銷售應(yīng)該這么說才對(duì)

1、銷售應(yīng)該這么說才對(duì).txt沒有不疼的傷口，只有流著血卻微笑的人有時(shí)候給別人最簡(jiǎn)單的建議卻是自己最難做到的。銷售這樣說才對(duì)作為銷售人員的你，對(duì)于下面這些情景一定并不陌生：客戶總是說沒時(shí)間，拒絕和你見面；你剛一說出價(jià)錢，客戶就嫌太貴了；客戶頭一天說好要買你的產(chǎn)品，第二天就反悔了；客戶本來說馬上就給你消息，卻像人間蒸發(fā)了一樣，再也不和你聯(lián)系了；其實(shí)，你只是沒有選對(duì)說話的方式。只要你多花一點(diǎn)心思，再多用一點(diǎn)溝通技巧，沒有搞不走的客戶。實(shí)戰(zhàn)派營銷

2、培訓(xùn)專家曹恒山先生從自己豐富的培訓(xùn)和銷售經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，列舉了銷售中五大重要階段的42個(gè)關(guān)鍵技巧，并做出了詳盡透徹的分析，給出了經(jīng)典實(shí)用的應(yīng)對(duì)技巧；他還舉一反三把這些技巧用在了84個(gè)場(chǎng)景中，讓你面對(duì)不同情況都有話可說。這本書不僅傳授技巧，還分析這樣做的原因，讓你對(duì)銷售有更加深入的認(rèn)識(shí)。書中特別加進(jìn)了“客戶心理”模塊，幫你在銷售中洞察客戶心理，從容應(yīng)對(duì)各種狀況，在與客戶的博弈中輕松勝出。目錄序VII第一章怎樣通過電話順利約到客戶1略施小計(jì)，繞過

3、前臺(tái)接線員22連環(huán)發(fā)問，為沒時(shí)間的客戶創(chuàng)造時(shí)間63捕捉需求外的需求，讓客戶把你當(dāng)成自己人114化解客戶隱藏的拒絕，把傳真變成見面145不讓客戶在電話里說出“太貴了”三個(gè)字176電話約訪客戶常犯錯(cuò)誤一：?jiǎn)柌辉搯柕膯栴}217電話約訪客戶常犯錯(cuò)誤二：不知道客戶要什么，就告訴他你能做什么248拜訪前，妙用電話讓客戶說話算數(shù)26第二章怎樣一開始就讓客戶對(duì)你產(chǎn)生興趣1抓住客戶的逆反心理，用負(fù)面問題開場(chǎng)322用小道具開場(chǎng)，激發(fā)客戶的好奇心363讓客戶

4、看到你的價(jià)值，主動(dòng)給你名片414善用提問摸透客戶的真實(shí)想法465用你的專業(yè)智慧將小業(yè)務(wù)變成大生意506巧設(shè)圈套，鎖定拍板人547欲擒故縱，讓客戶期待下一次見面588在客戶防備心理最弱的時(shí)候，問出最關(guān)鍵的三個(gè)問題62第三章怎樣讓客戶對(duì)你的產(chǎn)品一見鐘情.1會(huì)議式營銷，讓客戶從旁觀者變成參與者682讓客戶的“櫻桃樹”為你的產(chǎn)品加分723開發(fā)客戶想象力，讓他愛上你的產(chǎn)品784利用客戶逃避痛苦的心理，增加購買動(dòng)力815用一張表格讓客戶說服自己85

5、6巧用參照物，讓客戶感覺真便宜907小圖片的大作用，讓照片替你說話948找準(zhǔn)時(shí)機(jī)正確報(bào)價(jià)，不讓客戶和你對(duì)著干98員，目前正擔(dān)任一家體育場(chǎng)館的乒乓球教練。我朋友興致勃勃地跑去找那位教練，嘴上說是要請(qǐng)教，教練其實(shí)也明白他的來意，就讓我朋友先與球場(chǎng)上正在練球的小朋友比賽，比完了再與他過招。我朋友一看場(chǎng)內(nèi)的小朋友們最大的也就8、9歲的樣子，心想自己好歹也已經(jīng)打了20多年的乒乓球了，和這樣的小朋友過招豈不是有點(diǎn)欺負(fù)小孩的味道？所以沒有馬上同意。但

