陳春花解讀企業(yè)核心價(jià)值觀

1、陳春花解讀企業(yè)核心價(jià)值觀陳春花解讀企業(yè)核心價(jià)值觀導(dǎo)讀：先人告誡我們利要取之有道，轉(zhuǎn)換為現(xiàn)代的理解就是：所有利益的來(lái)源應(yīng)該是人性的回歸——深度的人性關(guān)懷。我們的核心價(jià)值是什么？如何展現(xiàn)深度人性的關(guān)懷？從企業(yè)的屬性來(lái)說(shuō)，盈利是它的根本。同時(shí)，我們還必須認(rèn)識(shí)到企業(yè)是有機(jī)體，是整個(gè)社會(huì)系統(tǒng)的構(gòu)成部分，承擔(dān)著自己的社會(huì)責(zé)任。企業(yè)的社會(huì)責(zé)任就是透過(guò)實(shí)現(xiàn)社會(huì)期望價(jià)值的途徑表現(xiàn)出來(lái)。先人告誡我們利要取之有道，轉(zhuǎn)換為現(xiàn)代的理解就是：所有利益的來(lái)源應(yīng)該是人

2、性的回歸——深度的人性關(guān)懷。具體表現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)務(wù)中的，就是把實(shí)現(xiàn)社會(huì)期望價(jià)值那化為企業(yè)核心價(jià)值，如西安楊森公司的獻(xiàn)身科學(xué)，奉獻(xiàn)健康、聯(lián)想集團(tuán)的解決問(wèn)題、華為公司以科技創(chuàng)新改善生活品質(zhì)、星巴克的透過(guò)咖啡所創(chuàng)造的交往與平和、麥當(dāng)勞以品質(zhì)、服務(wù)、附加價(jià)值為兒童帶來(lái)真正的快樂(lè)、歐洲企業(yè)IKEA以家具創(chuàng)造民主生活形式的實(shí)踐，中國(guó)移動(dòng)的溝通從心開始都是深度人性關(guān)懷的展現(xiàn)。具深度人性關(guān)懷的盈利還體現(xiàn)在企業(yè)的所有成員的成長(zhǎng)性上。把群體凝聚在一起的內(nèi)在

3、力量是讓每個(gè)人有奉行不渝的價(jià)值(終極關(guān)懷)，那就要問(wèn)，我們的核心價(jià)值是什么？如何展現(xiàn)深度人性的關(guān)懷？紅塔集團(tuán)的“山高人為峰”、豐田汽車的“造車之前先造人”、通用汽車的“當(dāng)代精神當(dāng)代車”、華為的“人力資本永遠(yuǎn)大過(guò)財(cái)務(wù)資本的原則”都是深度人性關(guān)懷的表現(xiàn)。核心價(jià)值觀的具體體現(xiàn)核心價(jià)值觀的具體體現(xiàn)當(dāng)人們?cè)噲D探索新東方和阿里巴巴的成功之道的時(shí)候，可以看到新東方的精神，阿里巴巴的天條所具有的決定性的作用，俞敏洪和馬云所努力維護(hù)的正是企業(yè)核心價(jià)值觀，

4、是企業(yè)所有成員必須遵守的宗旨，按照威廉大內(nèi)的見(jiàn)解，一個(gè)企業(yè)的宗旨必須包括：（1）組織目標(biāo)；（2）組織的作業(yè)程序；（3）組織的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)組織所產(chǎn)生的限制條件。我們可以從細(xì)分的角度更好的理解企業(yè)核心價(jià)值觀對(duì)于每一個(gè)關(guān)鍵的環(huán)節(jié)的影響和作用。利潤(rùn)利潤(rùn)：利潤(rùn)是一個(gè)企業(yè)必須實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，然而如何設(shè)定利潤(rùn)目標(biāo)，如何用利潤(rùn)目標(biāo)來(lái)牽引大家的行動(dòng)，什么利潤(rùn)才是企業(yè)倡導(dǎo)的，必須闡述清楚。很多情況下，企業(yè)會(huì)認(rèn)為追求利潤(rùn)是理所當(dāng)然的事情，這樣的認(rèn)識(shí)的告訴我們

