國稅局納稅人滿意度調查問卷

1、1國稅局納稅人滿意度調查問卷國稅局納稅人滿意度調查問卷尊敬的納稅人：您好！感謝您一直以來的支持，為了了解工作中的不足，持續(xù)提高國稅系統(tǒng)稅收管理和納稅服務水平，邀請您在百忙之中填寫調查問卷，我們將認真傾聽您的呼聲，對您的意見及建議，我們將認真研究，積極改進。本問卷不記單位和姓名，所有調查問卷將統(tǒng)一匯總。您填報的資料受統(tǒng)計法保護，我們將嚴格保密。感謝您的合作！請您填寫基本信息：請問您是企業(yè)（公司）的？【1】法人或股東（）【2】財務負責人或辦

2、稅人員（）【3】涉稅事項代理人（）請問您的企業(yè)目前是？【4】增值稅小規(guī)模納稅人：（）【5】增值稅一般納稅人：（）問卷內容卷內容1.請您對國地稅聯合辦稅服務廳的情況進行評價：請您對國地稅聯合辦稅服務廳的情況進行評價：滿意基本滿意不滿意不了解等候時間……………1………………2………………3…………………4業(yè)務水平……………1………………2………………3…………………4服務態(tài)度……………1………………2………………3…………………42.請您對

3、辦稅服務廳電話咨詢情況進行評價：請您對辦稅服務廳電話咨詢情況進行評價：滿意基本滿意不滿意不了解接通情況……………1………………2………………3…………………4解答準確……………1………………2………………3…………………4服務態(tài)度……………1………………2………………3…………………43.請您對國稅局涉稅審批工作的情況進行評價：請您對國稅局涉稅審批工作的情況進行評價：滿意基本滿意不滿意不了解3滿意基本滿意不滿意不了解政策宣傳……………1

4、…………2…………3……………4落實到位……………1…………2…………3……………4手續(xù)簡便……………1…………2…………3……………411.請您對國稅局推行的稅控發(fā)票開票軟件進行評價：請您對國稅局推行的稅控發(fā)票開票軟件進行評價：滿意基本滿意不滿意不了解操作便捷……………1………………2………………3…………………4運行穩(wěn)定……………1………………2………………3…………………4維護及時……………1………………2………………3……………

5、……412.請您對國稅局推行的申報軟件進行評價：請您對國稅局推行的申報軟件進行評價：滿意基本滿意不滿意不了解操作便捷……………1………………2………………3…………………4運行穩(wěn)定……………1………………2………………3…………………4維護及時……………1………………2………………3…………………413.您是否被國稅局或稅務人員強制或者指定中介機構提供涉稅服務？您是否被國稅局或稅務人員強制或者指定中介機構提供涉稅服務？是…………1否……

6、……214.請您對國稅局處理投訴舉報的及時性、公正性進行評價：請您對國稅局處理投訴舉報的及時性、公正性進行評價：滿意基本滿意不滿意不了解違法違紀舉報………..1………………2………………3…………………4服務投訴…………….1………………2………………3…………………4稅收違法舉報………..1………………2………………3…………………415.請您對本地區(qū)國、地稅聯合開展工作進行評價：請您對本地區(qū)國、地稅聯合開展工作進行評價：滿意基本滿意

7、不滿意不了解總體評價…………………1………………2………………3………………4聯合辦稅…………………1………………2………………3………………4聯合檢查……………1………………2………………3………………416.請您對國稅局工作人員廉潔自律情況進行評價：請您對國稅局工作人員廉潔自律情況進行評價：滿意基本滿意不滿意不了解服務廳工作人員………1……………2…………………3…………………4稅源管理人員…………1……………2…………………3……