電信大客戶(hù)合同管理系統(tǒng)的研究.pdf

1、大客戶(hù)作為電信企業(yè)收入的主要來(lái)源，建設(shè)電信大客戶(hù)管理系統(tǒng)的目的即是要建立一個(gè)發(fā)展大客戶(hù)、維持現(xiàn)有大客戶(hù)并為之服務(wù)的信息處理與分析平臺(tái)。合同是在電信大客戶(hù)管理中最有約束力的法律文件，大客戶(hù)合同管理系統(tǒng)的目的幫助企業(yè)建立規(guī)章制度，規(guī)范合同文本，對(duì)合同的起草、簽署和執(zhí)行過(guò)程的監(jiān)督、存檔、查詢(xún)等多方面進(jìn)行管理。 利用LotusDomino/Notes卓越的可靠性、安全性和可用性、群件與群組的信息處理模式、工作流自動(dòng)化協(xié)作操作以及可伸縮的

2、、模塊化的、集成式的軟件平臺(tái)，可構(gòu)建一個(gè)綜合性的大客戶(hù)合同管理系統(tǒng)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)不同地域內(nèi)大客戶(hù)合同的統(tǒng)一管理和共享，建成面向各級(jí)大客戶(hù)的合同服務(wù)平臺(tái)，完成針對(duì)大客戶(hù)合同管理的決策支持系統(tǒng)；加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的合同監(jiān)督和管理職能，從而能夠更快速、更有針對(duì)性地為大客戶(hù)提供各種服務(wù)。 本文詳細(xì)分析了電信大客戶(hù)合同管理的必要性和實(shí)現(xiàn)技術(shù)，對(duì)合同管理業(yè)務(wù)工作流、體系結(jié)構(gòu)、拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)、功能結(jié)構(gòu)、安全策略、管理策略和維護(hù)策略作出了較為明確的闡述和論證，