2023年全國碩士研究生考試考研英語一試題真題(含答案詳解+作文范文)_第1頁
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1、落實(shí)要到位,關(guān)鍵看結(jié)果落實(shí)要到位,關(guān)鍵看結(jié)果第1節(jié):布置不等于完成節(jié):布置不等于完成(1)(1)第一章未抓好落實(shí)的決策只是放飛的彩色氣球一、布置不等于完成簡單不等于容易經(jīng)常有人會考慮,成功者與失敗者之間有多大差別?其實(shí),人與人之間在智力和體力上的差異并不如想象中的那么大。很多事情,很多目標(biāo),很多前景,大多數(shù)人都能想出來,但是,能不能做到,做的結(jié)果如何,卻是千差萬別,導(dǎo)致的直接后果就是有的人成功,有的人失敗。可以這么說:落實(shí)得到不到位,決

2、定著結(jié)果。一個企業(yè)也是一樣,光有好的戰(zhàn)略遠(yuǎn)景遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,有好的執(zhí)行和落實(shí),才能得到想要的結(jié)果。沒有落實(shí)的行動永遠(yuǎn)都是紙上談兵。有這樣一個故事:一天,老鼠大王組織召開了一個老鼠會議,緊急商討怎樣對付貓吃老鼠的問題。老鼠們踴躍發(fā)言,出主意,提建議,會議開了半天,也沒有一個可行的辦法。這時,一個號稱最聰明的老鼠站起來說:“據(jù)事實(shí)證明,貓的武功太高強(qiáng),死打硬拼我們不是它門給了回信,其他網(wǎng)站杳無音信。而接到的5封回信,也是惜墨如金,禮節(jié)性的成分也大

3、于實(shí)用性,根本起不到應(yīng)有的作用。這樣的網(wǎng)站有什么意義呢?所以,任何事情,有好的出發(fā)點(diǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,關(guān)鍵還要看結(jié)果。簡單不等于容易生活中的很多事情,看起來都是小事,但有些時候卻往往做不到。其中原因就在于,我們都把這些簡單的小事看得很容易,漫不經(jīng)心,在生活中不當(dāng)一回事,當(dāng)然也就無從改變。其實(shí)簡單不等于容易,只有處處嚴(yán)格要求自己,才能給自己一個滿意的結(jié)果。給車加油,在我們看來是很簡單的一件事情。無非是把油箱打開,管子插進(jìn)去,加滿油再拿出來就行了。

4、然而,就是這么看似簡單的事,中國石油的加油站分解出了13個步驟。按照中國石油的統(tǒng)一規(guī)定,從顧客進(jìn)入加油員視野到加完油離去共有13個標(biāo)準(zhǔn)動作,依次是:迎候、引導(dǎo)車輛、開啟車門、微笑招呼、禮貌詢問、開啟油箱、預(yù)置、提槍加油、擦車、收槍復(fù)位、提示付款、送行、清潔。第2節(jié):布置不等于完成節(jié):布置不等于完成(2)(2)真正要做好這十三個步驟卻并不容易,因為每個動作都有好多細(xì)節(jié)。比如當(dāng)車輛進(jìn)站時,要求加油員要眼疾手快,迅速做出正確的判斷,其中“迅速

5、”就是細(xì)節(jié);收銀員要“唱收”、“唱付”,“找零時要雙手付給顧客”就是細(xì)節(jié)。這其中到底有多少細(xì)節(jié),誰也說不清楚。如果說管理的一般法則是科學(xué),那么管理中細(xì)節(jié)就是藝術(shù)。企業(yè)管理最忌諱的是大而化之。管理者布置了任務(wù)之后還要加強(qiáng)細(xì)節(jié)的管理來督促執(zhí)行,從管理層、決策層做起,不能以只負(fù)責(zé)宏觀決策為由甩掉細(xì)化的管理。細(xì)化的管理從一定意義上來說,就是對質(zhì)量的重視,當(dāng)然,這也是所有企業(yè)不可或缺的一項戰(zhàn)略。凡事無小事,簡單不等于容易,只有花大力氣,把小事做細(xì)

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