業(yè)都必須要面對且思考的問題。都說“一年靠運氣,十年靠經(jīng)營、百年靠文化”隨著經(jīng)濟全球化進程的加快,越來越多的企業(yè)面對日益激烈的市場競爭,都充分認識到到了構(gòu)建企業(yè)文化對提升企業(yè)核心競爭力的重要性,一個企業(yè)的動力及凝聚力都來自于企業(yè)文化?,F(xiàn)代社會,企業(yè)文化

2、已經(jīng)滲入到各個領域,對于不同文化特征的重視正在形成千姿百態(tài)的行為,對于單一企業(yè)而言,企業(yè)文化滲透在企業(yè)活動的方方面面,隨著企業(yè)的發(fā)展而發(fā)展。企業(yè)文化具有指導全體員工行為表現(xiàn)一致,引導員工、約束員工的作用,有利于員工進行企業(yè)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與卓越服務的價值傳遞。縱觀國內(nèi)外成功企業(yè)的發(fā)展不難看出,它們的背后都這優(yōu)秀的企業(yè)文化作為支撐。如美國的通用電器公司、日本松下電器公司以及中國的北京同仁堂等。這些優(yōu)秀的企業(yè)之所以能夠長盛不衰的主要原因就是有著優(yōu)秀

3、的企業(yè)文化。企業(yè)文化的含義:企業(yè)文化有廣義和狹義兩種理解。從廣義上講,企業(yè)文化是社會文化的—個子系統(tǒng),企業(yè)文化梳理與提煉是一種亞文化。企業(yè)文化是指企業(yè)在創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過程中形成形成的共同價值觀、企業(yè)目標、行為準則、管理制度、外在形式等的總和。從狹義巴克把一種獨特的格調(diào)讓顧客享受并形成良好的互動體驗。2、企業(yè)名稱由來“星巴克(Starbucks)”這個名字來自美國作家麥爾維爾的小說《白鯨》中一位處事極其冷靜,極具性格魅力的大副。他的嗜好就是喝

4、咖啡。麥爾維爾的讀者并不算多,主要是受過良好教育、有較高文化品位的人士,沒有一定文化教養(yǎng)的人是不回去選擇讀《白鯨》這部書,知道Starbucks這個人。3、企業(yè)標志星巴克的綠色徽標是一個貌似美人魚的雙尾海神形象。二十五年前星巴克創(chuàng)建這個徽標時,只有一家咖啡店。如今,優(yōu)美的“綠色美人魚”,竟然與麥當勞的“M”一道成了美國文化的象征。(二)、星巴克的獨特之處一杯星巴克的咖啡價格大約三倍于紐約普通咖啡店的咖啡。然而這并不影響消費者的慷慨,因為

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