5、，管理需要實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，管理是一個(gè)共同工作的過(guò)程，管理是人和資源的結(jié)合。這樣的界定，已經(jīng)很清楚，但是在現(xiàn)實(shí)的管理活動(dòng)中，我們還是沒(méi)有能夠?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)，或者即便是實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)，很多人也會(huì)覺(jué)得付出太多，內(nèi)心并不快樂(lè)，而更多的管理者陷入日常的人事困擾中，而員工們卻認(rèn)為并沒(méi)有獲得很多管理者的支持，一些企業(yè)中“管理”成為沒(méi)有效率的代名詞。為了說(shuō)明管理的功效和價(jià)值，我專門寫了一本書《管理的常識(shí)》，把影響組織績(jī)效的7個(gè)管理基本概念做了一個(gè)詳盡的闡述。我寫作這本

6、書的最真是的原因就是希望人們能夠真正發(fā)揮管理的績(jī)效，因?yàn)楣芾淼目?jī)效決定所有人的績(jī)效。如果說(shuō)釋放員工能量是企業(yè)獲得成功的依據(jù)，那么釋放員工能量的前提條件是管理必須有效。德魯克先生對(duì)我最大的影響就是他所強(qiáng)調(diào)的管理者需要貢獻(xiàn)有效性和價(jià)值的觀點(diǎn)，而我同樣堅(jiān)持管理必須反映企業(yè)的核心價(jià)值觀，必須依賴于企業(yè)的核心價(jià)值來(lái)展開活動(dòng)。所以管理的目標(biāo)：使個(gè)人在實(shí)現(xiàn)明確規(guī)定的目標(biāo)時(shí)有充分的行動(dòng)自由，從而鼓勵(lì)人們的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。公民身份公民身份：明確企業(yè)和社會(huì)

7、之間，企業(yè)和環(huán)境之間的關(guān)系，對(duì)于企業(yè)自身，以及管理者自身都是至關(guān)重要的，企業(yè)的高速發(fā)展所帶來(lái)的一系列的問(wèn)題呈現(xiàn)在管理者和企業(yè)的面前，以外不關(guān)注的問(wèn)題在今天也許成為至關(guān)重要的問(wèn)題。在總結(jié)中國(guó)企業(yè)30年成長(zhǎng)的歷史中，我也歸納出中國(guó)企業(yè)需要克服的四種“成功陷阱”――單一產(chǎn)品的成功、單一資源的成功、企業(yè)家個(gè)人的成功和沒(méi)有付出規(guī)則成本的成功。這些也許是發(fā)展過(guò)程中的問(wèn)題，但是隨著全球化的進(jìn)程、企業(yè)自身的能力的改變，市場(chǎng)環(huán)境的變化，這些問(wèn)題都會(huì)浮現(xiàn)出

8、來(lái)，如果我們不面對(duì)并做出相應(yīng)的調(diào)整，那么被淘汰的就是我們的企業(yè)。全球一致的行動(dòng)以及對(duì)于環(huán)境的關(guān)愛(ài)，已經(jīng)不是哪一個(gè)地區(qū)或者哪一個(gè)人的責(zé)任，而是所有人的責(zé)任，我們需要更加清楚自己身上的責(zé)任和挑戰(zhàn)，更加需要做出巨大的努力來(lái)承擔(dān)責(zé)任和面對(duì)挑戰(zhàn)，所以企業(yè)需要設(shè)定這樣的目標(biāo)：企業(yè)尊重企業(yè)對(duì)社會(huì)所承擔(dān)的義務(wù)，企業(yè)要成為經(jīng)營(yíng)所在的每一個(gè)國(guó)家和每一個(gè)社區(qū)的一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)、智力和社會(huì)財(cái)富。每一個(gè)企業(yè)的核心價(jià)值觀會(huì)有不同的表達(dá)方式，但是其核心的內(nèi)容需要包含上面的六

