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文檔簡介
1、湖濱壹號管理操作手冊湖濱壹號管理操作手冊1目錄大事記收集保存的流程與標準..................................................................................................................................2上報集團文件的流程與標準.........................................
2、.............................................................................................2接待重要賓客到店參觀的流程與標準..............................................................................................................
3、........3文件接收及管理的流程與標準..................................................................................................................................4會議組織的流程與標準.........................................................
4、.....................................................................................5公章管理的流程與標準............................................................................................................................
5、..................6員工意見箱收集整理的流程與標準..........................................................................................................................7配合集團質檢的流程與標準...................................................
6、...................................................................................8借用集團物品的流程與標準............................................................................................................................
7、..........9簽訂勞動合同的流程與標準....................................................................................................................................10人事檔案管理的流程與標準...................................................
8、.................................................................................11員工休假的流程與標準...............................................................................................................................
9、.............12員工調動的流程與標準............................................................................................................................................13員工應聘的流程與標準...........................................
10、.................................................................................................14員工入職的流程與標準...............................................................................................................
11、.............................15員工離職的流程與標準............................................................................................................................................16基層員工晉級的流程與標準.........................
12、...........................................................................................................17工資表制作的流程與標準....................................................................................................
13、....................................18績效考核的流程與標準............................................................................................................................................20培訓計劃制定的流程與標準..................
14、..................................................................................................................21新員工培訓考核的流程與標準...........................................................................................
15、.....................................22湖濱壹號管理操作手冊湖濱壹號管理操作手冊31.將文稿以郵件形式發(fā)送給集團相關部門,并確認;C上報2.如果上報文件需要加密,加密后上交集團。接待重要賓客到店參觀的流程與標準接待重要賓客到店參觀的流程與標準部門名稱部門名稱行政人事部文件編號文件編號執(zhí)行人行政人事文員文件批準人文件批準人步驟工作流程工作流程操作及標準操作及標準相關記錄相關記錄1.得知重要賓客到店信息
16、時,及時通知相關人員或店領導到正門口迎接,并簡要介紹賓客情況;A迎接、接待2.需要時,引領賓客至包房或辦公室稍事休息,并奉茶。1.引領賓客按照計劃路線參觀;2.為賓客介紹酒店相關信息和服務項目;B參觀3.如需要店領導陪同參觀,需提前通知。1.參觀完畢后,可根據(jù)需要引領賓客到包房或辦公室稍事休息;2.送客時,如遇有臺階需主動提醒賓客,“您好,小心臺階”;3.如果賓客走側門時,要迅速上前為其推開門;4.目送賓客離開,并告別,“您路上開車慢點
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