銷(xiāo)售應(yīng)該這么說(shuō)才對(duì)

1、銷(xiāo)售應(yīng)該這么說(shuō)才對(duì).txt沒(méi)有不疼的傷口，只有流著血卻微笑的人有時(shí)候給別人最簡(jiǎn)單的建議卻是自己最難做到的。銷(xiāo)售這樣說(shuō)才對(duì)作為銷(xiāo)售人員的你，對(duì)于下面這些情景一定并不陌生：客戶(hù)總是說(shuō)沒(méi)時(shí)間，拒絕和你見(jiàn)面；你剛一說(shuō)出價(jià)錢(qián)，客戶(hù)就嫌太貴了；客戶(hù)頭一天說(shuō)好要買(mǎi)你的產(chǎn)品，第二天就反悔了；客戶(hù)本來(lái)說(shuō)馬上就給你消息，卻像人間蒸發(fā)了一樣，再也不和你聯(lián)系了；其實(shí)，你只是沒(méi)有選對(duì)說(shuō)話(huà)的方式。只要你多花一點(diǎn)心思，再多用一點(diǎn)溝通技巧，沒(méi)有搞不走的客戶(hù)。實(shí)戰(zhàn)派營(yíng)銷(xiāo)

2、培訓(xùn)專(zhuān)家曹恒山先生從自己豐富的培訓(xùn)和銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，列舉了銷(xiāo)售中五大重要階段的42個(gè)關(guān)鍵技巧，并做出了詳盡透徹的分析，給出了經(jīng)典實(shí)用的應(yīng)對(duì)技巧；他還舉一反三把這些技巧用在了84個(gè)場(chǎng)景中，讓你面對(duì)不同情況都有話(huà)可說(shuō)。這本書(shū)不僅傳授技巧，還分析這樣做的原因，讓你對(duì)銷(xiāo)售有更加深入的認(rèn)識(shí)。書(shū)中特別加進(jìn)了“客戶(hù)心理”模塊，幫你在銷(xiāo)售中洞察客戶(hù)心理，從容應(yīng)對(duì)各種狀況，在與客戶(hù)的博弈中輕松勝出。目錄序VII第一章怎樣通過(guò)電話(huà)順利約到客戶(hù)1略施小計(jì)，繞過(guò)

3、前臺(tái)接線(xiàn)員22連環(huán)發(fā)問(wèn)，為沒(méi)時(shí)間的客戶(hù)創(chuàng)造時(shí)間63捕捉需求外的需求，讓客戶(hù)把你當(dāng)成自己人114化解客戶(hù)隱藏的拒絕，把傳真變成見(jiàn)面145不讓客戶(hù)在電話(huà)里說(shuō)出“太貴了”三個(gè)字176電話(huà)約訪(fǎng)客戶(hù)常犯錯(cuò)誤一：?jiǎn)柌辉搯?wèn)的問(wèn)題217電話(huà)約訪(fǎng)客戶(hù)常犯錯(cuò)誤二：不知道客戶(hù)要什么，就告訴他你能做什么248拜訪(fǎng)前，妙用電話(huà)讓客戶(hù)說(shuō)話(huà)算數(shù)26第二章怎樣一開(kāi)始就讓客戶(hù)對(duì)你產(chǎn)生興趣1抓住客戶(hù)的逆反心理，用負(fù)面問(wèn)題開(kāi)場(chǎng)322用小道具開(kāi)場(chǎng)，激發(fā)客戶(hù)的好奇心363讓客戶(hù)

4、看到你的價(jià)值，主動(dòng)給你名片414善用提問(wèn)摸透客戶(hù)的真實(shí)想法465用你的專(zhuān)業(yè)智慧將小業(yè)務(wù)變成大生意506巧設(shè)圈套，鎖定拍板人547欲擒故縱，讓客戶(hù)期待下一次見(jiàn)面588在客戶(hù)防備心理最弱的時(shí)候，問(wèn)出最關(guān)鍵的三個(gè)問(wèn)題62第三章怎樣讓客戶(hù)對(duì)你的產(chǎn)品一見(jiàn)鐘情.1會(huì)議式營(yíng)銷(xiāo)，讓客戶(hù)從旁觀(guān)者變成參與者682讓客戶(hù)的“櫻桃樹(shù)”為你的產(chǎn)品加分723開(kāi)發(fā)客戶(hù)想象力，讓他愛(ài)上你的產(chǎn)品784利用客戶(hù)逃避痛苦的心理，增加購(gòu)買(mǎi)動(dòng)力815用一張表格讓客戶(hù)說(shuō)服自己85

