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1、服裝銷售的概念和技巧服裝銷售的概念和技巧2009年11月23日中華服裝網(wǎng)服裝招商網(wǎng)一、服裝營業(yè)員銷售職責(zé)一、服裝營業(yè)員銷售職責(zé)1、熟悉自己店內(nèi)的貨品,能清醒的知道哪件衣服適合什么樣的顧客,估到每件衣服都能記在心里。2、掌握顧客心理,這一點是最難的,通過顧客進店時的穿著和進店后的瀏覽,判斷出顧客想要什么樣的衣服。3、專業(yè)度的撐握;做到專業(yè)的建議和搭配,讓顧客選到不僅自己滿意,包括周圍朋友都要滿意的服裝。4、增加自己的知識面,多掌握與自己工
2、作有關(guān)或與顧客群相對有關(guān)的知道,和顧客聊天的時候能找到共同話題。5、顧客檔案,留下顧客的資料,便于為顧客更好的服務(wù)。二、了解客戶的條件二、了解客戶的條件在推廣自己的產(chǎn)品時,潛在的用戶往往會出現(xiàn)各種心理變化,如果推銷人員不仔細揣摩用戶的心理,不拿出“看家功夫”,就很難摸透對方的真正意圖。如何對不同的用戶進行產(chǎn)品推廣,看其屬于哪種類型的人,就可以對不同類型的用戶采取不同的措施,做到“有的放矢”,從而能起到事半功倍的效果?!瘛駥Σ撸阂纤?/p>
3、她)的速度,說話盡量慢下來,才能使他(她)感到可信,并且在解說產(chǎn)品的功能時,最好用專家的話或真實的事實,并同時強調(diào)產(chǎn)品的安全性和優(yōu)越性。5、貪小便宜型:希望你給他(她)多多的優(yōu)惠,才想購買,喜歡討價還價?!瘛駥Σ撸憾嗾劗a(chǎn)品的獨到之處,給他(她)贈產(chǎn)品或開免費檢查單,突出售后服務(wù),讓他(她)覺得接受這種產(chǎn)品是合算的。以女性多見。6、來去匆匆型:檢查時匆匆而過,總說他(她)時間有限,這類型人其實最關(guān)心質(zhì)量與價格?!瘛駥Σ撸悍Q贊他(她)是一個
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