6、教練一再堅(jiān)持，我朋友想打就打吧，看來不將小朋友打趴下沒辦法逼教練出手，因此就拿起了球拍和其中看上去最大的一個(gè)孩子打了起來?！朵N售這樣說才對(duì)》連載（2）：序_銷售這樣說才對(duì)_新浪博客結(jié)果你猜怎么著？我的這位可憐的仁兄和那位才訓(xùn)練了8個(gè)月的9歲大的孩子一共打了兩場(chǎng)，第一場(chǎng)竟然是11比0（當(dāng)然是我朋友得了鴨蛋），第二場(chǎng)稍稍有了進(jìn)步，11比1。一位沒有受過正規(guī)訓(xùn)練，自己摸索著打了20年乒乓球的成年人，被一名才訓(xùn)練了8個(gè)月的小運(yùn)動(dòng)員打得落花流水。

7、這個(gè)故事告訴我們什么道理呢？我想說的是，打乒乓球需要技戰(zhàn)術(shù)的指導(dǎo)，需要系統(tǒng)的訓(xùn)練，而做銷售也是一樣的。假設(shè)我們倆，你沒有受過訓(xùn)練，只是在實(shí)戰(zhàn)中鍛煉了幾年，而我是受過銷售技巧專業(yè)訓(xùn)練的專家級(jí)銷售員，請(qǐng)問如果我倆去競(jìng)爭(zhēng)一位陌生客戶，誰的成功率更高一些？答案當(dāng)然是我，對(duì)不對(duì)？我在這里要強(qiáng)調(diào)的是銷售技巧的訓(xùn)練和學(xué)習(xí)的重要性，而本書的特點(diǎn)就是不講理論、沒有廢話，通篇都是在教你如何將專業(yè)技巧運(yùn)用到銷售實(shí)戰(zhàn)中，而且傳授技巧的方法也和其他培訓(xùn)教材不同，

8、總共列舉了84個(gè)實(shí)戰(zhàn)案例，然后再逐一分析案例中所運(yùn)用的技巧，以及客戶的心理活動(dòng)等等，特別是對(duì)溝通話術(shù)中細(xì)節(jié)的處理。投資本書我可以保證，你將會(huì)得到10萬元以上的回報(bào)！曹恒山2010年元月1.略施小計(jì)，繞過前臺(tái)接線員銷售現(xiàn)場(chǎng)吳國華在學(xué)校里讀書不是很好，但做起銷售來卻如魚得水，因?yàn)樗切┬÷斆鞫加械胤绞┱沽?，?yīng)付接線員小姐更是游刃有余。國華：“請(qǐng)問你是哪里？”接線員：“我是哪里？是你打給我，還問我是哪里？”國華：“不好意思，剛才電話沒帶在身上

9、，我看到有個(gè)未接來電就回過來了?！苯泳€員：“哦，我是飛翔商貿(mào)，你認(rèn)識(shí)誰嗎？我這里是總機(jī)?！眹A：“飛翔……商貿(mào)？哦……（拉長(zhǎng)語調(diào)）想起來了！梁老板！肯定是他找我，麻煩幫我轉(zhuǎn)過去吧！”接線員：“好的，梁總，請(qǐng)稍等。”國華：“哦，對(duì)了，他分機(jī)是108嗎？”接線員：“不是的，是801?！眹A：“謝謝！”現(xiàn)場(chǎng)分析很多人說銷售中最后的談判很重要，因?yàn)檎劤晒涂梢猿山涣?，但殊不知電話銷售其實(shí)才是整個(gè)銷售過程中最重要、最關(guān)鍵的一步，因?yàn)槿绻^沒開好，