5、6巧用參照物，讓客戶(hù)感覺(jué)真便宜907小圖片的大作用，讓照片替你說(shuō)話(huà)948找準(zhǔn)時(shí)機(jī)正確報(bào)價(jià)，不讓客戶(hù)和你對(duì)著干98員，目前正擔(dān)任一家體育場(chǎng)館的乒乓球教練。我朋友興致勃勃地跑去找那位教練，嘴上說(shuō)是要請(qǐng)教，教練其實(shí)也明白他的來(lái)意，就讓我朋友先與球場(chǎng)上正在練球的小朋友比賽，比完了再與他過(guò)招。我朋友一看場(chǎng)內(nèi)的小朋友們最大的也就8、9歲的樣子，心想自己好歹也已經(jīng)打了20多年的乒乓球了，和這樣的小朋友過(guò)招豈不是有點(diǎn)欺負(fù)小孩的味道？所以沒(méi)有馬上同意。但

6、教練一再堅(jiān)持，我朋友想打就打吧，看來(lái)不將小朋友打趴下沒(méi)辦法逼教練出手，因此就拿起了球拍和其中看上去最大的一個(gè)孩子打了起來(lái)?！朵N(xiāo)售這樣說(shuō)才對(duì)》連載（2）：序_銷(xiāo)售這樣說(shuō)才對(duì)_新浪博客結(jié)果你猜怎么著？我的這位可憐的仁兄和那位才訓(xùn)練了8個(gè)月的9歲大的孩子一共打了兩場(chǎng)，第一場(chǎng)竟然是11比0（當(dāng)然是我朋友得了鴨蛋），第二場(chǎng)稍稍有了進(jìn)步，11比1。一位沒(méi)有受過(guò)正規(guī)訓(xùn)練，自己摸索著打了20年乒乓球的成年人，被一名才訓(xùn)練了8個(gè)月的小運(yùn)動(dòng)員打得落花流水。

7、這個(gè)故事告訴我們什么道理呢？我想說(shuō)的是，打乒乓球需要技戰(zhàn)術(shù)的指導(dǎo)，需要系統(tǒng)的訓(xùn)練，而做銷(xiāo)售也是一樣的。假設(shè)我們倆，你沒(méi)有受過(guò)訓(xùn)練，只是在實(shí)戰(zhàn)中鍛煉了幾年，而我是受過(guò)銷(xiāo)售技巧專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練的專(zhuān)家級(jí)銷(xiāo)售員，請(qǐng)問(wèn)如果我倆去競(jìng)爭(zhēng)一位陌生客戶(hù)，誰(shuí)的成功率更高一些？答案當(dāng)然是我，對(duì)不對(duì)？我在這里要強(qiáng)調(diào)的是銷(xiāo)售技巧的訓(xùn)練和學(xué)習(xí)的重要性，而本書(shū)的特點(diǎn)就是不講理論、沒(méi)有廢話(huà)，通篇都是在教你如何將專(zhuān)業(yè)技巧運(yùn)用到銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)中，而且傳授技巧的方法也和其他培訓(xùn)教材不同，

8、總共列舉了84個(gè)實(shí)戰(zhàn)案例，然后再逐一分析案例中所運(yùn)用的技巧，以及客戶(hù)的心理活動(dòng)等等，特別是對(duì)溝通話(huà)術(shù)中細(xì)節(jié)的處理。投資本書(shū)我可以保證，你將會(huì)得到10萬(wàn)元以上的回報(bào)！曹恒山2010年元月1.略施小計(jì)，繞過(guò)前臺(tái)接線(xiàn)員銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)吳國(guó)華在學(xué)校里讀書(shū)不是很好，但做起銷(xiāo)售來(lái)卻如魚(yú)得水，因?yàn)樗切┬÷斆鞫加械胤绞┱沽?，?yīng)付接線(xiàn)員小姐更是游刃有余。國(guó)華：“請(qǐng)問(wèn)你是哪里？”接線(xiàn)員：“我是哪里？是你打給我，還問(wèn)我是哪里？”國(guó)華：“不好意思，剛才電話(huà)沒(méi)帶在身上

9、，我看到有個(gè)未接來(lái)電就回過(guò)來(lái)了。”接線(xiàn)員：“哦，我是飛翔商貿(mào)，你認(rèn)識(shí)誰(shuí)嗎？我這里是總機(jī)?！眹?guó)華：“飛翔……商貿(mào)？哦……（拉長(zhǎng)語(yǔ)調(diào)）想起來(lái)了！梁老板！肯定是他找我，麻煩幫我轉(zhuǎn)過(guò)去吧！”接線(xiàn)員：“好的，梁總，請(qǐng)稍等?！眹?guó)華：“哦，對(duì)了，他分機(jī)是108嗎？”接線(xiàn)員：“不是的，是801?！眹?guó)華：“謝謝！”現(xiàn)場(chǎng)分析很多人說(shuō)銷(xiāo)售中最后的談判很重要，因?yàn)檎劤晒涂梢猿山涣耍獠恢娫?huà)銷(xiāo)售其實(shí)才是整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程中最重要、最關(guān)鍵的一步，因?yàn)槿绻^沒(méi)開(kāi)好，