海外事業(yè)部管理方案_第1頁
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文檔簡介

1、SHENYANGSINOCERAMICSTRADINGCO.LTD1海外事業(yè)部管理方案海外事業(yè)部管理方案(20182018年度版)年度版)第一章總述為了更快地開拓公司在海外市場(chǎng)的業(yè)務(wù)、激勵(lì)銷售人員更快、更好的開拓市場(chǎng),體現(xiàn)自身價(jià)值、得到更多回報(bào),最終建成一支素質(zhì)過硬、勇于進(jìn)取、共同發(fā)展的銷售隊(duì)伍,特制定本制度,望各銷售成員遵照?qǐng)?zhí)行。第二章衛(wèi)生管理辦公室是大家日常工作的勞動(dòng)場(chǎng)所,衛(wèi)生情況能直接影響到個(gè)人的工作情緒,為使大家能夠擁有一個(gè)舒暢

2、、美好的辦公心情,營造潔凈、宜人的辦公環(huán)境,制定本方案。1、公共衛(wèi)生每天有固定人員打掃,并徹底清理衛(wèi)生(具體事宜參考“中陶沈陽辦事處值日說明”),每位員工應(yīng)自覺維護(hù)干凈、整潔的辦公環(huán)境,具體維護(hù)措施如下:垃圾桶:每天值日的人員在晚上臨下班前清理垃圾桶,并換上新的垃圾袋。公用設(shè)備:打印機(jī)、飲水機(jī)等公用設(shè)備附近不得存放個(gè)人物品,打印廢紙需碼整齊后放在打印近旁。打印或傳真后的稿件應(yīng)立即拿走,禁止堆放在傳真機(jī)或復(fù)印機(jī)上。會(huì)議桌:使用過后需將桌面

3、整理干凈,帶走自己的個(gè)人物品,并將椅子推進(jìn)會(huì)議桌下面,保持整齊。休息區(qū):沙發(fā)、茶幾使用過后主動(dòng)整理干凈,不允許存放雜志和報(bào)紙。地面:保持地面干凈整潔、無污物,不得隨地吐痰、亂扔廢棄物等。2、員工個(gè)人衛(wèi)生:員工應(yīng)注重個(gè)人衛(wèi)生!員工個(gè)人工位衛(wèi)生由個(gè)人負(fù)責(zé)整理干凈,需做到:辦公電腦:要定期清理,需做到表面干凈、無污漬灰塵。資料:擺放整齊。桌面:保持干凈、整潔、無污漬灰塵。3、空調(diào):下班后空調(diào)不要關(guān)閉,調(diào)為AUTO節(jié)能模式,溫度為17度。上班時(shí)

4、取消節(jié)能模式,溫度調(diào)為25度以上。冬季供暖期間要做到出入關(guān)門,關(guān)窗(特殊情況除外),以保證供暖效果。4、安全意識(shí)每天下班后,員工離開自己工位要關(guān)閉個(gè)人的計(jì)算機(jī),并將個(gè)人座椅擺放整齊,推到桌子面下,最后走的人要關(guān)閉辦公室內(nèi)所有電源,關(guān)燈,關(guān)好窗戶,空調(diào)調(diào)到規(guī)定模式,并將門兩道鎖鎖好。每天上班時(shí)的第一個(gè)人,將空調(diào)調(diào)回正常工作模式。5、電費(fèi)水費(fèi)SHENYANGSINOCERAMICSTRADINGCO.LTD3如雪飛請(qǐng)假,由副經(jīng)理安排接待工作

5、。第三章內(nèi)外協(xié)調(diào)一總經(jīng)辦:1.協(xié)調(diào)市場(chǎng)部與總經(jīng)辦之間關(guān)系。傳達(dá)總經(jīng)辦方面的指示。2.如有公司制度方面疑問,由我匯總整理聯(lián)系總經(jīng)辦。3.如有制度方面變動(dòng)建議,由我匯總整理聯(lián)系總經(jīng)辦。4.我方匯報(bào)問題時(shí)要做到清晰明了有條理。5.總經(jīng)辦交待工作時(shí)應(yīng)做到清晰明了。6.總經(jīng)辦解決問題時(shí),要做到有明確的解決方法,如果沒有解決辦法或不能解決,請(qǐng)告知原因。7.如總經(jīng)辦解決問題時(shí)需協(xié)調(diào)其他部門,請(qǐng)總經(jīng)辦自行協(xié)調(diào)。8.如我方提出的問題總經(jīng)辦不能解決,并告知

6、我們?nèi)ヂ?lián)系其他部門或個(gè)人,總經(jīng)辦要保證此部門或個(gè)人能解決我方問題,如不能解決請(qǐng)此部門或個(gè)人告知原因,切勿將問題推回總經(jīng)辦或其他部門或個(gè)人。9.盯盤整理負(fù)責(zé)人閆雪飛。注意:每周最后一個(gè)工作日匯總需要與總經(jīng)辦協(xié)調(diào)的問題,在次周周一協(xié)調(diào)會(huì)上統(tǒng)一向總經(jīng)辦如實(shí)反映情況。二、采購部:1.協(xié)調(diào)市場(chǎng)部與采購部之間的有關(guān)報(bào)價(jià)及產(chǎn)品具體信息的事宜。2.如采購部報(bào)價(jià)時(shí)間過長(D類客戶:24小時(shí)內(nèi)未回復(fù)C類和B類:當(dāng)天下班前半小時(shí)前未回復(fù)),由我匯總并聯(lián)系采購

7、部佟副總。如依舊無法報(bào)價(jià),由我直接聯(lián)系佟總協(xié)調(diào)。在此期間,由于采購部方面反饋不及時(shí)或信息錯(cuò)誤造成的客戶流失,由采購部承擔(dān)責(zé)任。3.每周最后一個(gè)工作日下午4點(diǎn),市場(chǎng)部各職員把本周采購部發(fā)回的報(bào)價(jià)單發(fā)給我,我進(jìn)行分類并匯總整理,下班前半小時(shí)內(nèi)將報(bào)價(jià)單匯總完畢交給副經(jīng)理處。此報(bào)價(jià)單匯總僅為市場(chǎng)部內(nèi)部工作方便而設(shè)置,不能代替采購部應(yīng)該提供、更新的專業(yè)報(bào)價(jià)單。4.向采購部索要推薦產(chǎn)品款式、報(bào)價(jià)單更新、新產(chǎn)品目錄等客戶需要的文件。如不能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)

8、交付,由我聯(lián)系佟總協(xié)商。在此期間,由于采購部方面反饋不及時(shí)或信息錯(cuò)誤造成的客戶流失,由采購部承擔(dān)責(zé)任。5.協(xié)調(diào)市場(chǎng)部與采購部共同尋找同行工廠熱銷產(chǎn)品及詢問價(jià)錢等。6.其他需要與采購部協(xié)商的問題。三、客服部:1.協(xié)調(diào)市場(chǎng)部與客服部之間的有關(guān)產(chǎn)品運(yùn)輸及單證的事宜。2.如客服部報(bào)運(yùn)費(fèi)或產(chǎn)品認(rèn)證價(jià)格(下班前半小時(shí)未回復(fù)的,電話溝通客服部),由我匯總并聯(lián)系客服部。如依舊無法報(bào)價(jià),由我聯(lián)系佟總協(xié)調(diào)。在此期間,由于客服部方面反饋不及時(shí)或信息錯(cuò)誤造成的

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