關(guān)于X網(wǎng)站擴(kuò)大客戶來(lái)源的對(duì)策研究.pdf

1、X網(wǎng)站是一家基于web2.0技術(shù)的,定位于B2C的汽車售后服務(wù)類型的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。其功能是將汽車售后服務(wù)店鋪的產(chǎn)品和服務(wù)介紹給車主,同時(shí)向車主提供用車方面的產(chǎn)品和技術(shù)資訊。是國(guó)內(nèi)目前唯一一家以服務(wù)為類型的汽車售后電子商務(wù)平臺(tái)。由于是一家新建的新型的網(wǎng)絡(luò)公司,網(wǎng)站不斷遇到新的問(wèn)題。網(wǎng)站客戶的訪問(wèn)量直接決定網(wǎng)站的生存和發(fā)展。X網(wǎng)站現(xiàn)在面臨的問(wèn)題有:網(wǎng)站技術(shù)實(shí)力不夠強(qiáng);網(wǎng)站編輯力量薄弱;網(wǎng)站市場(chǎng)拓展能力比較窄;網(wǎng)站可銷售項(xiàng)目少;網(wǎng)站人力資

2、源配備不全;網(wǎng)站資金鏈少;同時(shí),競(jìng)爭(zhēng)類媒體存在的潛在威脅力量很大。
　　筆者對(duì)比研究了國(guó)內(nèi)外汽車售后市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)媒體的發(fā)展與現(xiàn)狀,從中獲得中國(guó)汽車售后市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)媒體未來(lái)發(fā)展的啟示。汽車消費(fèi)者從現(xiàn)在的不成熟將變得更加理性和挑剔。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,汽車4S店的市場(chǎng)份額會(huì)有下降趨勢(shì),但仍將在較長(zhǎng)時(shí)間里占據(jù)配件及維修市場(chǎng)的主導(dǎo)地位。快修保養(yǎng)及配件連鎖進(jìn)一步發(fā)展壯大,形成有影響力的品牌。經(jīng)銷商由單純的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的較量。汽車后市場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò)媒

3、體也將由B2B的模式向B2C的模式轉(zhuǎn)變,車主的口碑和個(gè)性化的消費(fèi)需求將影響這些服務(wù)提供商,由此哪個(gè)媒體真正掌握了車主的消費(fèi)需求也就會(huì)影響汽車售后市場(chǎng)的消費(fèi)形式和方向。
　　本文通過(guò)對(duì)市場(chǎng)發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)模式及客戶需求的分析,結(jié)合X網(wǎng)站的業(yè)務(wù)現(xiàn)狀與特點(diǎn),進(jìn)行了網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略分析。提高網(wǎng)站綜合技術(shù)能力,以及人性化的技術(shù)的處理;增強(qiáng)網(wǎng)站編輯能力,從圖文及實(shí)時(shí)新聞抓取,要形成自己的觀點(diǎn)和視角,有強(qiáng)大的明星版塊;加強(qiáng)網(wǎng)站市場(chǎng)拓展能力,多渠道建立共贏