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文檔簡介
1、MALL開發(fā)商如何與異地管理顧問更有效合作與大型百貨公司、超級市場不同,MALL的管理本質(zhì)是統(tǒng)一管理和分散經(jīng)營。統(tǒng)一管理是指管理公司對MALL實行統(tǒng)一的集中管理,使整個MALL的營業(yè)運行、市場推廣、保安、清潔、維修、機電控制等工作有組織、有計劃地進行,并使所有的零售商、服務(wù)商和顧客能有效共享MALL的公用空間和相關(guān)資源。分散經(jīng)營則指各零售商、服務(wù)商在整個MALL統(tǒng)一管理的條件下,各自為目標消費群服務(wù)而進行不同形式的進銷存、營業(yè)推廣、員工
2、管理等各項工作。在我國,MALL是最近幾年才迅速發(fā)展的,成功經(jīng)營的案例很少,多數(shù)已開業(yè)的MALL經(jīng)營并不理想,有的甚至即將關(guān)門或計劃重新策劃招商和重組管理團隊。從一些MALL開發(fā)商了解到,他們對建造和銷售這塊工作是很有信心的,雖然以往沒有這方面的經(jīng)驗。但是,他們對MALL的管理卻是心里沒底,有的甚至表示非常擔心,這種擔心更說明了這些開發(fā)商老總們對開發(fā)MALL綜合開發(fā)的悲觀成分。從MALL管理要素來看看開發(fā)商擔心的原因:一是開發(fā)商缺乏MA
3、LL管理專才。二是開發(fā)商習慣了以前開發(fā)住宅的模式,售完就交給物業(yè)公司,然后爭取辦完房產(chǎn)證后盡快與購房者拜拜。其實,開發(fā)商在制訂商鋪租金、售價和預(yù)期利潤時,應(yīng)該同時考慮商鋪返租和MALL開業(yè)前的招商和開業(yè)后三年內(nèi)的整體營業(yè)推廣費用,這問并不是最佳辦法。其原因一是長期的顧問費用總額也是一筆不少的開支,容易造成MALL管理公司資金壓力及開發(fā)商項目利潤的回吐;二是MALL管理公司無法真正學到深厚的管理知識和高超的管理技能,使自身處于相當被動的地
4、位,一旦顧問公司出現(xiàn)高級管理人員變動或其他異常情況,MALL的管理很容易出現(xiàn)管理危機。建議聘用時間為半年至二年,視項目營業(yè)面積大小、經(jīng)營易難度、管理專才加盟情況和商圈競爭性等因素而定。一般情況下,管理顧問公司只提供管理咨詢服務(wù),不具備承擔經(jīng)營風險的能力。開發(fā)商更不能將MALL的整個管理權(quán)都交給管理顧問公司,一旦發(fā)生嚴重虧損或其他不利經(jīng)營的情況,可能會使開發(fā)商蒙受多種損失。在這里要特別提醒,個別開發(fā)商在商鋪銷售前,的確是邀請了某些知名度較
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