9、個(gè)方面的問(wèn)題的回答，對(duì)于這六個(gè)問(wèn)題的不同的取向，可以判斷一個(gè)公司的核心價(jià)值觀，借助于企業(yè)價(jià)值觀明確的價(jià)值判斷，企業(yè)可以界定什么樣的盈利才是企業(yè)所追求的盈利。全新經(jīng)營(yíng)觀全新經(jīng)營(yíng)觀今天比以往更需要全新的經(jīng)營(yíng)觀，朝向和諧的社會(huì)發(fā)展，這些不僅僅影響企業(yè)營(yíng)銷在市場(chǎng)上所作的訴求，更沖擊著企業(yè)的管理方式和領(lǐng)導(dǎo)員工的價(jià)值觀。人們已經(jīng)意識(shí)到無(wú)法忽略公司最重要的資產(chǎn)，即以顧客為代表的“價(jià)值資本”。英國(guó)管理哲學(xué)家查爾斯?jié)h迪教授(lesHy)在他的《饑餓的靈魂

10、》[31]一書中說(shuō)到“（人們）雖然找到關(guān)于經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)問(wèn)題的部分答案，但卻不確定對(duì)此能夠做些什么的社會(huì)所面臨的困境。在非洲，人們說(shuō)渴望分為兩種：渺小的和偉大的。渺小的渴望，是指獲取維系生命所需的東西：必須的商品和服務(wù)，以及購(gòu)買這些東西所需的金錢，這些是每個(gè)人都需要的。而偉大的渴望，則是追尋一個(gè)問(wèn)題的答案：生命的意義是什么？”，當(dāng)企業(yè)必須承擔(dān)偉大的渴望的時(shí)候，企業(yè)自身以及管理者本身的價(jià)值觀都需要提升到一個(gè)全新的高度。全新的經(jīng)營(yíng)觀包括兩個(gè)部分的

11、內(nèi)容：超越商業(yè)領(lǐng)域、擁抱未來(lái)。哥本哈根未來(lái)學(xué)研究院（CIFS）甚至把公司比喻為部落，企業(yè)自有的歷史、神話、儀式和價(jià)值觀，甚至擁有自己的英雄和反對(duì)派。簡(jiǎn)言之，這是社會(huì)縮影，企業(yè)不再是一個(gè)簡(jiǎn)單的經(jīng)濟(jì)體，企業(yè)還需要也必須要滿足一個(gè)共同的目標(biāo)：尊重和滿足人的需要。人們已經(jīng)不再被財(cái)富所迷惑（雖然我還是要承認(rèn)今天財(cái)富依然具有強(qiáng)大的力量），任何事情都可以商業(yè)化的這種趨勢(shì)，并不是人們真正想要的生活，金錢只是生活的工具，并非人生的意義，人生具有未來(lái)的無(wú)限

12、可能性，這種可能性豐富了生活，也豐富了世界，也因此具有了多樣性和差異性，這一切提供了更加廣闊的市場(chǎng)和前景。正是這樣的共識(shí)，要求人們做出改變，從商業(yè)化的流行趨勢(shì)中解脫出來(lái)，回歸到人生的真正意義上來(lái)。超越商業(yè)領(lǐng)域超越商業(yè)領(lǐng)域：全新的經(jīng)營(yíng)觀必須是超越商業(yè)領(lǐng)域的，企業(yè)的核心價(jià)值觀必須能夠體現(xiàn)這樣的價(jià)值追求。如彼得德魯克經(jīng)常指出的那樣，企業(yè)面臨空前的挑戰(zhàn)，企業(yè)必須制定和宣傳戰(zhàn)略，來(lái)激勵(lì)員工和合作伙伴，從而讓他們具有明確的共同目標(biāo)和方向。正如德魯克